Big Drama Date, Ärger am Cyberkusch - Alles rund ums Thema Hacks/Leaks/Datensicherheit/...

Meinte die UM Connectbox. Ich brauch das weil mein Netzwerk einige... Sonderanforderungen hat

Dann sollen die Affen endlich den Bridge Mode für ihre Boxen freischalten.

UM ist aber ein Saftladen sondergleichen, den Support könnte ich reihum erschießen. Bin jetzt bei VF mit nem Business Anschluss, static IPv4 (ohne CGN), /56 IPv6, und 100/50. Seitdem ich das selber mache gehts auch alles

 

Bei der Telekom muss man aber auch die Ersteinrichtung durchlaufen um überhaupt Internet zu bekommen, beim Kabelmodem eben nicht. Wobei es auch gut sein kann dieses Krüppelteil von Hard- und Software nicht näher anfassen zu müssen.

 

Das ist so nicht korrekt.

Bei der Telekom musst du eigentlich gar nichts machen, wenn man will kann der Router sich selbst einrichten. Man hat schlichtweg die wahl. Bei kabelmodems wie den müll den KD/UM/VF gern verwendet haben gibt es schlicht nix zu konfigurieren und wenn da mal nen Router verwendet wurde sind die so eingeschränkt das man kotzen möchte.

Hinzu kommt das soweit mir bekannt ist VF und CO immer noch verdammt ungern die zugangsdaten rausrücken.

 

Ah okay. Hatte bisher immer nur DSL Anschlüsse wo ohne manuelle Konfig nix ging. Ändert aber am Ende auch wenig an dem Punkt, das Kabelmodems eher nicht dazu geeignet sind bei einem Einrichtungsassistenten nach der Hotspot Option zu fragen.

Nach bisherigen Infos kommt es zumindest bei UM stark auf den Mitarbeiter an. Von 10min bis 10 Wochen Wartezeit liest man vieles. Ich hoffe hier mal auf ersteres

 

Geht auch nur bei neueren Modellen, bei solchen wie meinem ist tatsächlich nur händisches einrichten möglich.

Warte es ab ob VF nun UM noch kaufen darf oder nicht. Wenn Sie es tun kannst schonmal das Lied vom Tod abspielen

 

Wir könnten auch die Kunden reihum erschießen ich mein die holen sich ne Fritzbox, und rufen dann Support an das nix geht, alles scheisse ist, wollen einen NE4 Techniker und was ist, der Vollpfosten hat sich ne DSL F!B geholt

Ich mein, so eine CoBo ist eigentlich deppensicher. EIGENTLICH

 

Gebt den Leuten einfach vernünftige Kisten, dann müsst ihr euch weniger mit solchen Fragen ärgern

 

Die CoBo reicht für 99% der User, wenn du ne F!B willst kostet,das mehr aber dafür gibts support

 

Die bekommst du aber auch nur mit der Telefonoption, ob man die braucht oder nicht. Für die restlichen 1%, die zB auch mal gerne einen USB Anschluss hätten, macht man dafür das Leben irgendwie unnötig kompliziert.

 

F!Bs sind verdammt teuer, und machen eben auch sehr viel Kundenservicearbeit. Was glaubst du was fürn gehackel das ist wenn die SIP Daten nicht funktionieren ...

Oder Kunden 30 Mbit Internet haben, 10 Geräte drin und dann behaupten es liegt am ISP das es langsam ist und dabei am Telefon auch noch rumpöbeln SIE hätten die Leitung gemessen und dabei Fehler festgestellt

 

Wenn das so große Probleme macht, wieso bekommt man sie dann überhaupt?
Es geht doch nicht um meine eigene FB, sondern dass es bei zB UM gar nicht möglich ist eine FB zu bekommen wenn man nur einen Internettraif hat. Stattdessen soll ich das doppelte zahlen und Optionen buchen die ich nicht will oder brauche. Was am Ende dazu führt, das ich mir eine eigene Alternative suchen und kaufen muss. Und am Ende mit Problemen uU ja doch wieder beim Provider aufschlagen werde
Wenn sich jemand bei 10 Geräten wegen der Geschwindigkeit beschwert, dann wird er das auch mit der ConnectBox tun oder der Provider eigenen Fritzbox

 

Für deine eigene F!B bekommst du GAR KEINEN Support. Zurecht. Wer sich sowas kauft soll auch selbst klar kommen.

Abschreckung, was glaubst du was bitte los wäre wenn jeder eine F!B hätte. Leute Melden ja schon Störung wenn die 10 Minuten mal Offline sind (Und einige verlangen dann glatt sogar eine Entschädigung) wodurch natürlich die länger warten müssen die WIRKLICH eine Störung haben. F!Bs sind aufwendiger zu Analysieren, gerade wenns auch noch um Featurefehler geht, zudem sind F!Bs auch noch deutlich empfindlicher 3 dB Schräglage und schon kriegste probleme. 99% der User brauchen keine F!B.

Dazu kommen die 1000 verschiedenen Fehlerbilder die eine F!B Produzieren kann vor allem wenn User da selbst rumfuhrwerken

 

Das 99% keine brauchen mag sein. Aber nochmal, für die restlichen 1% wird es mEn unnötig verkompliziert. Das du nun einen Preis von 30€/mtl für eine Alternative als gerechtfertigten Preis siehst, weil alles so kompliziert und schwierig ist, ist dann wohl so. Persönlich halte ich den für deutlich zu hoch.

 

Warum sollte man auf die 1% Rücksicht nehmen?

Warum sollte man teure Hardware jedem geben? "Mein Schwippschwager meinte die ist viel besser als meine CoBo" . Das eine F!B mal eben deutlich mehr kostet als eine CoBo, dazu noch der deutlich aufwendigere Support? Das Teil ist für 99% der Kunden viel zu mächtig.

Wenn du ein teures Gerät willst zahlst du mehr. Weil das eben für den ISP auch teurer ist. Wesentlich teurer, sowohl im EK als auch im Support. Auch für Techniker vor Ort (Wenn der nötig ist) sind F!Bs viel aufweniger als eine ordinäre CoBo. Nicht mal die Horizon Boxen sind so aufwendig


Du musst davon ausgehen das ein großteil der Kunden schon überfordert sind das Ordinäre Kabel in die Connectbox zu stecken. Die Verstehen nicht das WLAN störanfällig ist. Das ihr iPhone 6 kein 400 mBit kann. etc etc. Denen auch noch eine F!B geben?

 

Es kann doch schon heute jeder die teurere Hardware bekommen, die Frage verstehe ich nicht ganz

Mehr zu zahlen ist immernoch nicht das Problem, nur eben die Höhe. Mag sein das die Dinger für 30€ gerade so rentabel betrieben werden können. Mir als Kunde ist das aber an dem Punkt dann relativ egal. Im Kopf bleibt eine eher maue Kostenpolitik und uU ein Anruf beim Support wenn was nicht geht, nur um mir zu sagen "Haben wir keinen Support für" und eine Überlegung ob man wieder zu dem Provider gehen würde.
Dass das den Anbieter im Einzelfall nicht jucken wird ist mir allerdings auch klar.

 

Kein ISP gibt dir Support für dein Customer Modem, dass dürfen die gar nicht... Können wär sicher möglich. Problem ist, dass ist ein Datenschutzverstoß. Auf die ISP eigene Fritzbox einloggen ist kein Datenschutzverstoß. Du kannst bei Customer Modems genau bis zur Dose was machen und das wars. Wer sich ein eigenes Modem kauft muss eben auch mit den Konsequenzen leben.

Du brauchst da dann nur einen haben der behauptet "Der Support hat meine Fritzbox ausgespäht..."

Du kriegst bei keinem ISP eine Fritzbox geschenkt...

 

Das sie keinen Support geben sagte ich doch. Aber danke für den nochmaligen Hinweis.
Will ich auch nicht.

An dem Punkt bin ich aber raus, da wir hier wohl zuviel aneinander vorbei reden und andere Vorstellungen von der Preispolitik der Provider haben.

 

Noch mal F!B sind teuer, sowohl im EK als auch im Support. Dazu brauchen 99% der Kunden das ding nicht.

Wenn plötzlich 90% der Kunden eine Fritzbox haben, was glaubst du was dann beim Support los wär? Das sind Highclass geräte, die eben auch mehr kosten. Welcher ISP schenkt dir denn eine? Achja... keiner... in den "Billig, Billiger, am billigsten" Tarifen hast du immer irgendwelche rummeldinger... egal ob bei UM, Telekom, Vodaphone, Netcologne...

einige Services kann die CoBo und die Horizon halt nicht, dafür gibts dann eine F!B die der normale Kunde nicht braucht.

 

Sorry, aber nirgends habe ich gesagt ich will das Ding kostenlos, geschenkt oder auf dem Silbertablett von Marcel Davis persönlich überreicht bekommen. Auf der Basis lohnt es sich halt nicht weiter zu posten.
Im Grund ist es doch wie folgt: Dir sind die Preise gerechtfertigt, mir dagegen nicht. Soweit so gut und die Welt dreht sich weiter.

 

Dann kauf dir halt selbst eine. Erwarte dann aber keinen Support mehr, den man dir nicht einmal geben darf...

Genau so Leute hat man dann am Telefon, wissen selbst nicht was sie wollen, aber alles geschenkt

 

Wird man nicht machen, aber nicht wegen Datenschutz. Als Supportler kannst du jemanden auch via Telefon helfen, ohne Anmelden. Aber warum sollte man sich den Aufwand machen?

 

Stimmt so nicht.

Je nachdem wo du bist hast du keine Zugriff wenn im System vermeldet ist das der Kunde ein eigenes Modem hat.

Du KANNST natürlich am Telefon anleiten so weit es geht, aber wenn der Kunde mit dem Ding völlig überfordert ist, was oft genug passiert bringt das nix. Du kannst dann nur auf Verwandte etc verweisen.

 

Eben. Hab ich ja geschrieben. Ohne PW und Remote Management am Router kommt der Supportler eh nicht auf die Kiste. Von dem her ists kein Datenschutzproblem.

 

Ein Router vor der Fritzbox? Noch ne sehr fiese Fehlerquelle

 

Warum? Entweder hast du das Providerzeug oder die Fritzbox. (In dem Beispiel)

 

Es gibt Leute die haben eine FritzBox hinter der CoBo und wollen dann Support für die Fritzbox

Du kannst das auf der F!B abschalten das Leute von aussen da drauf kommen, die meisten sind dazu aber geistig scheinbar nicht in der Lage

Eine Fritzbox ist ein Gerät für Fortgeschrittene. Oma Erna oder Tante Gerda brauchen das nicht. 99% der Internetuser brauchen das nicht...

 

Mag sein, das macht es aber immer noch nicht zum Datenschutzproblem.

Das ist die Standardeinstellung.

 

Sollen wir mal drauf wetten wieviele Fritzboxen sich von aussen einsehen lassen? Im Support heißt es "Wenn da Kundeneigenen steht FINGER WEG! "

Eben weil es schon vorkam das Leute da Support für gaben und der Kunde sich dann beschwerte das man ihn ja ausspionieren würd...

Supporttools (die alle ISPs einsetzen) sind verdammt mächtig. Bei Fritzboxen kannst du z.b. von aussen die Rufnummernzuteilung ändern. Theoretisch könnte man dich über die Mongelei routen und du würdest es nicht merken bis die Telefonrechnung kommt) und so Teile wollen einige Leute jedem geben?

Fritzboxen können schon vom Support her sehr fies sein, daher sind ISPs bemüht das nicht jeder die bekommt. Einige dinge können halt aber auch nur die Fritzboxen.

 

Mach mal. Von außen erreichbar heißt ja nicht nur für den Support.

 

Eigentlich nervig ist ja, im Vertrag steht drin (bei jedem ISP) das du Support nur bis zu Dose erhälst wenn du dir selbst ein Modem holst. Die melden dann trotzdem irgendwelche Telefonfehler, Internetfehler etc. Wenn du den Kunden darauf hinweist das er das ein seiner Box selbst machen muss, und du ihm das nicht machen kannst/darfst. Wirst auch noch angepammt

Die Supporter dürfen aus rechtlichen Gründen eben NICHT daher versucht man es natürlich auch nicht. Tut man es ist man seinen Job (zurecht) los...

 

Der Hauptgrund ist eher der fehlende Zugriff, weil Remotezugriff auf die Fritzbox (und andere Router) standardmäßig nicht aktiv ist. Oder schaut sowas für dich als standardmäßig aktiv aus?

Spoiler: hint

1. Aktivieren Sie die Option "Zugang auch aus dem Internet erlaubt".

 

https://www.golem.de/news/citrix-ha...auf-internes-citrix-netzwerk-1905-140983.html

 

Schwache Passwörter? Niemals., gerade wenn man den Scheiß jeden Monat ändern muss nimmt man immer ein kompliziertes Passwort.

 

Genau.

Im Ernst: Diese Regelung empfand ich immer als maximal kontraproduktiv.

 

Ist es auch.

 

https://www.tagesschau.de/investigativ/swr/ba-fakejobs-101.html

Wird von seiten der Arge da nicht nachgeprüft ob es die Stellen wirklich gibt?

 

Viel interessanter - das ist nicht mal neu. 10 Jahre ist das Problem bekannt und niemand kümmert sich da drum.

Ist Datenschutz eigentlich ein valider Punkt, um eine vermittelte Stelle abzulehnen?

 

Das viel schlimmere ist vor Facebook kann man sich ja irgendwie noch mit genug Aufwand schützen, aber da gegen kann man sich ja nicht mal schützen weil man muss ja Bewerbungen schreiben sonst wird man sanktioniert.

 

Es müsste sich mal jemand trauen und den Rechtsweg gehen. MMn muss die Agentur für Arbeit die Authentizität der angebotenen und vor allem der vermittelten Stellen (auf die man sich bewerben muss) prüfen.