Amazon: Passwort angeblich falsch und Hotline im Urlaub

Nö.

 

Mal um "Entschädigung" gebeten?

 

Wieso? Amazon ist der Meinung sie hätten mich vor einem Einbruch in meinen Account bewahrt (wahrscheinlich verantwortet durch meine unszureichenden Sicherheitsvorkehrungen) und hatten dadurch nebenbei auch noch Mehrarbeit. Also wieso sollte eine Bitte um Entschädigung bei der Betrachtungsweise auf fruchtbaren Boden fallen?

 

Kulanz? Immerhin konntest du eine Woche bezahlte Dienste nicht wahrnehmen und die Kommunikation war wohl auch nicht zufriedenstellend.

 

Keinen Bock mehr mich mit dem grenzdebilen Kundenservice von Amazon rumzustreiten.

 

Imho verständlich.

 

In Kombination mit deinem Problem liest sich das fast so, als hätte es einen Angriff auf deren Payment Plattform gegeben...

 

Yup, das war auch mein erster Gedanke als ich gelesen habe, dass ein Account mit 2FA betroffen ist. Mal schauen, was da in den nächsten Wochen/Monaten noch so rauskommt.

 

Nicht so unwahrscheinlich. Gamesplanet meinte ja auch sie hätten vermehrt Probleme mit Kunden und Amazon Pay.

 

Muss hier jetzt mal eine Lanze für amazon brechen:

Vorgestern abend hab ich bei amazon UK ein Playstation Bundle bestellt, weils halt über 10% günstiger ist als in DE und sogar noch die richtigen Spiele dabei sind.
Gestern war mein Account dann gesperrt, Passwort resett ging für 20 Minuten nichtmehr und als es wieder ging waren alle Bestellungen weg.

Hab dann direkt den Service angerufen und gesagt, es sieht vielleicht komisch aus, weil ein Deutscher aus China über einen VPN in Hongkong bei amazon UK an ein Hotel in Deutschland bestellt, aber das wäre schon richtig so.

Heute morgen war der Account wieder frei, eine Mail war, dass die Bestellung aus Sicherheitsgründen irreversibel gecanceled wurde, aber ich könne den Artikel zum gleichen Preis wieder bestellen.
Der Account sei sicher, alles in Ordnung, sorry für die Umstände.

Fand ich gut.

 

Aha. Auf Verdacht ins Gefängnis, weil ist verdächtig. Entschuldigen kann man sich immer noch.

Das spricht nicht für Arschmazon.

 

Ne, sorry, wessen Betrugserkennung bei
"weil ein Deutscher aus China über einen VPN in Hongkong bei amazon UK an ein Hotel in Deutschland bestellt"
nicht anspringt, der sollte seine Lebensentscheidungen überdenken.

 

Shintaro hat doch deutlich gemacht, dass Pauschalisierungen, Generalverdacht, verwechselt mit "Erfahrungswerten", manchmal eben auch falsch sein können.

 

Wen interessiert das wenn die Kosten für beide Seiten durch ein Eingreifen niedriger sind als durch ein nicht-Eingreifen?

 

Ja, manchmal.
Aber so was ist halt verdammt auffällig, wenn ein VPN benutzt wird und dann noch zu einem Hotel geliefert werden soll.

Hätte Amazon da nicht eingegriffen, wäre es so als ob ein Polizist einem Mörder die eigenen Dienstwaffe überreicht (um es krass auszudrücken).

 

Außerdem gibt es einen Unterschied zwischen zivilrechtlicher Vertragsfreiheit und Grundrechtseingriffen der Staatsgewalt.
Aber der Typ trollt eh nur. Einfach ignorieren.

 

Gut dann weiß ich ja, dass ich nächstmal nur anrufen brauche, wenn ich deinen Account gehackert habe.

 

Nö, tut er nicht mehr.