Der Amazon-Versand-Thread

Als ob du nun ernsthaft aufhörst bei Amazon zu bestellen.
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Kann es sein das der Live Chat nicht mehr geht? Funktioniert bei mir seit ein paar Tagen nicht mehr.

 

Man ist ja mittlerweile teilweise schon fast drauf angewiesen, leider
Aber ich werde es auf das mindeste reduzieren. In den letzten 6 Monaten zwei Bestellungen.
Es gab Zeiten da hatte ich das pro Monat, mindestens

Und ich werde so bestellen das ich nach Möglichkeit auch den ganzen Tag Zuhause bin. Was leider auch nicht immer was bringt

 

Jetzt ist es soweit, meine Bestellung wurde heute mit Amazon Logistics versendet... Na, da bin ich ja mal gespannt.

 

So Update: Sendung wurde gestern geliefert. Eine Unterschrift wurde tatsächlich nicht verlangt. Gefällt mir garnicht. Der DHL Fahrer, dem gegenüber ich das erwähnt habe, meinte dazu nur: "Mutig"

 

Meine erste Erfahrung mit AL ist auch direkt negativ: Paket bei irgendwelchen Leuten im Nachbarhaus abgegeben, die nie zuhause sind. Ein absolutes Unding sowas. Nachbarn im gleichen Haus OK, aber darüber hinaus geht das nicht. Wie oft soll ich jetzt versuchen, an mein verdammtes Paket zu kommen? Und bei hochpreisen Sachen wäre mir echt mulmig zumute. Amazon sollte einem einfach die Wahl lassen in Sachen Logistikdienstleister, von mir aus gerne gegen Aufpreis.

 

Amazon, oh Amazaon

 

Kann man das mit ner Lieferung an eine Packstation umgehen?

 

An die Packstation liefert immer DHL. Also ja.

(Soweit ich weiß.)

 

Wundert mich warum Amazon die Lieferung an Packstationen noch nicht Prime-only gesetzt hat. Denn ich denke mal eine DHL-Lieferung an eine Packstation ist immer noch teurer als eine Lieferung mit Hermes, DPD oder dem eigenen Logistics-Unternehmen.
Zudem wäre das ja auch eine Komfortfunktion, die es bisher für lau gibt.

Ich will natürlich nicht hoffen, dass Amazon so einen Schritt geht. Aber gerade was die Logistik bei Amazon angeht gilt dort scheinbar "Geiz ist geil"

mfg fox

 

Da klickt man "zusammen versenden" an und dennoch klingelt der Postbote an der Wohnung für das 2. Paket

 

Es wurde vielleicht zusammen verschickt, wurde aber anschließend noch mal getrennt.
Grund: Böswillige Absichten.

 

Toll Musste ich nun extra zu real und da einkaufen

 

Hab am Montag nen Sonnenschirmständer über den Marketplace bestellt. Gewicht 30kg und geliefert sollte mit DHL werden. Hab schon gedacht, dass das eng werden könnte, aber mich auch nicht weiter drum gekümmert. Der Verkäufer wirds schon wissen.

So, Dienstag ist der Versandauftrag an DHL übermittelt worden. Am Donnerstag wurde das Paket dann an DHL übergeben und über Nacht dann ins Zielpaketzentrum transportiert worden. Geliefert sollte heute werden. Um 10:28 Uhr ist denen dann aufgefallen, dass die Sendung nicht den Versandbedingungen entspricht und jetzt ist das Ding auf dem Rückweg zum Empfänger

Wahrscheinlich hat sich der Fahrer beim Einladen gedacht "30kg? Fuck it, dafür werd ich zu schlecht bezahlt"

 

Plan ging also auf.

 

Hat mir der DHL-Bote mit einem Bösen Blick das letzte mal zu verstehen gegeben, dass ich doch mal rausgehen und das Paket selbt holen sollte. (4. Obergeschoss mit einerm 1kg-Paket und einem Aufzug)

 

Ich hatte mal zwei Dell 24" Monitore bei Amazon bestellt. Als der DHL-Lieferant mit seinem Sackkarren kam, dachte ich der schleppt nen Kühlschrank die Treppen hoch
Aufeinandergestapelt waren die Kartons hoch genug um das zu glauben

 

Du meinst weil er dir das Paket nicht bis nach oben bringen müsste?

 

Letzt hatte ich noch eine Unterhaltung über Amazon Logistic, wo ich sagte, dass ich es nice fände, wenn die auch bei uns vertreten wären, wegen Same-Day Lieferung.

Nach den Erfahrungen hier sollen sie bloß wegbleiben.

Ich habe mich ja schon oft über DHL aufgeregt, weil sie die Lieferung am nächsten Tag verhauen haben, aber etwas einfach irgendwo abzugeben oder ohne Unterschrift hinzustellen kam noch nie vor.

 

Ich habe die Haustür über die Klingelanlage geöffnet und bin ans Treppenhaus, wiel ich nicht weiß ob die den Aufzug nehmen oder über die Treppe kommen. Und als er dann über die Treppe kam, hat er mich schon etwas grimmig angeschaut.

 

Amazon war früher mal günstig und vor allem technisch überlegen. Sie hatten mit das beste System für den Einkauf online. Mittlerweile sind sie im Mittelmaß angekommen, ich kauf da eigentlich nur wegen Prime (weil ich auch die anderen Dienste nutze). Außerdem hat der Marketplace die Qualität der Produktpalette eher gesenkt. Dort wird teilweise kaum haltbarer Schrott verkauft und jedesmal die Suche zu filtern nervt einfach nur.

Ich hatte vorrangig Probleme, wenn Amazon an Packstationen verschickt hat, die von DHL kurzerhand eingestampft bzw. abgebaut wurden. Da gab es dann scheinbar keinen Datenaustausch bzw. keine Plausibilitätsprüfung.

 

War doch anders als gedacht und das Paket vom Postboten war ein mir unbekanntes

 

ich bestell auch viel seltener bei Amazon.
Zwar kann ich mich nicht groß beschweren auch Lieferungen mit Hermes kommen gut an aber das erwarte ich auch mit Prime.

(ich hab Prime aber vorallem wegen dem Streaming das wir doch sehr nutzen, schneller Versand wär mir die Gebühr nicht mehr wert)

 

Der Amazon Support hat für mich am deutlichsten nachgelassen. Es macht einfach keinen Spaß mit einem Mitarbeiter aus Indien oder Polen, über eine vergeigte Bestellung zu diskutieren. Zudem ist es sehr zeitaufwendig, wenn Anfangs erstmal nur Standardschreiben kommen und der Mitarbeiter null auf den Inhalt der Mail eingeht.

Was mich auch immer wieder ärgert, sind Bestellungen die gestückelt werden und das obwohl ich angegeben hatte, das die Artikel nur zusammen verschickt werden sollten und mit nachträglicher Bitte beim Support, dies auch einzuhalten.

Ich meine, warum kann ich das bei einer Bestellung auswählen, wenn die Artikel trotzdem immer einzeln verschickt werden? Total unsinnig.

 

Das war bei meiner letzten Bestellung auch so, hängt vermutlich mit dem Produkttyp zusammen und wie und wo das gelagert wird.

 

Aber die Kooperation zwischen Post und real,- funktioniert doch.

 

Ich vermute, die Versandkosten sind in dem Fall einfach günstiger als die Lagerkosten und der Verwaltungsaufwand, wenn sie Teile der Lieferung zurückhalten, bis alles zusammengestellt ist.

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Was die Lieferzeit angeht: Ich bin mir ziemlich sicher, daß Amazon alle Sendungen mit Absicht erst nach einem Tag bearbeitet. Sonst könnte man ja nicht etwas als Prime Service verkaufen, was füher mal Standard war. Ich erinner mich noch an Zeiten wo es hieß, alle Bestellungen vor 11h gehen noch am selben Tag raus. - Und zwar ohne Aufpreis!

 

Das in der Tat 1A sogar

 

Hab schon gehört dass Bestellungen an Packstationen an Amazon Logistics umgeleitet wurden, weiß aber nicht ob das nur Gerüchte sind

Telefonsupport ist IMO noch ziemlich gut. Da sitzen idR auch Deutsche.

 

Wo soll man die "Transportdienst: PIN, Sendung #12345" eingeben, um die Sendung zu verfolgen? DHL klappt jedenfalls nicht.

 

12345 sieht nicht wie eine valide Sendungsnummer aus

Ich vermute, dass es ein Groß- oder Maxibrief ist, der via www.pin-ag.de verschickt wurde. Da ist dann auch nix mit Sendungsverfolgung.

 

mal davon ab: seit wann diskutiert Amazon über vergeigte Bestellungen?! Selbst die Trulla aus Indien verlängert da einfach Prime und gut ist

 

und wieder 2 Bestellungen innerhalb von 2 Wochen die von DHL zu spät zugestellt werden (Freitag bestellt und raus (prime), Samstag nicht da....)

Ich mein, so kann man auch prime monate 'farmen', aber Spaß macht es nicht extra Freitags zu bestellen, damit die Sachen Samstags kommen, wenn jemand im Haus ist...

 

Ich glaube das mit DHL ist unabhängig von Amazon.
Donnerstag sowohl bei Amazon was bestellt, als auch bei einem anderen Shop.
Gestern wurde beides versendet, Amazon mit Hermes (ohne Prime), der andere mit DHL (wo das Paket gestern von auch abgeholt wurde).
Die Amazonsendung mit Hermes ist heute gekommen, das DHL Paket kommt wohl erst Montag ,sprich ich kann es wohl erst Dienstag abholen da vermutlich niemand hier ist der es annehmen kann.

 

Jo, liegt an DHL, aber trotzdem wird auch dieses mal ne Beschwerde an Amazon gehen, sollen die sich mit DHL streiten...

Leider seit nem halben Jahr hier komplett unzuverlässig geworden... Vorher mit Abstand Nr. 1, seitdem kann man 'nächster Tag' mit DHL vergessen, sofern man keine Packstation nutzen möchte...

 

BTW: Weiß jemand ob wenn ich bei der Paketsendung jetzt den Lieferort in eine Filiale änder, ob das dann am selben Tag noch abgeholt werden kann, oder ob das trotzdem erst der nächste Tag wird?
Weiß nur das Pakete welche nicht zugestellt wurden erst am nächsten tag ab 10 geholt werden können, aber nicht wie es bei welchen ist welche man direkt dorthin senden lässt...

 

Sei froh das du nicht durch AL beliefert wirst

 

Das Grauen. Das Grauen...

Bin jetzt echt bei Filmen und Serien teils schon auf Saturn umgeschwenkt. Bestellung im Onlineshop, Abholung in der Filiale. Kein Ärger mit kack Logistikern und preislich meist nur ein paar Cent teurer. Leider weniger Auswahl.

 

Hier werden die Filialpakete immer so gegen 10-11Uhr abgeliefert und dann kann man sie auch abholen. Ich denke das ist abhängig auf welcher Route die Filiale liegt oder ob es eine eigene gibt

 

Das Comeback des Einzelhandels?