Heftaboprobleme-Sammelthread

Hallo,

Die GS-Ausgabe 02/2021 sollte doch schon am 20.01.2021 erscheinen. Habe das ab 18 Abo, jedoch die aktuelle Ausgabe ist noch nicht gekommen - ist das normal?

 

@Christoph Seichter
Erstmal danke für die Weitergabe an den Versand. Aber außer einer mail das sie mir gerne ein "Ersatzheft" schicken habe ich nicht gehört. Ich warte jetzt 5 Wochen auf mein bezahltes Heft ! Das kann es wirklich nicht sein wenn ihr im Geschäft bleiben wollt, zumal ich nicht der einzige bin der Probleme mit dem Versand hat.

 

Yo,

Also bei mir hat das vorläufig mal funktioniert. Habe heute eine Antwort vom Kundenservice erhalten dass die Ausgabe 02/2021 nachgeliefert wird. Man muss auch dazu sagen dass es in den letzten Jahren (wenn nicht schon Jahrzehnt) keinerlei solches Problem gegeben hat - die haben bis jetzt immer zuverlässig geliefert .

Nun muss es auch tatsächlich dann auch mal ankommen - ich werde wieder berichten.

 

Alles fein! Sehr gut gelöst. Die fehlende Ausgabe ist heute angekommen.

 

Gamestar App: Abo-Daten verloren?

Trotz bestehendem Abo werden mir in der App bei den Ausgaben nur die Button "Vorschau" oder "Kaufen" angeboten.
Und das sowohl unter iOS als auch unter Android.

Auch erneutes Ab- und Anmelden brachte nichts.

 

Für Abonnenten kommt die aktuellste Ausgabe doch meist samstags/montags vor dem Kiosk Release, oder? Hab die 05er Ausgabe nämlich noch nicht erhalten

 

Kann sich mal jemand des "Kundenservice" annehmen? Kurze Zusammenfassung:

Zu GameStar Plus Print im April upgegradet. Dann kam erstmal kein Heft, erst auf Nachfrage - das dann allerdings mit DVD.
Bis heute habe ich immer noch keine 6/21 bekommen. Ich habe dann vor ein paar Tagen mal per Mail nachgefragt und heute das Heft bekommen - allerdings erneut die 5/21, selbstverständlich wieder mit DVD.

Das ist jetzt auch nicht das erstmal mal, dass die da irgendwie überfordert sind. Sonderhefte bestelle ich da schon lange nicht mehr, da die immer auch tagelang nach Erscheinungsdatum nicht in der Post sind.

Pro zugeschicktem Heft erstmal drei Mail ist auf Dauer auch irgendwie etwas nervig...

 

So etwas sollte ausführlich auf der Startseite mitgeteilt werden anstatt nur im Forum. Da werden sich ja noch mehr Leute wundern. Und auch nicht erst auf Nachfrage sondern sofort nachdem das Problem aufgetreten ist.

 

Hey Gamestar / Gamepro Team,

habe mir gestern nach der Arbeit die neue Gamepro 07/2021 als Epaper in eurem Shop gekauft & wollte das PDF durch stöbern, aber sobald ich auf Ausgabe lesen drücke erscheint die Ausgabe 06/2021 im Blätterkatalog.
Falls noch jemand das Problem hat bitte hier melden

Schönes Wochenende euch allen

 

Vielen Dank für die Info. ❤

Nachdem ich nach der Umstellung auf das "Gamestar Plus Print" Abo nun schon das zweite Heft incl. DVDs bekommen habe (auf die ich eigentlich verzichten will), habe ich bei [email protected] nachgefragt und von [email protected] folgende Antwort bekommen:

"Sehr geehrter Herr P..,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Im Abonnement ist nur die Version mit DVD
erhältlich.

Wenn Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr GameStar Kundenservice"

Anscheinend haben einige Kollegen noch nicht verstanden, dass es das "Gamestar Plus Print" ohne DVDs gibt.
Was soll ich nun tun?

 

Nein jetzt funktioniert alles

 

Heft Juli 07/2021 kam heute korrekt ohne DVDs an, vielen Dank für die Bemühungen.

 

Bei mir kams wieder mit DVD, naja, auch ok, so lange ich nicht mehr bezahlen muss

 

Hab mir grad die neue Gamepro als PDF im Shop gekauft, aber kann sie erst am 07.07 lesen. Das find ich immer suboptimal...da ist euch der Computec Shop etwas voraus.
@Mary Marx : wäre das in Zukunft auch irgendwie möglich im Gamestar Shop?

Schönes Wochenende

 

Hi Christoph,

Ja du hast es auf den Punkt gebracht.
Na das klingt doch super

Ich bedanke mich für deine Mühe und werde jetzt in der neuen Ausgabe schmöckern

LG
ZickendeTightBombe

 

Ich sehe mich mit den neuen Abos nicht ganz durch, kann vll. jemand aufklären?
Aktuell hab ich noch die XL Print Version mit den 2 DVDs und der/den Vollversion(en). An sich brauch ich die DVDs nicht und würde diese gerne einsparen um "Müll" zu vermeiden.

Gibt es jetzt ein Äquivalent zum gleichen Preis nur ohne DVDs? Vermutlich nur das "GameStar Plus Print Jahresabo", dass dann zwar ohne DVDs aber mit Plus und damit teurer ist oder?

 

Ah ok. Schade, da die Variante ja einzeln zu kaufen ist bin ich eigentlich davon ausgegangen dass es diese auch als Abo gibt.
Aber ok, dann bleibt wohl nur weiter DVDs wegschmeissen.

Danke für die Info.

 

Moin auf der VideoDVD ist das AnnoVideo "Reisezeit" mit falschem Ton. Gibt es das auch online zu sehen???

 

Erledigt, danke!

 

Hallo, ich habe eben ein Abo abgeschlossen.
Meine Frage nun, warte ich auf die Ausgabe 9/21 oder kaufe ich sie noch am Kiosk ?

Danke!


*die Frage hat sich geklärt kam sogar noch die vorherige Ausgabe.
Danke !

 

Hallo. Keine Reklamation - ich brauch keinen Ersatz - lediglich ein Hinweis an die Druckerei:
Bei mir ist im neuesten Heft 09-2021 der Umschlag der 2. DVD falsch herum eingelegt. Dadurch kann man das Inlay nicht mehr einfach aus dem Heft entfernen, der perforierte Bereich ist nicht innen, sondern außen und die DVD wurde ein paar Millimeter in den Heftsaum gepresst. Aber ich denke die DVD funktioniert.
Ist das noch jemandem aufgefallen?

 

Hallo zusammen!
Ich ziehe meinen Beitrag zurück. Irgendwie habe ich das Gefühl, das er hier doch nicht gut platziert war.
Komplett löschen habe ich noch nicht entdeckt.
Freundliche Grüße

 

Hallo, hoffe hir bin ich richtig:

Habe seit nun 11 Jahren das Gamestar Abo dazu seit Plus auch das.
Die Aktuelle Gamestar erschien letzten Mittwoch, ich habe sie bis heute noch nciht erhhalten. Wohne zwar in Österreich, aber bis jetzt war sie immer 2 maximal 3 Tage später da.
Habe am Montaag Abend dan den Abo Service per MAil angeschrieben, leider auch bis jetzt keine Antwort erhalten.

Vieleicht kann das jemand von der Redaktion nochmals weiterleiten, den das ist schon ärgerlich, gerade in diesen Zeiten wo sowiso alle News online stehen brauceh ich in der Print Ausgabe, wo die News auch dan schonwieder etas älter sind, nicht erst über 1 Woche später...
EInen gewissen Service sollte man als langjähriger Abonennt schon erwarten dürfen....

meine mail adresse ist : [Aus Sicherheitsgründen von der Administration entfernt]
vielen dank

 

@linza07 Willst du hier wirklich deine private Email Adresse öffentlich machen?

 

Danke für die Antwort, habe eine Mail jeweils an [email protected] sowie [email protected] geschickt. mit der Maik adresse die ich immer schonnhane bzw vor ein par wochen auch die Rechnung für das nächste Jahresabo.
Meine Abo nummer ist: 4295502670

Vielen Dank

 

Ich habe mein Abo von der GSXL zum neuen Abo ohne DVD(s) geändert. Dennoch erhalte ich zwischendruch mal wieder eine mit DVDs drin. So etwa die letzte (aktuelle Ausgabe). An was liegt das?

 

Hallo Mary.

Ich habe es am Pc und am Handy probiert ein Monatsabo zu lösen damit ich die Star Citizen Artikel lesen kann. Leider komme ich wenns ums bezahlen geht, dazu das ich eine Kreditkarte eingeben muss bei Paypal. Ich habe extra Paypal , damit ich keine Kreditkarte haben muss/will. Ich habe bei meinem Paypal Account auch eingestellt dass es von dem Geld da drauf, zuerst nehmen muss. Email stimmt auch, habe ich auch gecheckt...
Ich bin im Ausland, bzw. Schweiz, vielleicht hat es dadurch irgendwelche Probleme...

Könntest du mir da weiter helfen?

 

Irgendwas stimmt mit den Codes der Vollversionen in 11/21 nicht, ich habe gerade alle vier Codes bei GameStar eingelöst, aber 2 mal eine Mail für "Steamworld Heist" mit zwei unterschiedlichen Codes bekommen. Entweder ist der Betreff der Mail für JA falsch (kann es leider nicht prüfen, da ich es schon habe und deswegen den Code nicht aktivieren kann) oder es wird statt JA zwei mal "Steamworld Heist" verschickt.

Edit: In der zweiten Mail mit "Steamworld Heist", die eigentlich JA sein sollte, wird aber auf THQ Nordic für Support verwiesen statt auf Headsup Games, wie in den anderen drei Mails. Vermutlich ist also nur der Emailbetreff bei JA falsch.