Adresse lässt sich nicht ändern

Kleines Update: Am Freitag hatte ich die Adresse das letzte mal ausgebessert. Samstag und Sonntag wurde mir immer die neue bei den Gewinnspielen vorgeschlagen. Heute hatte ich wieder die alte Adresse vorausgefüllt im Gewinnspiel.

 

Neuer Tag, neues Glück! Aber Pech gehabt, schon wieder wird mir beim Adventkalender-Gewinnspiel die alte Adresse vorgeschlagen...
Also, genau wie gestern ab ins Kontrollzentrum, auf die neue Adresse ausbessern. Das Speichern wird mir mit "Datenänderung erfolgreich!Du hast erfolgreich deine persönlichen Daten geändert!" positiv quittiert.

Scheint irgendwie keinen zu interessieren...
Ob sich jemand darum kümmert? Oder ob im Bugtracking ein Defect dafür angelegt wurde? Man weiß es nicht...

Irgendwie hab für morgen auch nicht viel mehr Hoffnung.

 

Das Problem gibt es da auch: https://www.gamestar.de/xenforo/threads/adressdaten-im-kundenzentrum-verschwinden.466145/

Und ich hatte es auch, allerdings wurde es bei mir nach dem Ändern auch dauerhaft übernommen.

 

Danke!
Wollte keinen Streß machen, sondern hab nur auf soetwas wie dein kurzes Statement á la "Ist notiert, wir kümmern uns drum" gewartet. Sonst weiß man ja nicht, ob es angekommen ist

 

Ich ändere regelmäßig die Adresse, wenn mir die alte wieder mal ungut auffält (was meistens bei Gewinnspielen der Fall ist). Bringt halt nur leider nichts...
Heute habe die die Rechnung für mein jährliches Gamestar-Abo als PDF erhalten. Und wie könnte es auch anders sein, die Rechnungsadresse ist natürlich die alte... (mir fehlt jetzt irgendwie das Picard-Facepalm-Emoticon, wieso habt ihr das nicht? Ist jetzt nicht wichtiger als die Adresse, nur so nebenbei. Habe aber das unbestimmte Gefühl, dass das hier eher auftauchen wird, als das Adressproblem gefixt wird. Soll jetzt nicht bösartig gemeint sein, aber das ist nur mein Schluss aus meinen bisherigen Erfahrungen )

(Nur so nebenbei: Ich weiß jetzt nicht, ob mir die Rechnung auch postalisch zugestellt wird. Falls ja, könnt ihr euch das sparen, weil mein Nachsendeauftrag ist auch schon längst ausgelaufen....)

 

Habe gestern noch ein Mail geschrieben. Heute um ca. 14:00 habe ich die Antwort bekommen, dass die Adresse im System upgedated wurde. Jedoch unter "Home / Einstellungen / Persönliche Daten" wird immer noch die alte Adresse angezeigt. Meine Zuversichtlichkeit hält sich in Grenzen.

 

Hallo,
ich habe seit Monaten (ehrlich gesagt seit mehr als Jahr) das Problem, dass sich die Adresse nicht ändern lässt.
Nun bin ich wieder umgezogen und jetzt ist meine vorletzte Adresse drin.
Maximal wenige Stunden merkt sich euer System die Adresse, dann wars das.
Mit freundlichen Grüßen

 

Moin Community,

das hier beschriebene Problem scheint noch nicht (vollends) behoben worden zu sein. Ich versuche ebenfalls seit einiger Zeit immer wieder meine Adresse im Kontrollzentrum zu ändern. Diese wird dann nach einiger Zeit (Stunden bis Tage) wieder auf meine alte zurückgesetzt.
Wie geraten, werde ich nun eine Mail an den Kundenservice schicken, möchte aber dieses Thema doch nochmal in Erinnerung rufen.

Besten Dank und noch eine schöne Zeit!

 

Happy Birthday lieber Adressänderungsbug. Sorry, hab deinen Geburtstag um ein paar Tage verschwitzt. 7.12.18.

Eigentlich wollte ich den Bug auch melden. Und zwar über das Kontaktformular. Das funktioniert aber auch nicht.

 

Hab das Problem auch schon seit einer Weile. Hin und wieder wird die Adresse mal für einen Tag gespeichert, aber meistens ist sofort wieder die alte Adresse hinterlegt.

 

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Mary Marx
Es stimmt, ich hatte mal ein Print-Abo der GameStar und bin vor vier oder fünf Jahren zum Plus-Abo gewechselt. Schon damals hatte ich Probleme meine Adresse zu ändern und musste mich an den Kundenservice wenden.
Dies habe ich am 12.12. nach meinem Beitrag weiter oben auch wieder getan. Jedoch leider bis heute keine Antwort erhalten und auch meine Adresse ist immer noch die alte. Meine Mail ging an [email protected].
Gerade stoße ich bei https://www.gamestar.de/kontakt/ auf das Kontaktformular und werde auch diesen Weg noch wählen. Sollte sich etwas tun, gebe ich hier Feedback

 

Moin an die Community,

ich aktualisiere mal diesen Thread...
Denn leider habe ich weder über [email protected] noch über das Kontaktformular auf meine Anfrage zur Adressänderung eine Antwort bekommen.

Soviel erstmal dazu... Ach und die Adressänderung funktioniert leider auch weiterhin nicht