Alles zu "Gamestar Plus" hier rein! :)

Ok nun funzt alles, Plus und Heftarchiv. Danke :-)

 

Wie wird jetzt eigentlich bei den versehentlichen Rechnungen (ich rede von der Inrechnungstellung der € 14,95, die ja eigentlich der Rabatt für den Abschluss des 12-Monatsabos waren) an Plus-Nutzer vorgegangen, wenn diese bezahlt haben, um das im Nachgang zu klären?
Habt ihr dafür eine allgemeine Lösung oder soll sich jeder Nutzer an euren Leserservice wenden?

 

Ich hatte heute 2 eMails von Euch für das Gamestar Plus Abo, die bis heute immer über den PayPal Einzug automatisch eingezogen wurden. Jetzt soll ich auf einmal eine Rechnung überweisen. Warum?

 

Habe heute komischerweise auch diese E-Mail bekommen.

 

Steht doch über euren Posts.

 

So sehr ich Gamestar Plus mag, aber jedes Mal wenn ich es abonniere gibt es irgendwelche Probleme.

 

Habs noch nicht ganz verstanden, kann ich also die Rechnung ignorieren? Sollte ja die Januar Rechnung sein und vor einer Woche wurde bei Paypal schon was abgebucht.

 

Wenn es sich um das handelt, was @Christoph Seichter meint, dann verstehe ich ihn so, ja.

 

Habe gerade gesehen, dass wohl Januar nicht bei PayPal eingezogen wurde, aber für Februar schon... Vielleicht liegt das Problem daran, dass man neue Einzelrechnungen für Januar versendet. Ich warte mal.auf den kundenservice...

 

jetzt habe ich monatelang mitgelesen und mich immer gefreut, dass die zig Probleme micht nicht selbst betreffen... und prompt schaue ich heute in mein Postfach und finde die diesjährige Plus-Rechnung.
Nur: Obwohl ich seit nunmehr über 10 Jahren und immer ohne Zutun per Lastschrifteinzug bezahlt habe (genaugenommen sogar ohne jegliche Kommunikation, denn ich habe nicht einmal eine Rechnung bekommen) gibt's dieses Jahr nicht nur eine Rechnung, sondern auch die Aufforderung ich solle bitte per Überweisung zahlen... würde gerne fragen was es damit auf sich hat und ob meine bestehende Einzugsermächtigung vielleicht an Altersschwäche gestorben ist?

 

Hi zusammen,

ich habe das Problem, dass ich jedesmal wenn ich ein Plus-Video aufrufen möchte, aufgefordert werde ein Plus-Abo abzuschließen. Ich bin ja schon Abonnent.
Gibts dazu ein workaround oder einen fix?

Danke,
Tobi

 

@Mary Marx nein nein, das hat ganz sicher nichts mit irgendwelchen Gutscheinen zu tun, die Höhe der Rechnung ist identisch mit den Abbuchungen der letzten Jahre

 

Ich dachte der Unterschied zwischen den beiden Abo-modellen ist dass bei dem einen die e-paper Magazin ausgaben dabei sind und beim anderen Modell nicht.
Und ich dachte dass die Videos und das Videoarchiv in jedem Plusabomodell enthalten ist.

 

So ist es... wie bei mir... Ich hab´s erst mal gezahlt... Die anderen Monate gab es immer die Paypal Abbuchung... Selbst im Abo Portal bei Änderungen der Zahlweise kann man nicht mehr Änderungen am Paypal und Co vornehmen. Nur auswählen... Alles sehr komisch... :-)

 

Ich schließe mich mal an mit verwirrt sein.

Habe gestern eine E-Mail bekommen mit Rechnung und der Bitte zum überweisen (altes Gamestarlogo ohne Stern).
Habe heute die andere E-Mail bekommen, dass versehentlich 2 Rechnungen geschickt wurden (einmal neu und einmal alt). Ich hab nur alt bekommen.
Im Kundenkonto steht Gamestar Plus bezahlt bis 01.01.2022. Ich denke mal ich kann davon ausgehen, dass alles okay ist und die Rechnung wie in der grade gekommenen E-Mail ignoriert werden kann.
Gut, dass ich gestern nicht direkt überwiesen habe...

 

Ich bin jetzt auch verwirrt. Ich habe jetzt schon zwei Rechnungen bekommen, obwohl ich schon mein Abo längst gekündigt habe!?Ich habe schon versucht den Support anzuschreiben warum ich jetzt dauernd Rechnungen bekomme,bisher keine Antwort?

 

Hallo zusammen,
hab am 04.02 eine Rechnung per Mail zum GamestarPlus-Abo bekommen, obwohl ich es schon längst gekündigt hatte?!?
ÄH was da los?

 

Hallo,
Ich hatte letzten Monat 1 Monat gamestar plus geholt, da ich Urlaub hatte und einige Artikel lesen wollte. Per Paypal gezahlt, alles super, dachte ich.
Da ich kein Abo abschließen wollte, prüfte ich das auch direkt online - kein Abo vorhanden, soweit so gut.
Nun bekam ich heute eine email, dass ich doch bitte das Geld für den nächsten Monat gamestar plus überweisen solle?!
1. wie bitte kann ich diese Abofalle kündigen, mir wird ja nichtmal online auf gamestar ein abo angezeigt?
2. wenn ihr schon abzocken wollt, warum nehmt ihr dann nicht einfach die hinterlegte Paypal, anstatt dass ich das jetzt noch selbst überweisen muss?

Edit: habe leider keine Berechtigungen für links/Screenshots vom Kundenportal. Hab sie an eure Support Mail geschickt.
Versandart: DHL Deutschland, auch nicht schlecht bei einem digitalen „Abo“.
Bestellstatus: „Eingegangen“. Wie kann das sein, ohne Abo im zweiten Screenshot?

 

Scheine ja nicht der einzige zu sein... was ist das hier für ein Saftladen?

 

Hallo zusammen,

habe mir am 03.02 auch Gamestar Plus bestellt und bis heute noch keinen Zugriff auf die Inhalte. Da es bis heute noch kein Feedback vom Kontaktformular gibt probiere ich es mal hier. Ein Vorschlag noch von meiner Seite, es wäre schön wenn das Kontaktformular eine Bestätigungsmail rausschicken würde. So würde man zumindest wissen das die Anfrage angekommen ist und nicht im Nichts verschwindet.

 

Super, besten Dank.

 

Geht leider immernoch net. Aus- bzw. einloggen und Cache löschen hat nicht geholfen. Habe es gerade am Bericht Test: King Arthur muss sterben nochmal probiert. Dort erscheint immernoch die Werbung für Plus.

 

Du kannst dich als andere User einloggen? Klingt nicht nach best practice

 

Super jetzt läuft der Hase. Ich danke dir.

 

Hallo,

habe mich eben registriert und ein Abo per Paypal abgeschlossen, es ging bis zum Punkt wo ich das Bankkonto auf ser paypal website anwählen konte.

danach kam das irgendwtwas nichr möglich sei.

es kam also die paypal seite, bankkonto ausgewählt. Alles ok.

danach weiterverlinkt zur webiste vo gamestar.

„zahlungspflichtig“ bestellen.

geklickt dann meldeung wählen sie andere zahlungsart.

wenn ich in mein paypal account gehe steht aber bereits:

Webedia Gaming GmbH- Sie sind startklar

Startdatum 14.02.2021.

also bei paypal ist es hinterlegt, in meinem
Account selbst steht aber:

keine aktiven abonnoments und ich soll eine andere zahlungsmethode verwenden.

btw: Scheiss zahlungsoptionen!!!!!!

anstatt apple pay, und sofort überweisung anzubieten damit man einen jahres abo aufeinmal bezahlt.

wird man per kresitkarte!!!! Für 5€ monatlich gezwungen oder paypal wo es schön in paypal bereits auftaucht hier aber nichts aktiviert ist.


Zeitgemäss ist das nicht: Leute die sich direkt entscheiden für 1 jahr abzuschliessen

1Apple Pay
2 Soforr Überweisung des gesammt betrags
3 Paypal direkt jahes gebühr.

für andere Monatliche ode Quartalskäufer lastschrift oder direkt im vorraus bezahlen.

was ist den jetzt mit meinem gamestar plus sonst entferne ich das sofort aus paypal.

kreditkarten daten gebe ich niegendwo ausser paypal/applepay ein sorr

 

Bissel früh am Morgen?

 

Naja, in paypal wirds angezwigt webeedia gmbh, unter einzüge.
Hier wiederum habe ich kein aktiväs abbonoment.

wie gesagt ich kamm bis zur paypal swite klick konto ausgewählt alles ok paypal zu.

Dann wieder gamestar und zahlungspflichtig bestellen.

dann wieder rot zahlungsart ändern wobei in paypal webedia bereita geführt ist.


Was dür optionen bleiben sonst?

kreditkarte? Geb ich nirgends an

sorry dann halt nicht wenn einem nicht geholfen wird

 

Kleiner, es ist Sonntag!!!!!
Mehr gibt es zu dem Thema auch nicht mehr zu sagen. @Mary Marx wird dir die nächsten Tage helfen können, auch wenn ich mir das an ihrer Stelle nochmal überlegen würde. So wie du dich hier gleich mit deinen erste beiden Posts gibst, kann ich gerne auf deine Wenigkeit als Teil dieser Community verzichten.

Alter! Herr lass Hirn vom Himmel regnen... oder Steine, Hauptsache du triffst.