Alles zu "Gamestar Plus" hier rein! :)

Dieses Thema im Forum "Fragen zur Website" wurde erstellt von Fried Hofsgärtner, 17. Juni 2014.

  1. Michael Graf CHEFREDAKTION Mitarbeiter

    Michael Graf
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    Verdammt, ich wollte es gerade für "März" ankündigen :user:
     
  2. thomas-k

    thomas-k
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    Könnte man die Textzeilen die kein Icon bekommen noch einrücken? Dann wirken die News noch etwas strukturierter.

    Original
    [​IMG]

    Neu
    [​IMG]
     
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  3. Bethoniel Scheintot

    Bethoniel
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    @Michael Graf na komm, bis März schafft ihr das :cool:
     
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  4. moe1985

    moe1985
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    Ich würde ja gern Gamestar Plus abonnieren, aber PayPal und Kreditkarte als einzige Zahlungsmöglichkeiten?! Echt jetzt? Für so einen großen Laden wie ihr den habt sind das die einzigen Zahlungsmöglichkeiten, welche ihr bietet? Oder gibt es da noch andere Möglichkeiten? Kreditkarte und PayPal benutze ich nicht, hab ich auch nicht vor. Da verzichte ich lieber auf das Abo und geh mir von dem Geld ne Pizza holen...
     
  5. Michael Graf CHEFREDAKTION Mitarbeiter

    Michael Graf
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    Klar, ich finde das aber nicht unbedingt schöner. Vielleicht eher eine subjektive Sache?

    Ich hätte auch gerne mehr Zahlungsmöglichkeiten, und wir sprechen darüber auch regelmäßig. Das Problem ist: Wir haben die Überweisung als Zahlungsmöglichkeit schon einmal angeboten, da gab es dann allerdings leider Betrugsversuche. Und mit einem gebrannten Kind und dem Feuer ist es so eine Sache ...

    Nichtsdestotrotz gebe ich dir recht: Mehr Zahlungsmöglichkeiten wären super. Aber die wird es so schnell wohl nicht geben.
     
  6. godehardt

    godehardt
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    SEPA-Lastschrift?
     
  7. thomas-k

    thomas-k
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    @Michael Graf, was hälst du von dem neuen deutschen Online-Bezahlverfahren paydirekt deutscher Banken und Sparkassen, das funktioniert ähnlich wie paypal.

    Gibt es noch weitere neue Icons bspw. lila farbenes Dreieck für twitch [​IMG] ? Oder Reportagen [​IMG] ?
     
    Zuletzt bearbeitet: 30. Mai 2019
  8. Bethoniel Scheintot

    Bethoniel
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    Design ist häufig subjektiv ;)
    Durch das Einrücken, finde ich, sieht man die Icons besser, was auch bedeutet, dass man Videos und Co. gezielter ansteuern kann.
     
  9. Michael Graf CHEFREDAKTION Mitarbeiter

    Michael Graf
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    Damit habe ich mich nie beschäftigt, und ich bin leider auch kein Experte für Bezahlsysteme. Das muss ich Daniel Visarius und seinem Team überlassen.

    Das klassische Lastschrift-Verfahren hat den Nachteil, dass es keinen sofortigen Zahlungseingang und nicht mal eine sofortige Zahlungsgarantie gibt wie bei anderen Bezahl-Dienstleistern. Da wir Plus aber sofort nach Bestellung freischalten, brauchen wir das. Sonst müsste jede Lastschrift-Bestellung von Hand überprüft und nachträglich freigeschaltet werden, wenn der Betrag abgebucht wurde. Wer am Freitag bestellt, müsste so mindestens bis zur nächsten Woche auf den Plus-Zugriff warten. Und das kann ja nicht Sinn der Sache sein. Noch dazu kann eine Lastschriftzahlung widerrufen werden, woraufhin wir beweisen müssten, dass Plus bereits genutzt wurde etc ... Das ist es nicht wert.


    Nicht für alle Formate, sonst wird das irgendwann ein unüberschaubares Icon-Wirrwarr. Die Grundidee ist aber richtig, es gibt noch einige Formate, die wir mit Icons hervorheben könnten. Zum Beispiel den Podcast.
     
    Zuletzt bearbeitet: 30. Mai 2019
  10. RandomValue

    RandomValue
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    Ich hätte auch gerne Paydirekt aber das wird wohl leider nicht passieren. Da Paydirekt nur eine einmalige Zahlung autorisiert. Das ist bei einem Abo-Modell leider nicht möglich. Das dürfte der größte Knackpunkt daran sein. Deshalb nutzt Gamestar vermutlich auch kein Vorkasse/Überweisung/Rechnung.
    Ich persönlich würde sogar etwas mehr Zahlen bei einer direkten Zahlungsmöglichkeit, aber das wird wohl nicht passieren. Gamestar müsste von dem Abo Modell weg zu einem Kontingentierungssystem, was aber leider nicht passieren wird.
    Daher wird mir Plus leider auch verwehrt bleiben.
    Aber auch ich werde mir kein Paypal Konto anlegen oder eine Kreditkarte anschaffen für einen Dienst. Alle anderen Abos die ich nutze, kann ich per Sepa-Lastschrift oder Rechnung nutzen(z.b. Netflix, Amazon).
     
  11. electric Ein M-A-S-S-I-V

    electric
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    Mit der Zahlungsgarantie ist absolut verständlich, der punkt mit der Rückbuchung nicht. Gerade paypal öffnet Betrügern Tür und Angel, weil paypal ohne großartige Umschweife an den Kunden zurückbucht und das eigene Konto solange sperrt, bis es wieder ausgeglichen ist. Mir ist das selber schon auf ebay passiert und ich musste paypal beweisen, dass ich recht habe. Das mach mal :ugly: Daher nie wieder paypal, sondern nur noch Direktüberweisung :yes: Also Kunde ist paypal super, als Verkäufer nicht.
     
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  12. thomas-k

    thomas-k
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    Diesen Monat erhielt ich von paydirekt folgende Änderung der Teilnahmebedingungen:
    Das nennt sich wiederkehrende paydirekt-Zahlungen, Abo-Zahlungen sind also ab Juli auch mit paydirekt möglich. Paydirekt würde ich aus Datenschutzgründen ebenfalls vorziehen. Eine Einrichtung dieser Bezahlmöglichkeit sollte doch bis dahin möglich sein.
     
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  13. RandomValue

    RandomValue
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    thx. oh ok das war mir neu :-) dann bitte Gamestar schaut euch das wenigstens an
     
  14. Lurtz lost

    Lurtz
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    Wird das wirklich so oft missbraucht, dass man dafür die Zahlungsmöglichkeiten für zahlungswillige Kunden so begrenzen muss? :hmm:

    Zumal man doch auch bei Paypal und anderen seine Zahlung zurücknehmen kann.
     
  15. Megamind

    Megamind
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    Hallo, wurde meine Plus-Mitgliedschaft deaktiviert?

    Wenn ich Artikel oder Videos anschauen will, sehe ich jedes mal die Paywall und auch überall Werbung. Habe weder gekündigt, noch eine Rechnung erhalten für ein weiteres Jahr, also gehe ich davon aus, daß das Abo noch nicht ausgelaufen ist.

    Wäre nett, wenn sich jemand darum kümmern könnte.
     
  16. Michael Graf CHEFREDAKTION Mitarbeiter

    Michael Graf
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    Das war ein gravierendes Problem, sonst hätten wir es doch nicht geändert. Wir wissen selbst, dass mehr Bezahlmethoden vorteilhaft für uns wären.

    Stimmt, da ist der Nachweis der erfolgten Freischaltung aber sehr leicht und über ein zentrales System geregelt. Mag sein, dass das auch bei Lastschriften gar nicht so kompliziert wäre, aber da würde sich vielleicht niemand mit den Regeln und Ansprechpartnern von 5.000 unterschiedlichen Banken auseinandersetzen wollen :topmodel:

    Du hast aber recht, die fehlende Zahlungsgarantie wiegt schwerer. Die Rückbuchung ist kein so großes Problem.
     
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  17. thomas-k

    thomas-k
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    Auf der Startseite haben sie versehentlich den Link zu GamePro genommen (Über diese 8 Minuten aus Death Stranding spricht gerade die ganze Gaming-Welt).
    Und scheinbar wurden die Cookies aktualisiert. Musste mich gerade nochmal neu einloggen obwohl ich die Gamestar-Cookies schütze.
     
  18. Lurtz lost

    Lurtz
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    This is why we can't have nice things :ugly: Unfassbar, wegen ein paar Euro sowas zu veranstalten und allen das Leben schwer zu machen :fs:
     
  19. Megamind

    Megamind
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    Also ich hab jetzt mal alle Cookies gelöscht und mich neu eingeloggt mit mehreren Browsern und ich bekomme weiterhin Werbung und Paywalls zu sehen.
     
  20. electric Ein M-A-S-S-I-V

    electric
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    bist auch kein plus user mehr. Würde da mal an kundenservice@gamestar.de schreiben
     
  21. TouchGameplay

    TouchGameplay
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    Sowohl auf der Gamestar, als auch auf der GamePro Webseite?.
     
  22. Megamind

    Megamind
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    Wieso bin ich kein Plus-User mehr, wenn ich dafür bezahlt habe? Verstehe ich irgendwie nicht so wirklich. Werde mich mal an den Kundenservice wenden, ja.

    Edit: am 6.11.18 für ein Jahr bezahlt
     
    Zuletzt bearbeitet: 30. Mai 2019
  23. Megamind

    Megamind
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    Gamepro habe ich noch nie genutzt, von daher...

    Edit: Grad bei Gamepro eingeloggt und immer noch das selbe.
     
  24. TouchGameplay

    TouchGameplay
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    Da bin ich dann mal gespannt, was da bei der Gamestar schiefgegangen ist, wenn es um Deinen Account geht. Halt uns da auf dem Laufendem.
     
  25. electric Ein M-A-S-S-I-V

    electric
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    Auch das ist beantwortbar :ugly:


     
  26. Xiang Handtaschenhuhn

    Xiang
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    Freu mich immer wenn ich helfen kann. :)
     
  27. moe1985

    moe1985
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    Vielleicht wäre ein Alternativsystem zum Abomodell die Lösung. Ist mir klar, dass dies ein Riesen Unterfangen ist. Aber eine Überlegung müsste es allemal wert sein. Vielleicht schafft der Gedanke es ja durch die Kosten Nutzen Analyse
     
  28. Mary Marx Community-Redakteurin Mitarbeiter

    Mary Marx
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    @Megamind Du solltest jetzt wieder Zugriff haben - da war ein Fehler im System. Sorry für die späte Rückmeldung!
     
  29. Megamind

    Megamind
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    Dahoam is dahoam
    Danke, geht wieder. Habe aber auch eine Mail an den Kundenservice geschickt, hoffe, die haben jetzt nicht auch noch unnötig Arbeit damit. :ugly:

    Im übrigen habe ich kein Problem damit, wenn jemand am Feiertag mal nicht arbeitet und sich erst später meldet.
     
  30. Mary Marx Community-Redakteurin Mitarbeiter

    Mary Marx
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    Ich sage unserem Kundenservice Bescheid - die freuen sich eher, wenn sie weniger Arbeit haben. ;)

    Apropos Feiertag: Ich wünsche euch ein schönes Wochenende!
     
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  31. thomas-k

    thomas-k
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    In den aktuellen News hätte man das entsprechende Podcast-Icon [​IMG] ja mal verwenden können. ;)
     
  32. Michael Graf CHEFREDAKTION Mitarbeiter

    Michael Graf
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    Das meinte ich, es fehlt an dieser Stelle noch.
     
  33. Amischos

    Amischos
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    Samsung 750 Evo 250GB
    Toshiba 3TB
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    Creative Soundblaster-Z
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    Fractal Design Define R4 White
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    Logitech G910 Orion Spark
    Hyrican MK31
    Betriebssystem:
    Windows 10 Pro 64Bit
    Monitor:
    AOC Q3279VWF
    Wie ist das momentan bei Gamestar Plus ? Endet das ABO nach der Kündigung mit dem Ablauf der Laufzeit oder sofort und nicht genutzte Monate werden erstattet ?
     
  34. AntiTrust PC & PS4

    AntiTrust
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    Ich bekomme als Plus-User im Moment eine Werbung für GS+ auf der Hauptseite angezeigt. Stört mich persönlich zwar gerade nicht übermäßig, aber vielleicht könntet ihr das bei Gelegenheit dennoch fixen. :)

    [​IMG]

    Edit: Die Werbung wurde für Plus-Kunden inzwischen schon wieder entfernt!
     
    Zuletzt bearbeitet: 3. Juni 2019
  35. Peter Bathge Mitarbeiter

    Peter Bathge
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    Nein, da ist uns ein kleiner Fehler unterlaufen @AntiTrust.
     
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  36. elvis the king der neue*

    elvis the king der neue*
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    Ich habe vor einigen Tagen, so wie schon seit einigen Jahren eine e-mail erhalten, meine Jahresgebühr zu überweisen.
    Mit dem Überweisen geht wohl auch nur noch bei ehemaligen Premiumkunden, die dann natürlich auch noch einen viel erheblicheren Rabatt erhalten als die 1,- EUR monatlich!
     
  37. bierpumpe

    bierpumpe
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    Hallo,
    gestern habe ich das Plus-Abo Angebot abgeschlossen. Kurze Zeit später dann die Heft-Option dazu gebucht.
    Das lief auch wirklich super.
    Heute Morgen wurde das anscheinend wieder deaktiviert. Jedenfalls kann ich die Option nun wieder dazu buchen und habe kein Zugriff auf Heft- und Videoarchiv. Bestätigung zu den beiden Aktionen habe ich gestern per mail bekommen. Was ist da los?
    Grüße

    PS: Soll ich noch eine mail an den Kundenservice schreiben oder reicht das hier?
     
  38. Jakob Erckert Mitarbeiter

    Jakob Erckert
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    83
    Ich habe das entsprechend geändert. Es kann einige Zeit dauern, bis der Zugriff auf die Hefte wieder besteht. Danach sollte es keine Probleme mehr machen.

    Liebe Grüße,
    Jakob :)
     
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  39. bierpumpe

    bierpumpe
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    2. Juli 2010
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    51
    Top...vielen Dank, für die schnelle Umsetzung.


    Da habe ich gleich mal eine zweite Frage. Wenn ich mir Plus-Content ansehen möchte, dann klicke ich immer auf den grünen Knopf am Seitenanfang. Dann bekomme ich immer eine Übersicht über alles. Sortiert von neu nach alt. Kann ich das irgendwie filtern (außer über die Kartenreiter "Video", Podcast", etc)? Sonst muß man für ältere Reports oder Videos ganz schön lange scrollen.
     
  40. Michael Graf CHEFREDAKTION Mitarbeiter

    Michael Graf
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    22. September 2003
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    Die "Filter" sind ja die einzelnen Tabs für Videos, Podcasts und Reports. Was auf der Übersichtsseite leider aktuell noch fehlt, ist eine Suchfunktion. Die muss ergänzt werden.
     
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