Abo-Ausgabe 10/09 - Falscher DVD-Content

Gute Frage. Vielleicht hilft dir dieser unscheinbare angepinnte Thread: Adressen für DVD-Umtausch

 

Ich frage mich eben, ob das bei allen so ist?

Habe heut unverhofft schon die neue Aboausgabe bekommen und voller Vorfreude die DVD eingelegt und gemerkt, dass ich alles schon kenne.
Wenn das bei allen Abonenten so ist, müsste GS ja wohl an alle die richtige DVD schicken.

 

Meine DVD scheint in Ordnung zu sein. Aber du solltest ja auch keine Probleme haben, die richtige DVD zugeschickt zu bekommen.

 

Wahrscheinlich handelt es sich also nur um eine falsche DVD bei mir.
Alles klar, ich werde Gamestar kontaktieren.

 

Du bist nicht der einzige...ist bei mir genauso. Nichts, was im DVD-Inlay steht, ist bei mir drauf. Ist 1:1 der gleiche Content zur vorherigen Ausgabe drauf.

Wie kann sowas denn bitte passieren?!?!

 

Scheint wohl ein Fehler im Presswerk zu sein, bei mir ist alles in Ordnung.

 

+++

Bei mir auch alles okay.

 

Bei mir ist es genauso, hab auch dei richtige Bedruckung aber den alten Content!

 

Bei mir war auch der richtige Druck etc drauf, nur der Inhalt war aus der alten Ausgabe. Bei der XL-DVD war aber alles korrekt.

Das ruft, aber nach einer Entschädigung für die Abonennten mit dem genannten Problem.

 

Habe meine gerade nachgeschaut auch alles richtig.

 

Bei mir auch das gleiche Problem, kam bei mir heute auch früher als sonst und die DVD hat genau das gleiche wie die letzte drauf.

 

Hab auch die richtigen Daten, nur leider laufen die beiden Rückblicksvideos nicht. Die DVD stockt einfach, auf jedem Abspielgerät. Nya, Mail ist raus.

 

Genau wie bei mir.

 

Dito....

 

Habe auch quasi die alte DvD.
Also [email protected] kontaktieren, richtig?

 

Tu es einfach .

 

ebenso

 

yo
bei mir auch xl- dvd alles ok, aber bei der normalen dvd richtige beschriftung, aber gleicher inhalt wie auf der dvd vom vorherigen heft.

 

Habe auch den alten Content auf der neuen DvD. Verärgert. Mal wieder.

 

same here
Hatte bisher noch nie Probleme, aber diesmal hab ich nicht schlecht geguckt.

 

Habe mir meine GS im Laden gekauft und jetzt ist der DVD-Inhalt der letzten Ausgabe drauf
Das ist schon echt eine große Sauerei, so etwas sollte nicht passieren.

 

Hallo,

Ich bin der "neue" der sich um solche Fehler kümmert.

Erstmal Sorry für die Unannehmlichkeiten, wir sind schon dran, den Fehler zu lokalisieren.
Bitte schickt eure DVDs an den Abo Service, damit wir eine verlässliche Quelle haben wo der Fehler beim Presswerk lag. Noch haben wir leider keine Rücksende-Muster erhalten, die den Fehler belegen (also keine alte DVD mit neuem Label).

Bitte tut mir einen Gefallen:

Können alle betroffenen evtl. in diesen Thread schreiben, wo die DVDs herkommen ?

z.b.

Dortmund - Abo
oder
Ludwigshafen - Tengelmann

und bitte immer die größere Stadt in der Nähe, wenn ihr sie auf dem Land gekauft habt...



schöne grüße

David

 

Celle - Abo

Müssen, dass jetzt alle machen oder ist das nur, damit ihr überhaupt mal eine von diesen ominösen DVDs bekommt?

 

Hamburg - Abo

 

Leipzig - Globus (Sachsenpark)

 

Ich schick euch doch nicht auf meine Kosten meine DVD zu, wenn ihr da nen Fehler reingebaut habt.

 

Sauerlach - Tankhof - (XL-Ausgabe)

(aber nur die normale 10/09 DVD betroffen)

 

Thalia in Chemnitz

 

XL-Ausgabe, Kiosk in Augsburg (Bayern)
Nur normale DVD fehlerhaft.

Außerdem sehe ich das genauso wie freeroom, auf meine Kosten schicke ich nichts, weil der Fehler eurerseits war.

Und ich denke mal die Dunkelziffer der betroffenen Leute die sich hier nicht melden ist ziemlich groß.

Außerdem habe ich bereits am Samstag, den 22.8.09 eine Email geschickt, und noch keine Antwort erhalten...
Als Gamestarkunde von Beginn an ziemlich bitter...

MfG

 

Buxtehude (Hamburg) - Abo

Bei mir ist es auch so. XL Alles klar, aber normale CD nicht... Das ist Schade, die XL DvD läuft nämlich net im DvD Player!

MfG

 

Tut mir leid wegen dem Stress,

Beschwerden per Mail genügen beim Abo service - ihr solltet dann eine neue DVD bekommen. Wir haben jetzt einige Muster erhalten und sind noch am ausloten, wie groß der Schaden ist.

sorry nochmal

David

 

Da kann man doch bestimmt eine Gutschrift fürs Abo-Konto bekommen. Oder Portoüberweisung aufs Bankkonto. Oder nicht?
Und Kiosk-Käufer können eh vor Ort Umtausch verlangen (wenn man nicht so doof ist und den Bon weggeworfen hat). Den "Schrott" kann der Händler dann geltend machen.

 

Hab meine E-Mail an [email protected] geschickt. Ist das auch in Ordnung oder soll ich noch eine an den Abo Service schicken?

 

Hab meine XL-Ausgabe gekauft bei: Fürstenfeldbruck - AEZ Center Buchenau

Bisher leider auch noch keine Antwort von Gamestar (Mail an [email protected] geschrieben) oder neue DVD bekommen. Hoffe auf baldige Antwort/neue DVD

 

Email dauert ewig. Wenn man anruft, hat man nach 2-3 Tagen schon ne neue DVD.

 

Hatte auch das Problem bei der XL-Version.

Tankstelle München-Großhadern

Am Vortag kaufte ein Freund bei einer Tankstelle 50m weiter ebenfalls die XL Version. Sie enthielt den alten Content von 09/2009.
Also sind wir am nächsten Tag in die andere Tankstelle gegangen. Wir hatten einen Laptop dabei und schauten gleich nach ob alles passt. Allerdings der gleiche Fehler. Dann in die "normale" GS Version (mit einer DVD) umgetauscht, darauf war der richtige, aktuelle Inhalt.

 

Die Ersatzdvd ist heute angekommen. Es hat also 8 tage gedauert mit Emailkontaktierung.

 

Was muss man jetzt genau in die Email schreiben? Nur die Adresse oder auch Abo Nummer und sowas? Bitte um Hilfe!

 

http://www.gamestar.de/community/gspinboard/showthread.php?t=232171