Werbung schließt automatisch Abo ab

Also sollte dies alles zutreffen so wäre dies wirklich ein neuer Tiefpunkt für die Homepage und man sollte dringend die bisherige Geschäftspraktien prüfen und neue Standarts aufstellen für WerbePartner. Alleine die Aussage das man selber und seine partner nichts damit zu tun hätte ist eine farce, sobald eure Seite als Werbeträger dient weil ihr die Blöcke vermietet ist es ein Partner der die Werbung bei euch schaltet, also so könnt ihr euch da nicht aus der Verantwortung ziehen!

Adblock bleibt auf eurer seite damit definitiv an bis das Salesteam es wirklich ernsthaft versucht die Seite sauber zu halten und auch ehrliches und konstruktives Feedback an die User zurückgibt, und die Werbung wenigstens "sauber ist".

 

Immer schön die 3. Anbietersperre nicht vergessen
Ich habe die gleiche Erfahrung durch. Kann man nur sperren und dann hat sich das. Habe mich dann auch an Vodafone gewendet, die meinten da können wir nix machen. Habe dann die Hotline dieses Abo Anbieters angerufen und via Bandansage kündigen können. Dann habe ich die Sperre einschalten lassen und seitdem ist ruh.
Klar blöd wegen den Funktionen, die man sich sperrt. Aber sicher ist doch sicher oder ?

 

Schön das du den Thread gelesen hast.

 

Erstmal danke für deine ausführliche Antwort.

Habe mich mit einem Schreiben der Verbraucherschutzzentrale an die Telekom gewendet und folgende Antwort erhalten:

Sehr geehrter Herr ,

völlig verständlich, dass Sie sich bei Fragen zu Ihrer Mobilfunk-Rechnung an uns wenden.

Bei der Position, die Sie ansprechen, handelt es sich jedoch um ein Angebot der Firma DIMOCO Germany.

Der Anbieter entwickelt und vermarktet den Dienst im eigenen Namen.

Wir haben die Forderungen im Nachhinein von dieser Firma übernommen und rechnen sie nun ab. Für Sie hat das den Vorteil, dass sämtliche Kosten zu Ihrem Mobilfunk-Anschluss transparent auf einer gemeinsamen Rechnung aufgeführt sind. Zum Zustandekommen der Forderung kann Ihnen der Anbieter der Leistung nähere Informationen geben.

Bitte wenden Sie sich daher bei allen Fragen zu diesen Kosten und zu dem entsprechenden Angebot direkt an unseren Kooperationspartner. Denn nur dieser kann überprüfen, ob und in welchem Umfang er die Leistung für Ihren Mobilfunk-Anschluss bereitgestellt hat. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite vier Ihrer Mobilfunk-Rechnung.

Wir hoffen, dass Sie alles schnell und abschließend klären können.

Auf Ihren Wunsch hin haben wir die künftige Nutzung solcher Dienste gesperrt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die haben meine Hinweise auf das Telekommunikationsgesetz einfach ignoriert.

 

Nach "DIMOCO Germany" googlen: Reviews lesen


Aber ist doch klar, dass die Mobilfunkanbieter sich da rausreden. Wenn einer zahlt is gut, wenn er sich beschwert sind sie nicht schuld.

 

Die Verbraucherzentrale sagt, man solle eben nicht kündigen, weil man sonst den Vertrag anerkennen würde.

 

Edit: gemeint ist was hier abgeht, nicht Du, Timber.

 

muss Gs.de erstmal mit dem Handy aufrufen um zu schauen worums hier geht...

 

Ich denke das ist die Reaktion und das Engagement das bislang fehlte. Großes Lob an dich Philipp. Immerhin weiß man jetzt auch wie die Firma heißt die sowas macht.

Nur komisch das sich bislang keine Staatsanwaltschaft oder ein Rechtsanwalt privat dafür interessiert hat um denen das Handwerk zu legen. Die Firma gibt es ja wohl doch schon einige Jahre... das wundert mich immer wieder.

Was philsen noch gepostet hat ist aber auch heftig. Die Telekom macht da wohl noch halb mit oder wie? Mir kann keiner erzählen das die die letzten Jahre das Problem nie hatten und daher nicht wissen was das für Abzocker sind. Denn es besteht nach wie vor kein Vertrag und wenn der nicht besteht muss nach Widerruf eine Rückzahlung aller entstandenen Kosten erfolgen. Normalerweise würde ich Probleme ja auch am Telefon klären, aber in der Sache und weil man leider nicht weiß wie tief die Telekom womöglich auch noch mit drin steckt (ich trau den Großkonzernen heutzutage alles zu, dass das nicht verkehrt ist bewies VW ja eindrucksvoll) würde ich empfehlen alles schriftlich zu kommunizieren.

Nur dann hat man den Nachweis zur Kommunikation die stattgefunden hat. Kranke Sache in jedem Fall, das muss man schon sagen. Auch wie sich die Telekom jetzt verhält. Ich hoffe nur ihr findet den Schuldigen der den Dreck auf eure Seite gebracht hat und schmeißt den raus.

 

Das die Schutzgeldmafia ähm... Telekom hier mal wieder so tut als MÜSSTE man eine Sittenwidrige Rechnung bezahlen ist bei diesem Dreckladen völlig normal, haben die damals bei mir auch versucht (und sind Böse auf die Nase gefallen)

Falls die das Mitabbuchen, die Abbuchung zurück Buchen lassen, NUR den fälligen Telekom Beitrag zahlen und nicht die Aboabzocke, denen das auch so Mitteilen das kein Vertrag zu Stande gekommen ist. Mehr nicht, dann können die soviel rumweinen wie sie wollen, dann muss der Aboabzocker selbst tätig werden. (Tut er meist nicht da die genau wissen das sie illegal Handeln)

Wapbilling sperren lassen...

Das ironische ist ja die Telekom arbeitet mit diesen Abozockern so eng zusammen das die sich mit den Abzockern die Gebühr quasi teilen. Spricht Bände über den Konzern der das von Steuern bezahlte Netz bekommen hat, den Highspeedausbau blockiert, vom Steuerzahler lebt, Vetternwirtschaft betreibt und andere Erpresst...

 

Privatpersonen abmahnen ist halt einfacher...

Was erwartest du von Unternehmen, die dementen Senioren Mobilfunkverträge für 50€ im Monat andrehen und sie erst daraus entlassen, wenn das Fernsehen Druck macht oder ohne jeglichen Nachweis SIM-Karten an SMS-TAN-Betrüger rausschickt?

 

Ist schon wahr, dafür beschäftigt die Telekom ja meist externe Callcenter deren Mitarbeiter sich am Telefon lediglich als Telekom-Angestellte ausgeben (ich hatte schon oft diese Anrufe, manche geben auf Nachfrage offen zu das sie lediglich im Auftrag der Telekom anrufen)... scheint aber mehr oder weniger branchenüblich zu sein, denn sowas kommt auch immer wieder von anderen Anbietern.

 

Dickes Lob Philipp, vielen Dank für deine Zeit und Mühe.

Werde jetzt mit Einschreiben widersprechen, bei beiden Firmen. Die einzig gute Nachricht an der Sache ist dass die Netzbetreiber einen Anschluss erst ab einer offenen Summe von 75 Euro sperren dürfen. Allerdings dürfen Drittanbieter Gebühren da nicht mit einberechnet werden. Da ich sowieso immer per Überweisung bezahle, bleiben die also auf ihren 24,95 sitzen.

 

Erstmal danke an Phil für die Ausführungen. Da steckte sicher etwas Zeit und Mühe drin.

Ich glaube im Ergebnis sind sich alle einig, dass das Ergebnis für den User untragbar ist:
Die Websiten wie GameStar schieben den schwarzen Peter weg zu den Werbeanbietern bzw. Vermarktern. Die schieben - mit welchem Argument auch immer (das würde mich echtmal interessieren) - den schwarzen Peter auch wieder von sich weg (was ich nicht verstehe, denn IRGENDJEMAND muss diesen Werbeplatz ja verkauft haben). Alle zusammen schieben die Schuld auf den Mobilfunkanbieter. Der weist auch wieder alle Schuld von sich, weil er ja nur als Abrechnungsdienstleister agiert - was sachlich natürlich auch nicht ganz von der Hand zu weisen ist, denn wenn zB meine Kreditkarte belastet wird ist es ja auch nicht die Pflicht von bspw. VISA zu prüfen ob da ein ordentlicher Vertrag gemacht wird.
Die Abzocker sind natürlich die Hauptschuldigen, das ist im Ergebnis auch allen klar nur ist es halt eine Zumutung für den User sich unmittelbar mit den Betrügern auseinandersetzen zu müssen.
Die Zweitschuldigen sind aus meiner Sicht schon diejenigen, die ermöglichen, dass der Abzocker auf die Seite kommt. Und da sehe ich es schon auch als Pflicht der GameStar an sicherzustellen, dass das nicht passiert.
Ich verstehe als Enduser zwar nicht wo da genau die Schwierigkeit liegt aber anscheinend scheint das ein Riesenproblem zu sein (wobei nochmal: irgendjemand in der Vermarktungskette muss ja einen Vertrag mit dem Abzocker haben - und der muss sich doch irgendwie rausfinden lassen).

Ich bin bei dem Thema zwiegespalten:
Auf der einen Seite bin ich entsetzt ob der Machtlosigkeit die da bei GS (genauso natürlich bei anderen betroffenen Websiten) anscheinend besteht.
Das macht für mich letztlich jede Website im Internet - auch seriöse - zu einer ernsthaften potentiellen Gefahrenquelle in jeder Hinsicht (sei es Aboabzocker, aber auch natürlich Virenschleudern etc.) - denn anscheinend ist es flächendeckend möglich, als Abzocker auf die Seiten seriöser Firmen zu kommen.
Das macht aus meiner Sicht - leider - einen Blocker derzeit unumgänglich, mindestens solange man nicht offiziell gesagt bekommt, dass man diese Problematiken hinreichend im Griff hat (ich erwarte keine Garantie, aber zumindest sowie früher bei den HeftCDs bzgl. Viren eine Aussage, dass man das nach bestem Wissen und Gewissen geprüft habe - momentan scheinen ja keine Prüfungen stattzufinden)

Auf der anderen Seite bin ich froh, dass das Thema hier aufgekommen ist - denn ansonsten wäre ich mir der Problematik gar nicht bewusst gewesen, so bin ich darauf gestoßen und habe bei O2 eine Drittanbietersperre machen lassen um mich auch da abzusicheren. Glücklicherweise bin ich im wohl fraglichen Zeitraum erstmals in meinem Leben auf meinem Mobilgerät mit einem Werbeblocker unterwegs gewesen - sonst wäre ich wahrscheinlich auch in die Falle gelaufen und hätte den gleichen Ärger wie andere hier auch.

 

Naja die Telekom verlangt auch Schutzgeld ..

"Das ist aber ein schöner Server den sie da haben, und so schön schnell ist der, wäre ja schade wenn der Traffic erst über New York geroutet würde... "

 

Jain. Auch im Geschäftsleben kann nicht widersprechen oder nichts sagen als Zustimmung ausgelegt werden.

 

Nur in einer handvoll gesetzlich normierten Fällen. Grundsätzlich ist Schweigen ein rechtliches Nullum.

 

Trotzdem ist es immer besser unrechtmäßigen Forderungen zu widersprechen und darauf zu verweisen das kein Vertrag existiert, folglich auch keine Forderungen bestehen können. Die Gegenseite muss ja immer beweisen das ein Vertrag zustande gekommen ist. Andernfalls könnte man ja jemandem eine Zeitung in die Rolle stecken und wenn er die ins Haus nimmt behaupten das er ein Zeitungsabo abgeschlossen hätte. Das wäre mal was.

Die große Frechheit ist ja das Provider wie die Telekom (und wohl nicht nur die) bei der Betrügerei noch mitmachen indem sie das via Handyrechnung abbuchen würden. Andernfalls könnte man ja ganz einfach der eigenen Bank mitteilen "von Firma xy bitte keine Abbuchungen zulassen, das sind Betrüger weil soundso".

 

Daher ja auch das jain. Aber etwas Sorgfalt sollte man schon walten lassen, wenn man anderen juristischen Rat gibt und dann Sätze ala "Man muss immer ja sagen" einbaut.

@Telekom: Bekommen die von dem ganzen Vorgehen denn überhaupt was mit? Die sehen doch nur das grobe Ganze und nicht die Details. Wenn ich nun sage "Das stimmt nicht" müssten die ja nachforschen ob ich im Recht bin oder das einfach so sageund die Leistung ergaunern will. Klar das die darauf keinen Bock haben.

 

Müssten die, machen sie aber nicht. Die verweisen einfach auf den Drittanbieter, im Wissen dass man da sowieso nicht ran kommt. Währenddessen fordern sie natürlich fristgerechte Zahlung vom Endkunden.

 

Okay.

@Thematik: Am Ende liest es sich doch aber auch wieder so das zwar etwas unternommen wird, aber auf nicht absehbare Zeit man nichts tun kann und der User selbst gefordert ist. Was sind die Aussichten, das sich in 2-3Monatne wieder einer meldet weil er 30€ Abogebühren hat?

 

Der Kundenservice wird auch beim CEO groß geschrieben. Bisher habe ich weder von ihm, noch von einem anderen Mitarbeiter eine Antwort auf meine E-Mail erhalten

So einen miesen Kundenservice habe ich lange nicht erlebt

 

Gute Nachricht für alle betroffenen. Genau heute gab es eine Pressemitteilung der Verbraucherschutzzentrale zu diesem Thema:

http://www.vzhh.de/presse/414268/e-plus-verliert-vor-gericht.aspx

 

Trifft sich vor allem deswegen gut weil ich - wenn auch nicht betroffen - bei E-Plus bin. (und dürfte auch darüber hinaus Signalwirkung haben) Ziemlich interessant, danke dir.

 

Meinst du das hier:

https://www.lawblog.de/index.php/archives/2015/12/14/kunde-muss-geld-nicht-hinterherlaufen/

http://www.vzhh.de/presse/414268/e-plus-verliert-vor-gericht.aspx

 

Der zweite Link ist doch exakt derselbe den philsen gepostet hat?! Also ja, denke schon das er das meint.

 

Kopf hoch, doppelt hält besser.

 

Mal ein Update und eine Frage dazu.

Der Nachricht voran ging eine E-mail von mir in welcher ich mich auf das o.g. Urteil bezog und die generelle Unrechtmäßigkeit des angeblichen "Vertrags".

Was soll ich denn jetzt auf diese Nachricht von denen antworten? "Wir fordern dann die betroffenen Nachweise an und leiten Sie Ihnen weiter" hört nicht nicht gut an, da mit Sicherheit nachgewiesen kann dass das Abo über mein Smartphone abgeschlossen wurde.

Nachweisen kann natürlich niemand dass ich persönlich den Vertrag abgeschlossen habe, trotzdem bleibt die Situation undurchsichtig.

 

Wenn ich den Vorgang richtig verstehe dann hat der Drittanbieter Daten wie Name und Anschrift derzeit ja sowieso noch nicht, weil er die Forderung nur über die Handynummer geltend machen will. Auf die Weise dürfte denen dein Name und deine Anschrift also eigentlich schlicht unbekannt sein.

Ich bezweifle daher ob es so schlau ist wenn die Telekom diese Daten für eine Anfrage übermittelt. Allein das sie dir das anbieten ist für mich schon ein Kuriosum. (überspitzt gesagt wollen sie dem Erpresser auch noch sagen wo du wohnst, echt großartig XD)

 

Dem Drittanbieter ist das egal. Der hat sein Geld schon von der Telekom. Die Telekom fungiert hier als Inkasso.

 

Richtig, aber die Telekom hat ja noch kein Geld überwiesen, von daher dürfte der Drittanbieter eben noch kein Geld in der Tasche haben. Andernfalls läge das Problem bei der Telekom. Wenn die nicht prüfen ob Zahlungsforderungen Dritter berechtigt sind könnte ja jeder kommen und Geld einstreichen wenn er nur ein paar Handynummern hat. Verstehe ich doch richtig, oder?

 

Die Telekomterroristen kaufen die Forderungen ja auf, die arbeiten 100% mit den Aboabzockern zusammen. Die Telekom/der Anbieter müssen dir Nachweisen das du ein Abo abgeschlossen hast, solange die das nicht tun solltest du denen maximal mitteilen das du kein Abo abgeschlossen hast, denen erst recht nicht erlauben den Aboabzockern deine Adressdaten zu geben. (Falls die das nicht eh schon haben...)

Und warum solltest du dich mit den Aboabzockern rumschlagen? Das ist das Problem der Telekom, nicht deines...