Microsoft - Trainingsmethoden im Web (Update)

Ein Mitarbeiter der US-Ladenkette Best Buy hat Screenshots eines internen Microsoft-Trainings erstellt und diese im Forum von Overclock.net veröffentlicht. Das Programm soll den Verkäufern beibringen, wie vorteilhaft Windows im Vergleich zur Konkurrenz, in diesem Fall Linux ist. Dazu nutzt Microsoft Argumente, die zumindest zweifelhaft und teilweise definitiv falsch sind. So wird beispielsweise behauptet, es würden nur wenige Geräte wie Kameras, MP3-Player, Drucker oder Scanner mit Linux funktionieren, aber sehr viele mit Windows.

Es gäbe auch keinen autorisierten Support, obwohl es durchaus Linux-Distributionen mit entsprechenden Teams gibt. Auch könne man Spiele wie World of Warcraft nicht unter Linux spielen, aber genau dieses Spiel funktioniert unter Linux mit den Zusatzprogramm WINE. In einem Quiz lautet die richtige Antwort auf die Frage, ob die größere Sicherheit von Linux Fakt oder Mythos sei, sie sei ein Mythos. Insgesamt soll das Training die Verkäufer so schulen, dass sie Windows 7 loben und Linux gegenüber Kunden schlecht darstellen.

Update 11. September 2009

Wie Ars Technica von einem weiteren Mitarbeiter der Handelskette Best Buy erfahren hat, geht Microsoft bei Schulungen auch in Sachen Mac OS X auf gleiche Weise vor. So wird beispielsweise als Fakt hervorgehoben, dass ein Windows-PC weniger Lernaufwand für Kunden bedeutet.

Tatsächlich stimmt dies natürlich nur, wenn der Kunde Windows bereits kennt. Ein Mac-User dürfte auch bei Windows 7 viel zu lernen haben. Andere Behauptungen, wie die Tatsache, dass viele Spiele nicht mit Mac OS X funktionieren, sind dagegen absolut richtig.

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