Alles zu "Gamestar Plus" hier rein! :)

@blacksun84 stimmt 5/97 gibt´s nicht. (-: Hab mich im Jahr verzettelt.
Wie finde ich die Videos den nun? Wenn ich auf´s Heftarchiv gehe, kann man alle Themen und Videos anklicken. Themen findet man alle, nur keine Videos.

 

@Aline

Gibt es ein Update zu meiner Frage hinsichtlich Newsletter-Funktionalität (siehe Post #1743)

 

Ooooh, da habe ich den Start von gamestar.de als https-Auftritt wohl voll verpennt. Seit wann gibt es das denn?
Eeeeeeendlich kann ich mein Plus-Abo online nutzen! Prima, dankeschön!

 

Noch nicht so lange. Seit Ende März.

 

Der Link https://www.gamestar.de/plus/vollversion/ führt mich immer noch zum Game vom letzten Monat. Wann wird der neue Link für Rage denn aufgeschaltet?

 

https://www.gamestar.de/artikel/gra...-die-endzeitwelt-der-doom-macher,3328996.html

 

Unter dem Reiter "Plus" auf der Hauptseite gibt es derzeit zwei Links:

1. https://www.gamestar.de/plus/vollversion => Dort gibt es Rage.

2. https://www.gamestar.de/plus/vollversion/ => Der führt zur abgelaufenen Vollversion.

Der Teufel steckt manchmal im Detail...

Edit: Der Fehler wurde inzwischen behoben.

 

Hallo! Vielen Dank für dein Feedback und die Anregung. Wir werden dieses Jahr noch die Newsletter-Verwaltung umstrukturieren und denken in diesem Zusammenhang auf alle Fälle über deinen Vorschlag und die Umsetzung nach."

 

Hallo, ich habe vor drei Wochen (!) eine Mail an den Kundendienst geschrieben um mein Plus-Abo zu kündigen. Bis jetzt habe ich keinerlei Antwort erhalten. Was kann ich tun? Ich möchte nicht noch einmal um 12 Monate verlängern. Vielen Dank für Hilfe schonmal im Voraus.

 

Ich warte mittlerweile schon seit mitte März, und mehreren Mails, auf eine Bearbeitung.
Wäre schön wenn da mal mehr kommen würde als nur weitere Rechnungen.

 

Hey, danke für's Freischalten der Heftdownloads.
Funktioniert super. Jetzt kann ich endlich die Hefte der letzten Monate nachlesen.

 

Das neue/relaunchte Heftarchiv sieht insgesamt gut aus!

Korrekturhinweis:

• Das Video "Blade Runner - Preview-Video" aus der Ausgabe 10/1997 funktioniert nicht ("Error loading media") => https://www.gamestar.de/videos/blade-runner-preview-video,76778.html (Die anderen Videos der Ausgabe 10/1997 scheinen aber zu gehen.)

Sonstige Anmerkungen / Hinweise:

• Ältere GameStar-Tests zu Spielen können zwar über die neue Suchfunktion zwar gefunden werden, aber sie sind nicht wie die neuen unter dem Schlagwort "Tests" zu finden. Beispiel: Das Review zu Max Payne 2 ist in der Ausgabe 12/2003 unter dem Schlagwort "Action" zu finden. Das ist wahrscheinlich auch so gedacht, bzw. diese Zuordnung ist altersbedingt. Trotzdem wollte ich drauf hinweisen.
• Ein ähnliches Problem ergibt sich bei Sonderfällen. Beispiel: Minecraft. Ohne Vorwissen findet man euren Test, bzw. eure nachträgliche Würdigung dazu nicht so einfach. Denn er taucht unter dem Schlagwort "Magazin" in der Ausgabe 06/2016 auf. Was natürlich stimmt - aber dennoch ist es trotzdem auch ein Test.

Soweit meine ersten Eindrücke.

 

Gerade registriert und Plus mit Heftarchiv abgeschlossen. Aber dort herrscht ein Durcheinander! Überall nur "Zur Leseprobe" verfügbar.
Braucht euer System länger, um zu erkennen, was ich alles abrufen darf?
Auch die Videos gehen nicht. Am Anfang ging das noch...

 

@lucullus Das Heftarchiv braucht bis zu 24 Stunden bis zur Freischaltung. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert melde dich bitte noch einmal.

 

Ist bei mir das gleiche Spiel. Mal sehen ob ich ne weitere Rechnung bekomme... Falls ja wird diese gekonnt ignoriert. Gekündigt habe ich glaube 2-3 Wochen nachdem ich das Abo abgeschlossen habe.
Diese Kündigung per Mail ist halt echt der letzte Schei*

 

Es ist schön, dass man bei neuen Kunden bemüht ist, deren Probleme zu lösen. Dennoch wäre es zwecks Kundenservice auch ganz nett, wenn man auf jene, die Kündigen wollen und nicht können eingeht.

 

Ich habe das selbe Problem.

Ich habe am Mittwoch (09.05) mein Plus Abo gekündigt. Keine Antwort.
Am Freitag nochmals eine Email geschrieben + den Herren Thomas Matthies angeschrieben. Keine Antwort.
Heute nochmals eine Email geschrieben. Keine Antwort.

Langsam aber sicher werd ich ein wenig zornig. Das mal nen Tag keine Antwort kommt kann passieren. 6 Tage allerdings ist frech.

 

Das ist leider normal hier.
Ich habe am 03.04.2018 ne Kündigung geschrieben. Kam nie ne Bestätigung. Wenn mir irgendwas in Rechnung gestellt werden sollte, wird das nicht bezhalt....feddich.

 

Ich habe die ganze Sache gestern dem Verbraucherschutz vorgelegt.
Ich soll jetzt noch ein paar Tage warten und sollte bis dahin nichts kommen werden von da aus weitere Schritte eingeleitet.

 

Das ist aber schon ein bisschen unfassbar oder ? Ich mein solch eine Seite wie es eben die Gamestar ist sollte doch in der Lagen sein Kündigungen anzunehmen und die User auch mit einer Bestätigung zu informieren.

Ich werde den heutigen Tag noch abwarten und ab Morgen andere Wege und Schritte einleiten. Verarschen lassen muss ich mich nicht.
Es kann immer mal passieren das 1-2 Tage was schief lief aber nun 1 Woche ohne eine Antwort. Das ist Frech.

Wie gesagt ab Morgen geht das andere Wege. Macht mich aber doch ein wenig traurig das es euch auch so geht.

 

Ich bin inzwischen schon länger Pluskunde. Und ich hab derzeit auch nicht vor zu kündigen.

Trotzdem: Bitte kümmert euch endlich um einen "Kündigungsbutton"! Es wird wirklich Zeit. Ihr fragt immer danach, ob man GameStar Plus auch persönlich weiterempfehlen würde. Wie soll man das gerne machen, wenn es offensichtlich doch immer wieder Probleme mit (zeitnahen) Kündigungsbestätigungen gibt?

Und ja, ich zahl im Zweifelsfall auch etwas mehr Geld für mein Abo, falls GameStar Plus wegen so einem Button teurer für alle wird.

 

Kündigungsbutton? Es wird zeit für ein ordentliches Abomodell. Das jetzige ist völlig für den Popo in Zeiten von Netflix und co, wo ich monatlich kündigen kann.
Absoluter Witz ist das hier. Gamestar wird so lange keinen Cent mehr von mir sehen, bis das nicht mal ordentlich umgestellt wurde.
@Nurian87 Wie gesagt...ich warte seit 6 Wochen auf ne Bestätigung.
Ich werde aber auch einen Teufel tun und mir die Mühe machen, nochmal ne Mail zu schreiben. Habe 3 Monate zur Probe gemacht, leider haben die 3 Monate gezeigt, dass der Kundenservice der größte Witz ist. Vom Tracking, was weiterhin stattfindet trotz Plus reden wir erst gar nicht. Dabei sind die Inhalte wirklich nicht schlecht! Leider gleicht es das nicht aus.
Disconnect und uBlock bleiben somit weiterhin eingeschaltet und das auch nach Ende meines Plus-Abos.

 

@Arukar @sgtluk3 @jules_vc @Nurian87

Entschuldigt bitte, dass sich hier so lange nichts getan hat, ich werde euch gleich alle nochmal per PN anschreiben und mich persönlich darum kümmern.

Wenn ich jemanden überlesen habe, der Probleme mit der Kündigung hatte: Meldet euch bitte nochmal, ich kümmere mich dann darum.

 

@Thomas Matthies

Meine Kündigung ist ebenfalls ausstehend. 3 Mails an den Kundenservice und keine Bestätigung, geschweige irgendeine Reaktion. Danke!

 

@crawn
Ich habe mich auch bei dir noch via PN gemeldet.

 

Früher wurde bei dem Heftarchiv statt dem Beschreibungstext der einzelnen Hefte, der Heftaufbau angzeigt, mit Seitenbezifferung auf der rechten Seite und es wurde einem Plus-User die Möglichkeit gegeben, die einzelnen Seiten des Heftes runterzuladen.
Hat sich der Link verändert oder gibt es keine Möglichkeit mehr, die alte Heftarchiv-Ansichtsform des Inhaltverzeichnisses des jeweiligen Heftes sich anzeigen zu lassen?
Könnte mir bitte jemand den neuen Link, falls es den überhaupt noch gibt, mitteilen?
Vielen Dank in Voraus. Die frühere Ansicht mit Seitenanzeige war sehr praktisch.
(Ich rede nicht über die neue Möglichkeit, nach Heft-Themen zu suchen.)

 

@kirilov326

Hier auch noch einmal die Antwort auf deine Frage im Thread: https://www.gamestar.de/xenforo/con...eftes-nach-umstellung-nicht-auffindbar.38876/

Das ist seit dem Relaunch nicht mehr möglich. Wir haben es schlanker gemacht und somit darauf verzichtet.
Du kannst das vollständige Heft mit dem Blätterkatalog ansehen und dort über "Inhalt" auch das Inhaltsverzeichnis ausklappen. Aktuelles Heft: https://bk.gamestar.de/getcatalog.d...=GameStar&token=c0wjsvr23Ard8rBUJahM3Q#page_1

Hoffe, das hilft dir weiter.

 

Wieso kann man sich atm nicht für Gamestar Plus anmelden ? Ich versuchs seit gestern aber ich gebs wohl auf :O Ich log mich ein um Plus zu kaufen und es passiert nachm login nichts.

 

Hast du Drittanbieter-Cookies deaktiviert?

 

Nein, werden zugelassen, hab beides ausprobiert und kein unterschied, nach dem eingeben meiner Acc-Daten passiert einfach nichts.

Hab jetzt mal versucht , neuen Account zu machen und es damit zu probieren aber schon beim erstzellen eines neuen Accs bricht er mit einer Fehlermeldung ab aber trozdem ist ab dem Zeitpunkt meine Email-Adresse BESETZT aber gleichzeitig kann ich keine Passwort-Rückmeldung machen weil meine Emailadresse angeblich nicht vorhanden ist.

Da stimmt einfach etwas nicht mit eurer Seite, die ist dann wohl momentan einfach fürn Arsch. Und ja, ich hab diese Probleme auf keiner anderen Seite JEMALS erlebt

 

Mal eine Frage zur E3. Da es ja nicht mehr solange dauert bist es los geht.

Wird es wieder Live-Schalte nach L.A. geben? Wie letztes Jahr wo Heiko mit Micha gesprochen hat?

 

@lordsting Muss meine Antwort von eben revidieren. Mir wurden so eben die Kommentare gezeigt, wegen denen du verbannt wurdest. Wir möchten sowohl unter den Kommentaren der Artikel, egal ob öffentliche oder exklusive, nicht diese Stimmung. Auch wenn wir uns über dein Interesse an Plus freuen, aber wir haben Regeln, gegen die du leider verstoßen hast.

 

@Rover Stimmt, bald ist es soweit und wir stecken natürlich schon in den Vorbereitungen. Es wird dieses Mal sehr wahrscheinlich keinen Live-Stream zwischen Heiko und Micha geben, weil Micha selbst vor Ort sein wird. Aber wir haben dadurch auch viel mehr exklusive Inhalte und noch die ein oder andere Überraschung. Nur noch 12x schlafen! Yeah!

 

Ohne deine vorherige Antwort kann ich leider nur schwer nachvollziehen was jetzt Sache ist?

Ich weiß das ich keine Kommentare seit geraumter Zeit mehr unter News schreiben kann. Ist das Der Grund wieso ich kein Plus abschließen kann? Wenn ja, wieso kommt da keine Nachricht? Und ich habe ebenfalls nie eine Nachricht über meinen "bann" bekommen aber das ist eher uninteressant.

 

Haben die Webseitenentwicklern die Möglichkeit sich mal die "Umblätter" Animation beim Heftarchiv unter Edge anzusehen. Unter Firefox 60.0.1 ist die Animation korrekt aber unter Microsoft Edge 42.17134.1.0 unter Windows Version1803 build 17134.81 flackert die Animation nur.

Animation: wenn man mit dem Mauszeiger an die untere rechte Ecke der Seite fährt rollt sich die Seite ein Stück nach oben, unter Edge flackert es allerdings an dieser Stelle nur

Außerdem wirkt es komisch, dass es nur eine Animation für die nächste Seite gibt, aber keine wenn man zurück blättern möchte.
Werden bei den älteren Heften im Archiv "nur" die Redaktionsinhalte veröffentlicht und die Anzeigen entfallen? Es wirkt etwas ungewöhnlich plötzlich von Seite 11 auf 14 zuspringen (Bsp. 12/98). So kann man leider nicht mehr in Nostalgie schwelgen was man für 1000DM/€ früher an Hardware kaufen konnte.

 

Duplikat

 

@lordsting Ich gehe stark davon aus, dass der damalige Community Manager dich vorab abgemahnt hat. Die Sperre existiert seit Januar 2017. Ja, das ist leider auch der Grund warum du kein Plus abschließen kannst. Du kannst dich gerne in ein paar Monaten noch einmal direkt bei mir melden und ich schaue mir deine Ausdrucksweise im Forum an. Dann entscheiden wir gerne neu, ob wir die Sperre aufheben können.

 

Ist zufällig irgend eine Lösung angedacht, wie man die Plus Videos auf dem Fernseher schauen kann? Vom iPad auf den AppleTV geht leider ebenfalls als "Notlösung" nicht.

 

An der Downloadfunktion für die höherwertigere PDF-Version im Heftarchiv wird nach wie vor gearbeitet?