Kosten für Gamestar Plus als Bestandskunde?

Dieses Thema im Forum "Fragen zur Website" wurde erstellt von Lurtz, 27. September 2018.

  1. 27. September 2018 #1

    Lurtz lost

    Lurtz
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    Ich habe aktuell den Bestandstarif Gamestar.de Premium mit Heftarchiv. Nun habe ich die Jahresabrechnung bekommen und dort werden mir monatlich 6,99€ berechnet.

    @Aline schrieb aber mal in den Kommentaren, dass man als Bestandskunde 2€ Rabatt bekommt? Was ist denn nun richtig und wo könnte ich die Rechnung am einfachsten beanstanden?
     
  2. 27. September 2018 #2

    Aline

    Aline
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    Hallo Lurtz,

    Premium-Bestandskunden sparen 2€, daher sollte sich deine Rechnung auf 4,99€ belaufen.
    Ich prüfe das mit dem Kundenservice und melde mich zurück.
     
  3. 27. September 2018 #3

    Lurtz lost

    Lurtz
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    Vielen Dank :)
     
  4. 4. Oktober 2018 #4

    Lurtz lost

    Lurtz
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    Und heute wieder eine Rechnung über 6,99€ bekommen :ugly:
     
    ak666mod gefällt das.
  5. 5. Oktober 2018 #5

    sgtluk3 Give me AMD, or give me Death!

    sgtluk3
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    Wie hoch ist denn die Jahresabrechnung gewesen?
     
  6. 5. Oktober 2018 #6

    Lurtz lost

    Lurtz
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    83,88€.

    Dieses Serviceniveau ist echt zum Davonlaufen. Vor allem nachdem die Preiserhöhung zu einem nicht geringen Teil mit besserem Service begründet wurde :no:
     
  7. 5. Oktober 2018 #7

    sgtluk3 Give me AMD, or give me Death!

    sgtluk3
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    Wieso bezahlst du dann auch noch dafür?
     
  8. 5. Oktober 2018 #8

    Lurtz lost

    Lurtz
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    Weil mich die Inhalte interessieren?
     
  9. 8. Oktober 2018 #9

    Mary Marx Lead Community Management Mitarbeiter

    Mary Marx
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    Hallo alle zusammen,

    irgendwie ist der Wurm drin. Aktuell haben wir technische Probleme mit unserem Dienstleister, weswegen es hier und da zu vereinzelten Fehlern bei der Abbuchung kommt. Wir haben schon alle Hebel in Bewegung gesetzt, das möglichst schnell wieder in den Griff zu kriegen. Leider sind wir hier abhängig von unserem Dienstleister. Daher bitte ich euch weiterhin, all eure Probleme an [email protected] zu senden und etwas Geduld mit uns zu haben. Jegliche falsch abgebuchten Beträge werden euch natürlich zurückerstattet.

    Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
     
  10. 10. Oktober 2018 #10

    Lurtz lost

    Lurtz
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    Ich habe gestern tatsächlich eine Email vom Zenit Pressevertrieb bekommen dass ich nur den geringeren Betrag überweisen muss :eek:
     
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  11. 10. Oktober 2018 #11

    sgtluk3 Give me AMD, or give me Death!

    sgtluk3
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    Na dann ist doch alles gut. Hattest du die erste Rechnung eigentlich schon bezahlt oder hast du die erstmal ausgesessen bis das geklärt wurde. Es scheint ja, dass du keinen Einzugsauftrag erteilt hast.
     
  12. 10. Oktober 2018 #12

    Lurtz lost

    Lurtz
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    Ich habs ausgesessen bzw. eine Email mit Verweis auf Alines Aussage geschrieben, dass ich erst überweise wenn mir der günstigere Preis bestätigt wird.
     
  13. 10. Oktober 2018 #13

    sgtluk3 Give me AMD, or give me Death!

    sgtluk3
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    ah, gut, dass die dann nicht noch sofort ne Mahnung geschrieben haben oder so.
    Gut zu wissen, dass dann nicht einfach dem Kunden was falsches aufgedrückt wird.
     
  14. 10. Oktober 2018 #14

    Lurtz lost

    Lurtz
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    Eine Mahnung oder Sperrung des Plus-Zugangs wäre der Gipfel gewesen, ja :ugly:
     
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