Steam Account deaktiviert

Schreib die immer wieder im 24 Stunden Ryhtmus an. Mach ich bei solchen Supportdingern mittlerweile auch immer.

 

Das ist das Standardverfahren wenn man seine Rechnung nicht bezahlt.

Du hast Paypal angeschrieben, das die den Betrag an Steam überweisen sollen, oder das die den Steamleuten mitteilen sollen, das der Betrag beglichen wurde, damit die das Konto wieder freischalten?

Glaube nämlich, das bei Paypal die Beträge erst an die jeweiligen Firmen überwiesen werden, wenn PP das Geld bekommen hat, und nicht im Vorraus an den Händler gezahlt werden.

 

Hmm, der Support-Mitarbeiter erwähnt das aber nicht so, er sagt ja nur, dass der TE sein PP-Konto auszugleichen hat, was er durch den erreichten Vollzugriff und ensprechende Deckung ja getan hat.

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Bist du denn direkt auf deren bisherige Schreiben eingegangen? Unterschreibt der Support mit Namen? Bei den Supportfuzzizs helfen oft strukturierte, systematische Anfragen, da da vielleicht eher die Glocken läuten .

Sprich:

"Sehr geehrter Mr. Supportmitarbeiter,
betrefflich ihrer Email vom xx.xx.xx wende ich mich an sie um meine Accountsperrung aufzuheben.

In diesem forderten sie mich auf, ("bitte kontaktieren Sie Paypal und begleichen Sie Ihren Paypal Account und Ihr Steamaccount wird automatisch wieder freigeschaltet"), mein PayPal Konto auszugleichen, um meinen Account zu entsperren.

Diesen Anweisungen bin ich gefolgt und das PP-Konto wird seit dem xx.xx.xx entsprechend gedeckt. Allerdings ist der zur Sperrung führende fragliche Betrag in den letzten xx Tagen nicht abgebucht wurden.

Ebenso wurde auf meine bisherigen erneuten Anfragen vom xx.xx.xx, xx.xx.xx, (...) nicht reagiert.

Da ich aus meiner Sicht alles notwendige ausgeführt habe, welches sie mir zur Entsperrung meines Accounts aufgetragen haben, bitte ich hier um eine Rückmeldung, falls weiterhin ein Handeln von meiner Seite aus ist oder um die Entsperrung meines Accounts ivm. Abbuchung der fraglichen Beträge.

Mit freundlichen Grüßen
bla
"


Wahlweise auf Englisch versuchen, vielleicht beißt da einer an -

 

Diese Supportpenner sind doch sowieso alle total zurückgeblieben. Wenn ich mal meine Mails mit dem EA Support raushauen würde...
nur der Amazon Support ist brauchbar.

 

Naja, wir hatten doch letztens glaube ich erst so einen Thread hier mit der selben Situation.....und da wurde glaube ich erwähnt, das PP das Geld nicht vorstreckt, und deswegen eventuell erst angewiesen werden muss, das die das überweisen sollen.......bin mir da aber nicht sicher

Der Steamsupport soll sogar recht brauchbar sein.......wenn man sich nicht zu blöd anstellt....

 

Hm ich hab mit dem Steam Support jetzt 3x geschrieben. Haben mir zwar immer geholfen aber ne wirkliche Glanzleistung waren die Antworten jetzt nicht.
Naja unterhalb des EA Supports ist sowieso nichts mehr.
Bin mir zu 90% sicher das der EA Support darauf traniert ist bei Beschwerden und Anfragen in dieser Richtung auf total Hirnlos zu stellen damit die Kunden irgendwann kein bock mehr haben zu schreiben.

 

das kommt davon, wenn man steam unterstützt.

 

Wenn das jetzt wieder los geht, geht's direkt in den Verwarnungsthread. Ihr habt doch euren Mimimi-Heulthread.

 

Soll ich so mal den Support anfragen ?.Wo mein Account deaktiviert würde hab ich sofort gehandelt.Also ich habe geschrieben warum die mein Account deaktiviert haben usw.Als antwort kam das was ich oben geschrieben hab. Ich werde das nochmal hier richtig hinschreiben

2 « Nachricht von Sean - Mon, 15th Feb 2010 6:31 pm »
Hallo TommyLK,

bitte kontaktieren Sie Paypal und begleichen Sie Ihren Paypal Account und Ihr Steamaccount wird automatisch wieder freigeschaltet.

Bitte folgen Sie diesem Link für weitere Informationen zu Paypal:

http://www.paypal.de/de

Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.


Was ich recht interessant finde ist das sie mit anderen Problemen schneller handeln als mit diesem Problem.Ich hatte mal ein Problem mit einem Key das würde innerhalb von 3 tagen gelöst.Selbst wenn ein Account gehackt wird ist der Support schneller.

 

Das verifiziert heißt nur, das Paypal weiß das das Konto existiert, um davon Geld abzubuchen.
Mit der restlichen vorgehensweise der Zahlungen an die Firmen von PP hat das nichts zu tun.....und wie gesagt, PP schickt denen erst das Geld, wenn die das haben....

 

Ohne Quelle glaube ich das nicht. Geldempfänger müssen Gebühren an PayPal abdrücken, und die Tatsache, dass sie ihr Geld sofort und ganz sicher kriegen, ist genau der Vorteil, der diese Gebühren akzeptabel macht.

 

roflmao

 

Ich habe deine Beiträge im anderen Thread gelesen. Du bist jetzt nicht DER Steamgegner, aber diese Diskussionen musst du dennoch nicht provozieren.

 

Das ist schlichtweg falsch, ich zahle andauernd was mit PP ohne dort geld drauf zu haben und bekomme trotzdem mein zeug bei steam oder Impulse ohne probleme PP brauch nur ne weile um es bei mir abzubuchen.

Selbst bei Rapidshare zahlt PP sofort und bucht dann bei mir ab.

Edit. War zumindest in letzten monaten so, wo ich nicht permanent geld bei PP hatte.

 

Jap, PayPal erlaubt selbst mit verifizierten Konto nicht immer sofortige Lastschrift-Buchung, "aus Sicherheitsgründen".

Ich habe mal 2x an einem Tag etwas abbuchen lassen (10,99€, 9,99€) als Lastschrift und 2 Tage später durfte ich nichtmal mehr nen 5€ Betrag per Lastschrift absetzen .

Tolle Sache, die sagen einem nämlich auch "aus Sicherheitsgründen" nicht, wie lange es dauert, bis das wieder geht...

Bei mir gings dann wieder 5 Tage später.

 

Wenn Du es von ihm nicht ernstnimmst, kann ich es gerne nochmal wiederholen...?

 

So ich hab den Support nun das geschrieben was SysError geschreiben hab ( als vorlage )

Das mit der lastschrift geht wirklich sonst haette ich das oben nicht gesagt.Aber man hat ein Limit ka ob das nun 50€ sind oder ob das MAX 2 Spiele sind.Ich habe mal Probiert 3 Games aufeinmal zukaufen dabei kam später wo ich nurnoch OK drücken musste,dass Steam sofort das Geld haben möchte.Also wird das wohl ein limit haben blos weiss ich nicht wo.
Lastschrift kann man immer machen ich rede nur davon das man ein Limit hat wenn man 3 Games oder 50€ nicht sofort bezahlen kann geht es nicht.

 

Naja, dafür muss man sich eben extra anmelden. Is doch aber nicht das Problem - dann kann man auch zahlen, ohne Geld auf dem PayPal-Konto zu haben.
Bei PayPal bekommt der Empfänger das Geld immer sofort auf sein PayPal-Konto. Nicht auf sein Bankkonto.

 

das war nur n spaßiger kommentar bzgl der ps-anmerkung des te's

jup, bitte.

 

Das Problem hab ich auch, nur dass seit Tagen alles in ordnung ist und die nicht wieder Freischalten..ich habe auch denn Drittanbieter angerufen die sagten mir Sie hätten schon 3 Bestätigungen an Steam geschickt..

Hier eine Antwort vom Support. Die lächerlich ist ..nur das..lol kein weitere Wort

Date Event Actor Data Note Transaction
2010-03-11 09:03:51 Account Disabled None Click&Buy event posting -1
2010-03-11 09:03:50 Chargeback status update None Click&Buy event posting 5*************

 

Ach ja ist das nicht schön wenn man seine gekaufte games im Regal hat und zocken kann wann man will?

 

Muss man bei Steam Patches nicht genauso erstmal ewig saugen und zusätzlich noch das komplette Spiel?

 

Eigentlich nur letzteres, in komplett gepatchter Form.

Ach ja, Fanboys und Hater nerven.

 

Das erklär mal bitte, warum er jetzt deiner Meinung nach ein Troll ist. Bin gespannt.

 

Für Steam-Fanboys ist doch jeder Kritiker ein Troll.

 

Ich verstehe was du meinst, aber speziell GTA4 als "sofort spielbereit wenn Steam fertig mit Laden" ist das fälschlichste Beispiel was du bringen konntest

 

ok stimmt

 

Das Thema war ja auch schon irgendwie durch und wo die Provokation steht erschließt sich mir auch nicht. Zumal der Thread selber nicht gerade mit ontopic punktet. Der einzige der hier trollt und provoziert bist wieder mal du.

 

Da.

 

Sehe ich auch so, die geben sich wirklich nicht viel.

 

Im Gegensatz zu dir verstehe ich es aber mich nicht mit Smileys und >>sinnlosen<< Beschuldigungen auszudrücken, die gar keine sind.

Ich habe deine Antwort übrigens bereits vor meinem post erwartet.

 

Wenn man das Forum und die User etwas kennt, dann nicht, nö.

 

Mir persönlich ist es ja egal, aber irgendwie hast du in fast jedem Thread solche Diskussionen oder mit irgendjemand "Streit" oder?^^

 

Oh - das wird es sein.

 

Naja, aber in vielen Threads vertrittst du auch schon des öfteren wirklich sehr polarisierende Meinungen, die argumentativ manchmal doch recht wacklig sind.

Zum Beispiel damals in der Steamdiskussion, das Steam direkt den ganzen Account mit allen Spielen bannt, wenn es mal mit einem Spiel Probleme gibt, fand ich deine Verteidigung von Steam auch eher unreflektiert und sehr gewagt. In solchen Situationen musst du dich dann auch nicht wundern, wenn du etwas stärkeren Gegenwind bekommst.

Natürlich haben sich auch einige Leute auf dich eingeschossen, aber eventuell liegt es auch ein klein wenig an deinem Diskussionsstil und der Art und Weise wie du einigen Usern begegnest.

Naja, aber jetzt genug offtopic.^^

EDIT:

Oha da kam ja noch mehr. -> Waaaaas du bist ein ehemaliger Troll? Raus hier!

 

Wie man sieht hatte ich damit aber sowas von recht.

 

Könnt ihr eure Diskussionen bitte beenden; ansonsten verteile ich hier gerne rigoros Verwarnung - an beide Seiten. In diesem Thread hat sowas nichts zu suchen.

 

Also wenn ich das recht verstehe gabs Probleme mit einer Paypal zahlung die wohl die Bank zurück geholt hat


Wenn das Konto wieder ausgeglichen ist dauert es manchmal etwas bis Paypal das weiterleitet bzw freigibt.

Wenn du schon einige tage wartest würde ich mich mal an Paypal wenden an besten per telefon 0180 500 66 27

Und halte die Daten der strittiken Transaktion bereit

 

@Redgirlfan

Der Thread ist vom Februar, ich denke mittlerweile hat sich sein Problem gelöst, sonst hätte er noch etwas gepostet.