Meine Saturn Koblenz-Odyssee (nicht zur Nachahmung empfohlen)

Ihr habt aber auch alle Pech mit euren Märkten
Normalerweise hat die Kasse gar nichts mit Rücknahmen zu tun sondern eben der Service.
Und dass der Verkäufer eine defekte Karte wieder sichert und ins Regal stellt sollte auch nicht sein

Hat er denn wenigstens eine Kopie von deinem Zettel/Rechnung gemacht? Wenn nein, dann sag ihm nächstes mal, er solle sich bei Mediamarkt m035 melden und die Computer Abteilung verlangen, die werden ihm sagen, was zu tun ist

 

Also die beiden letzten TVs habe ich einmal beim MM und einmal beim Saturn gekauft und war zufrieden. Ich informiere mich vorher immer im Netz, welcher TV in Frage kommt, schaue, wie die Preise so liegen und dann geht's ins Geschäft, um das Ganze noch einmal "live" anzusehen. Bissel Handeln sorgt dafür, dass ich somit zweimal deutlich günstiger als im Netz lag. Ich lasse mir die Ware allerdings nie(!) liefern. Dafür Geld zu bezahlen sehe ich nicht ein.

Beim letzten TV hatte ich ihn mir vorher nicht im Laden ausgepackt und ausprobiert, sondern einfach direkt mitgenommen. Zu Hause war dann das Display defekt (eine komplette Pixelreihe ausgefallen). Habe dann den zuständigen Verkäufer ans Telefon bekommen, ihn informiert und er meinte, dass ich das Gerät einfach einpacken und zurückbringen soll. Er würde dann ein zweites Gerät aus dem Lager kommen lassen und gemeinsam vorher mit mir anschauen. Das ging alles innerhalb von 48 h und als "Entschädigung" habe ich noch einen PS4-Controller geschenkt bekommen.

Der Vorfall ist allerdings mittlerweile gute 5, knapp 6 Jahre her. Keine Ahnung, ob der Service sich jetzt geändert hat Ich kann aber gut verstehen, wenn man irgendwann einfach die Schn*** voll hat. Vor allem dann, wenn man kein Auto hat, um fix zum Laden hinzufahren, um die Leute vor Ort zu bequatschen.

 

Der MM-/Saturn-Service hat, wie wir hier festgestellt haben, etwas ganz wesentliches mit Bielefeld gemeinsam

 

Bled kann man sein.

 

Tschuligom für 1 duhm Frage:

Was sind Elektro-Fachgeschäfte? Wo gibt es diese? Ich kenne nicht ein Elektro-Geschäft außer Saturn/MM/Expert?

 

Das eine mal vor ein paar Jahren war das kein Problem.
Damals GTA V im Saturn gekauft welches Online (auf der Saturn Seite) schon Preisangepasst war, im Markt aber nicht, und der entsprechend Zuständige an der Medien"info" hat das Produkt umgezeichnet.

Und als ich letztes Jahr einen TV im Saturn gekauft habe hat der Verkäufer (beim nachschauen ob der noch lagernd ist) direkt auch den Preis niedriger gesetzt da der wohl im System billiger war als ausgezeichnet.

Positiv überrascht war ich übrigens von Expert, da dort scheinbar die Preise der Onlineseite direkt auch im System für den Markt angepasst werden, und man so den Preis bekommt (selbst wenn es nicht umgezeichnet ist) welcher Online forciert wird....zumindest bei Angebotsaktionen.

 

Hatte ich nicht. Ich hatte damals meine Autoversicherung gekündigt / stillgelegt, da das Auto nicht mehr existierte. Mehrfach hab ich angerufen, da die jeden Monat die Kohle abgebucht haben. Irgendwann wurd es mir zu doof, ich hab es zurückbuchen und aufeinmal ging es.
Keinen Eintrag etc.

 

Kommt drauf an wo du bist. Im Ländlichen hast du teilweise noch die alteingesessenen Elektriker mit angeschlossenem Laden, oft im EP (Electronic-Partner) Verbund.

 

Hat er glaube ich nicht, er hat da nur was drauf bestätigt. Den Zettel musste ich dann an der Kasse abgeben.

Ich habe eigentlich nichts gegen Saturn, aber da kaufe ich definitiv keine PC Bauteile mehr. Dafür ist es ja eigentlich auch nicht der richtige Markt. Bei einem Wasserkocher oder so was kann man da sicherlich hingehen.

 

Also bei Saturn und MM kaufe ich wen höchstens Spiele oder Musik CDs , alles andere kauf ich beim Großen A. Und MM und Saturn sind klasse um Handys anzufassen und haptik zu fühlen Bestellt wird dann meist schon beim Rausgehen beim Großen A(mit Same day dann meist sogar am Abend dann schon zu hause liegt) weil da weis ich das wen doch was mit dem Gerät nicht stimmt ich mein Geld zu 100% wieder bekomme ohne viel stress. Das ist eigentlich der Einzige Grund warum ich beim Großen A kaufe diese Sicherheit das wen doch was nicht so ist wie es sein soll ich kein stress mit irgend welchen unmotivierten Servic Arbeitern habe.

 

Das hält mich umgekehrt teilweise zurück. Denn mir ist klar, dass einige Leute dies missbrauchen und ihr selbst gewässertes Telefon zurückschicken. Mir ist dann bewusst, dass ich als Käufer diese Leute über die Preiskalkulation mitbezahle.

Gibt es eigentlich so einen richtig dreckigen Händler, der alles billigst anbietet, weil er jede Reklamation asozial wegdrückt?

 

Ah okay. Kenne kein Geschäft hier in der Umgebung... aber wohne auch in einer Mio Stadt. Finde ich persönlich immer schade...

 

Wir haben hier einen Expert, bei dem man laut handgeschriebenen Schild auf der Eingangstür immer noch mit DM zahlen kann und in dem zahlreiche vom Sonnenlicht ausgeblichenen Schlager-CDs und Keramiktöpfe im Schaufenster stehen. Ich war da einmal vor 14 Jahren als Zivi mit einem Bewohner drin und der Verkäufer war total unfreundlich. Keine Ahnung, wie sich der Laden halten kann.

Hatte mal bei Media Markt Ärger mit einer defekten PS-Vita-Speicherkarte, aber sonst keine negativen Erfahrungen. Meinen neuen Fertig-PC hab ich allerdings bei Alternate gekauft. Die bei MM und Saturn waren einfach zu schlecht bzw. veraltet ausgestattet.

Den Fernseher haben mein Bruder und ich damals von Saturn nach Hause getragen, das ging bei 101 cm noch. Die neuen 65-Zoller sollte man sich lieber liefern lassen.

 

Deswegen geh ich in diese Buden nur wenn ich was holen will das ich direkt mitnehmen kann

Der handelsübliche 42er oder größer 4k TV fällt da definitiv nicht drunter.

 

@Vainamoinen :Und, hat sich heute schon( ) wer gemeldet?

 

Nein nein. Ich warte auch drauf.

Nur um mich weiter selbst zu bestätigen warum ich dort in der Regel nix großes hole natürlich

Ich glaub das größte was ich jemals selbst im Saturn geholt hab, war ne externe Festplatte und das auch nur weil sie 25€ günstiger als online war.

 

2005 war ich noch der einzige in der Familie mit Amazon-Account.

Mit kleineren Buchläden hab ich auch nur positive Erfahrungen, aber sobald es um Technik geht, fallen mir da keine positiven Beispiele mehr ein. Vor allem Spieleläden wirken oft wie absolute Ramschläden und Kundenfreundlichkeit wird da ganz klein geschrieben.

 

Wie lange magst du dir das gefallen lassen?
Geht gar net ich wäre schon längst aufgeschlagen und hätte mein Geld wieder.
Drück dir trotzdem die Daumen, aber als Kunde bist du da der letzte Mohikaner.

 

Bei Amazon ist es sehr oft teurer als bei anderen Onlinehändlern:
https://www.golem.de/news/gewerblic...tplace-sind-erheblich-teurer-1909-143949.html

 

In dem Bericht gehts um Drittanbieter, die Amazon nur als Verkaufsplattform nutzen und ihre eigenen Preise festlegen. Das hat mit Amazon selbst nix zu tun.

 

Man kann auch freundlich das klären, man muss nur bestimmt auftreten und sich nicht bequatschen lassen. Einfach mal nach Abteilungsleiter/Geschäftsführer fragen. Wenn die merken das man sich net bequatschen lässt bewegt sich schon was.

 

Ich finde nicht, dass man das differenzieren muss. Vor allem deswegen:"Dabei handelte es sich fast ausschließlich um von Amazon hervorgehobene Produkte, entweder mit einem orangefarbenen Balken für Bestseller Nr. 1 oder mit einem schwarzen für Amazon's Choice."
Ich denke mal, dass das vielen Leuten die Unterscheidung zwischen Amazon und dem Marketplace gar nicht bewusst ist.

 

Für solche Hervorhebungen zahlt halt der Anbieter. Ist wie bei Ebay oder Shpock. Für manche Artikel übernimmt Amazon auch noch den Versand. Das ganze System ist verdammt undurchsichtig geworden. Amazon ist aber in der Tat nicht immer und überall günstig. Hat dafür halt andere Vorteile wie verdammt guten Service. Dazu gehört auch schnelle und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung.

 

Amazon ist auch ohne Drittanbieter schon längst nicht mehr am billigsten. Einfach mal einen Blick auf Geizhals werfen. Aber sie sind normal nicht massiv teurer und du hast halt nach wie vor sehr guten Service (außer du reklamierst zu viel), schnelle Lieferung und kriegst fast alles. Die Kundenbindung über Prime tut ihr Übriges.

€: Du hast es selbst schon geschrieben

 

Hast du ernsthaft geglaubt, die melden sich?

Solange die keinen Brief vom Anwalt kriegen, bist du Luft für die.

Das ist wie Massenabfertigung in der Kantine. Wenns dir nicht schmeckt, werden die trotzdem einen Scheiß unternehmen, damit es dir schmeckt.

 

hast du den Namen von dem Mitarbeiter, welcher sich jetzt querstellt oder dafür verantwortlich ist?
Vielleicht hilft ne Email

 

Kannst ihn ja zu mir durchsickern lassen und ich ruf ihn an und frag, ob er dich schon zurückgerufen hat
so als Erinnerungsanstoß

 

"unerwartet"

 

Oh, ein Plot-Twist kündigt sich an

 

Gratis Plusgarantie incomming .

 

Wieso du denen immer noch eine weitere Chance gibst, erschließt sich mir nicht.

 

Manche glauben halt immer an das Gute im Menschen. Solange, bis sie oft genug enttäuscht wurden und erkannt haben, daß das ein Mythos ist.