Videoplayer stopt ca zur hälfte

Ich habe jetzt gesehen, dass Gamestar den JW Player 7.8.2 verwendet. Der ist vom 03.12.2016. Der neuste 7.8 ist die Version 7.8.7 und er neuste JW Player (nicht beta) ist die Version 8.2.4.

Könntet ihr vielleicht mal eure Software aktualisieren?

 

Hallo,

ist da jemand von der Gamestar, der sich um Videoplayer kümmert? .... Alle im Urlaub?

Ich habe im Internet ein paar Seiten abgeklappert, die den JWPlayer benutzen, bzw. benutzt haben. Keiner von denen hat eine so alte Version wie Gamestar und viele, die früher den JWPlayer hatten, sind umgestiegen, weil er halt viele Probleme macht.

Ich würde einfach gerne mal die Videos anschauen, ohne dass es mitten drin abbricht, weil der Player den Buffer nicht mehr füllt.
Übrigens auf den anderen Seiten mit JWPlayern neuerer Versionen habe ich dieses Problem nicht. Es taucht ausschließlich bei Gamestar auf. Wo ist also eine Lösung zu suchen?

 

Vergiss es einfach, das ist vergebene Liebesmüh. Der Player macht seit Jahren Probleme und es interessiert keinen/es existieren nicht die Ressourcen etwas zu ändern… Manche Dinge muss man hier einfach hinnehmen oder gehen.

 

Vielleicht weiß @Thomas Matthies etwas?

 

Das kann doch nicht so schwer sein, den Player von 7.8.2 auf 7.8.7 oder gleich auf 8.2.4 hoch zu wuppen. Oder hat der Admin sein Passwort vergessen.

 

Edit.

 

Man sollte auch meinen dass eine Vergrößerungsfunktion, die Bilder auch tatsächlich vergrößert statt verkleinert, nicht so schwer sein kann, das kriegt aber seit Monaten auch niemand hin

Es ist ja nicht mal klar ob es (nur) am Player liegt. Gab auch schon Probleme mit dem Format und Routing stand auch zur Debatte.

 

Mal bleiben die Videos nach ca 5 Minuten stehen und mal schon 1:30 Minuten. Wenn das passiert muss ich Firefox schließen und wieder starten. Vorher merken wo der Player stehen geblieben war und dort nach dem Laden der Seite auf die Time-Leiste klicken.

Bei keiner, absolut keiner anderen Seite als bei Gamestar habe ich dieses Problem und nach den Aussagen anderer existiert das Problem schon lange.

 

Schau doch einfach, wie lange die Umstellung auf https gedauert hat. Google hat angekündigt dieses Jahr im Mai oder Juni darauf hinzuweisen und Seiten als ROT zu markieren, die NICHT mit HTTPS funktionieren und siehe da, auf einmal ist HTTPS kein Problem mehr.
Bei der GS liegt vieles im Argen, viel Großes und viel Kleines.

 

Finde ich schon eigenartig, dass dieses hier das Forum "Fragen zur Website" ist, aber sich kein Zuständiger mal zu den fehlerhaften Player äußert. Noch mal zur Erinnerung, ich bezahle hierfür Geld.

Kann es sein, dass man das nicht reparieren kann, weil man auf jeder Site das Script fest auf die alte Version genagelt hat.

Aus dem Quelltext einer jeder Site mit Video:
<script src="/jw7.8.2/jwplayer.js"></script>

Würde man ein Player-Update durchführen, müsste man ja jede Site ändern, weil man den Versionsordner mit angibt. ... Facepalm!

 

Kann man die Videos via JDownloader ziehen?

 

Kann dir nur der Admin sagen. Nur leider ist der Video Player auf GS.de nicht im Fokus.

 

Habe das selbe Problem, v.a. mit Safari... Allerdings erst seit ein paar Monaten.
Schon ärgerlich, schließlich zahl ich auch den Plus Beitrag

 

Als Plus-User kann man ja einfach die Videos downloaden. Und selbst als Nicht-Plus-User funktioniert immer noch die youtube-dl.

 

Ich habe exakt das selbe Problem. Mit 3 Browsern getestet und bei allen Videos ab 13 Minuten Lauflänge aufwärts hängt sich das Video bzw. der Player auf.. Wohlgemerkt gefühlt erst seitdem ich Plus-Kunde bin.. Und ja ich könnte mir die Plus-Videos downloaden und den Rest auf YouTube schauen. Aber ehrlich gesagt habe ich nicht immer die Muße, um 1-2 GB große Videodateien herunterzuladen.. Denn eigentlich zahle ich mit dem Plus-Abo für die Videos und fände es als zahlender Kunde einfach sehr viel angenehmer, wenn die Dinger reibungslos auf der Homepage laufen würden...

 

Der Player wurde ja mittlerweile aktualisiert. Wahrscheinlich liegt es wie immer an der völlig maroden Serverstruktur hier.

 

Ich wecke das Thema mal auf, denn ich habe seit gewühlten Ewigkeiten das selbe Problem und es nervt mich ungemein. Ich schaue sämtliche Videos aktuell nur mit dem ipad, dort gibt es dieses Problem zum Glück nicht.

 

Damn you Autokorrektur.

 

Gibts dafür eine Quelle?

 

Ja aber irgendwie muss er ja darauf kommen, es muss ein Ticket im Chromium-Bugtracker dazu geben etc. Man kann Chrome ja vieles nachsagen, aber generelle Probleme mit dem Abspielen von Videos wären mir neu.

 

Hi Leute,

same here und zum Thema Chrome: Habe das Problem, dass die Videos einfach stoppen sowohl mit Firefox (kein Chromium) als auch Opera. Als Workaround kopiere ich mir immer die URL in den anderen Browser und springe manuell zur der Stelle wo es hängen geblieben ist. STRG+F5 im selben Browser hilft leider nur manchmal. Ich drücke euch die Daumen, dass ihr das Problem bald in den Griff bekommt. Es ist leider kein so schönes Erlebnis aus euren meist richtig tollen Videos raus gerissen zu werden.

Liebe Grüße

 

Moin,

so da geselle ich mich als jahrelanger +Kunde (und Abo Kunde) dazu.
Lange Videos bleiben zu 95% stehen. Danach kann ich auch auf der Website ein anderes Video versuchen zu abzuspielen dieses beginnt dann erst gar nicht mit dem laden.

Das ganze tritt bei Chrome / Firefox und dem MS Edge auf ! Auf keiner anderen Website habe ich Probleme.
Ich habe mal einen versuch mit Firefox Portable gemacht, da laufen sie durch (test vor ca 1/4 Jahr)
OS : W10 1809

Cache leeren, firewall aus, diverseste chrome Einstellungen, Zugriff per VPN aus verschiedenste Europäischen Ländern (um meinen ISP auszuschließen) habe ich als IT´ler bereits versucht.
Der Fehler liegt auf eurer Seite.
Ich bin ein geduldiger Mensch, aber das ganze läuft nun mindestens seit einem Jahr so Schei... schlecht und sollte wohl in den Griff zu bekommen sein.

Gruß
Mario

 

Heute das Video mit Erklärungen zur neuen Website angeschaut - zack, nach ca. 5 Minuten hängengeblieben und nix geht mehr

Also ist das problem wohl auch mit dem Relaunch nicht gelöst...

 

Funktioniert es denn auch nicht, wenn ihr das Video über den Standard-Player des Browsers anschaut? (Dann würde man mal sicher wissen, dass es am JW Player liegt.)

Öffnet das nächste Video einfach mal über gamestar.de/_misc/videos/portal/getVideoUrl.cfm?videoId=ID. (Die ID ist das was im Videolink direkt vor ".html" steht, also beispielsweise gamestar.de/_misc/videos/portal/getVideoUrl.cfm?videoId=98619 für das sehr lange Video https://www.gamestar.de/videos/kettensaege-als-computergehaeuse-video-casemodding-mit-weltmeister-ali-abbas,98619.html)

 

Hast Du evtl. irgendwelche Browser-Extensions, die Chrome, Firefox und Edge aktiv wären? Nur um das noch auszuschließen.

Du scheinst ja versiert zu sein, also könntest Du ggf. mal im Chrome Web Inspector den Request der Video-Datei anschauen und beobachten, was dort im Network-Tab passiert, wenn der Stream stehen bleibt oder was auch, wenn dann die Videos gar nicht mehr funktionieren? Ggf. irgendwelchen HTTP-Fehler, die man sonst nicht sehen kann?

Ansonsten: gibt es sonst noch irgendwelche Probleme mit anderen Seiten, die Videos ausspielen? Ggf. ein Problem mit der Hardware-Video-Beschleunigung, dass hier durch irgendeinen blöden Umstand irgendwie getriggert wird?

 

Das läuft bei mir. IMO hat man diesen JW-Player hier einfach versaut - und das schon seit sehr langer Zeit.

 

Bleibt auch stehen

 

So dann nach über 15 Jahre Gamestar Abo und danach Plus Kunde gekündigt.
Ich zahle nicht für einen Service den ich nicht voll nutzen kann bei einem Unternehmen was sich nicht für seine Kunden interessiert !

 

Bin neu bei Gamestar und Gamestar Plus und habe das selbe Problem: "Fehlercode: 224002".

Das macht für mich einen wesentlichen Teil der Seite unbenutzbar, jedes Video vorher runterzuladen ist leider keine Alternative.

 

Kann es sein, dass alle Vorposter Kabelkunden sind? Wenn ja, dann ist es weiterhin das altbekannte Problem...

 

Du meinst Peering-Probleme, Segmentüberlastungen und z.T. Traffic Shaping? Kann ich nach meinen Erfahrungen mit Vodafone Kabel bestätigen.

Hängt aber auch davon ab, wie der Player z.B. mit Paket Loss usw. umgeht.

 

Nein.

 

Bin Kabelkunde. Habe auch das Problem, dass Videos meist stehenbleiben. Aber eben nicht immer. Nutze Firefox. Wenn ich das aber so lese, ist das bei allen Browsern, dass Videos stehen bleiben.
Was kann man denn als Kabelkunde machen? Würde ein neuer Router helfen? Meiner ist jetzt über 5 Jahre alt. Fritz 6360 Cable.

 

Wenn's am Kabelanbieter liegt, kannst Du von Deiner Seite gar nichts machen. Da bleiben nur Beschwerden.

Ein paar Fragen für die Betroffenen:

1. Welchen Kabelanbieter nutzt Ihr?
2. Habt Ihr generell Probleme mit dem Anschluss oder betrifft das ausschließlich die Videos auf gamestar.de?
3. Falls Ihr zufällig einen VPN-Anbieter nutzt, tritt das Problem auch mit aktivem VPN auf?
4. Sind irgendwelche Geräte im Netzwerk aktiv, wie ein Raspberry Pi mit Pi Hole, etc.?
5. Falls Ihr es wisst: IPv4, IPv6? Ggf. Dual-Stack oder im schlimmsten Fall Dual Stack Lite?
6. Plus-Kunde?
7. Adblocker? Falls ja, welcher?
8. Software-Firewall?
9. Alternative DNS-Server? (Google DNS, OpenDNS usw.)

@Mary Marx: weißt Du ob Midroll-Werbung für die Videos geschaltet wurde? Falls ja, sollte man ggf. mal abgleichen, ob der Zeitpunkt des Stehenbleibens mit der Midroll-Werbung zusammenhängt.

 

Wenn es am Anbieter läge, müsste man doch dieses Problem auch auf anderen Seiten mit dem JW Player haben, oder? Dem ist, zumindest bei mir, nicht so. Gamestar ist die einzige Seite, mit solch einem Problem. Und dieses Problem besteht seit Jahren! So langsam müsste man endlich mal Konsequenzen ziehen. Entweder ist der Zuständige Entwickler nicht fähig oder willens oder man tauscht endlich die Player Software aus.

 

Wenn's ein Peering-Problem ist, also die Verbindung zwischen dem Netz des Kabelanbieters und dem Netz, in dem CDN-Server von GameStar stehen, zu schwach angebunden ist, gibt es ja eine grundsätzliche Inkompatibilität. Der JW-Player auf einer anderen Seite, dessen Quelle keine Peering-Probleme hat, würde einwandfrei laufen.

Es kann sich auch um Traffic Shaping handeln. Das wird gemacht, eben um ein Peering nicht zu überlasten. Dabei werden dann notfalls Pakete einfach weggeworfen, spricht Paket Loss. Die Frage ist, was genau passiert und wie sich der JW Player dabei verhält.

Das Internet ist komplex und die Probleme liegen nun mal nicht immer dort, wo sie am offensichtlichsten sind. Schau Dir Sky Ticket an. Wie viele regen sich da bei großen Fussballspielen etc. darüber auf, dass sie es nicht anschauen können, während andere kein Problem haben. Das sind nahezu immer Peering-Probleme oder anderweitig mangelhafte Infrastruktur auf ISP-Seite.