Der Amazon-Versand-Thread

Meistens sind das nicht von Amazon verschickte Artikel und der Verkäufer verschickt dann nur mit Hermes oder so. Dann geht natürlich auch keine Zustellung an Packstation oder Locker. Deshalb dann die Meldung.

 

Kann es sein, dass Amazon das voraussichtliche Lieferdatum nach der Bestellung einfach abändert?
Hatte am 26.10. etwas bestellt, vor dem Kauf wurde als "voraussichtliches Lieferdatum" der 29./30.10. angegeben. Ich hatte vor der Bestellung extra noch darauf geachtet, weil es vor einem bestimmten Datum angekommen sein muss, weil es danach nutzlos wird. Bin kein Prime-Kunde, habe aber auch kein Problem damit, wenn es dann irgendwann in der nächsten Woche ankommt.
Nachdem ich bis gestern nichtmal eine Versandbenachrichtigung bekommen habe sehe heute, dass dort als voraussichtliches Lieferdatum plötzlich 29.10. - 20.11.2020 angegeben wird. Und das ist für mich zu spät.
Paket soll durch Amazon versandt werden, also muss es dort schon irgendwo in einem Lager vorhanden sein.

mfg fox

 

Ja tun sie, letztens erst wieder. Bei der Bestellung stand Lieferung bis Dienstag, während dann in der Mail gleich mal Lieferung bis Freitag die Woche danach stand.

 

Wie lange braucht DHL denn, um beschädigte Lieferungen neu zu verpacken?

 

Die müssen erstmal das Zeug was rausgefallen ist wiederfinden.

 

rechne locker mit einer Woche.

 

Ui, krass. Auf der Trackingseite stand erst, es käme gestern, dann heute. Mit ner Woche hätte ich nicht gerechnet, dann warte ich mal. Danke für die Info!

 

Kann man bei Amazon jetzt wirklich nur noch mit diesem dämlichen Chatbot sprechen oder sich anrufen lassen?

 

Bisher immer noch nix passiert.

 

Der Chatbot ist die Vorstufe zu den indischen Mitarbeitern.

 

Du hast die Aufkleber bekommen... und noch mal die 1379 Teile?

 

Schade, dass ich mich nicht richtig für das Modell begeistern kann. Aber im Klemmbausteinthread wirst du fündig werden.

 

Indische Chatter scheint eben nicht mehr zu geben, die hat wohl der Bot abgelöst

 

Mkay.

 

Wäre der unterschied so groß ob es jetzt ein Bot ist oder ein Ausgelagerter Mitarbeiter?

 

ganz ehrlich, meld dich bei Amazon die sollen eine neue Lieferung rausschicken.

 

Hab ich bereits letzte Woche getan, da hieß es, man warte ab, bis DHL sich melde.

 

probier es nochmal. kommt immer drauf an welchen Service Mitarbeiter man gerade dran hat.

 

Bei mir dauert es jetzt schon 7 Tage. Mittlerweile steht aber auch in der Sendungsverfolgung, dass die Ware beschädigt ist.

Werde ich am Montag machen.

 

Laut Sendungsverfolgung haben sie das am Montag getan, bzw. planen jedenfalls, es zu tun.

 

Schmeiß denen mal etzala die Brügel naus.

 

Ich hatte letztens einen echten Mitarbeiter da

 

Das hat amazon nicht daran gehindert, mir Whisky in die Packstation zu liefern.

 

Ja, hat bei mir auch schon geklappt. Mir scheint die entsprechende Aetikelmarkierung wird bei Amazon manuell erledigt.

 

Puh, das wird ein langer Tag. Und du weißt ja, sobald du auch nur einmal in dem Zeitraum zuckst ist das Paket verpasst.

 

Das interessiert doch den Zusteller nicht, weil du offiziell NICHT ANGETROFFEN werden konntest.

 

Ist mir mit amazon.co.uk einmal passiert. Ging von einer Zwischenstation zurück und Refund wurde angekündigt. Deshalb hier meine Frage kürzlich nach e-mail-Kontakten. Ich hätte bei Neubestellung volle Porto/Verpackungsgebühr bezahlen müssen, weil das eine Einzellieferung aus einer größeren Bestellung war.

Ging aber über den Chat dann sehr schnell. Mußte nur den Rechner wechseln, um an den Chat heranzukommen. Ersatzlieferung sofort gekommen.

Das hatte ich auch schon zwei oder dreimal. Große Schachtel, aber Lasche nur eingesteckt, nicht geklebt. Ein Wunder, daß keines der Bücher herausgerutscht ist.

Einer der Gründe, dort Bücher nur einzeln zu bestellen. Die waren mit den Seiten zueinander gepackt, nicht Rücken an Rücken. Zwei hatten sich ineinander geschoben. Habe ich reklamiert.

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Der Amazon-Typ hat meine Schallplatte am Samstag einfach vor die Tür gestellt. Wohl gemerkt: es gibt hier weder einen Bürgersteig, noch einen Vorgarten, oder gar einen Hausflur o.ä. Es geht von der Straße direkt ins Haus. Ergo hätte sie einfach jeder mit nehmen können. Aber laut App "wurde einem Hausbewohner übergeben"

Zum Glück war das eine 0815-Platte und nicht das limitierte Hosen-Album, das Montag kam. Plott Twist: Hermes hat normal geklingelt und abgegeben

 

Mittlerweile gab es eine Rückerstattung, aber nicht über den vollen Betrag.
Ein Artikel hat wohl auf dem Transportweg Füße bekommen. Amazon ist deshalb davon ausgegangen, ich hätte den Artikel dem beschädigten Paket entnommen, ihn behalten und den Rest zurückgehen lassen. Dumm nur, dass das Paket keine Sekunde bei mir war.

 

Hab ein Paket doppelt. Das Erste kam angeblich nicht an.

 

Ich schon . Ich hatte hier mal einen Hermesboten der nach dem klingeln direkt in den Hof gegangen ist. Der Hund fand das nur so semiwitzig .Hier ein Symbolbild

Gott hat damit nichts zu tun .

 

Ich hab schon vor Jahren aufgrund dieses Mists beschlossen, keine Retail-Spiele mehr bei Amazon zu ordern. Und das war vor Covid. Nicht selten kamen die Sendungen entweder zu spät oder sie wurden halt mal beim Nachbarn abgegeben. Als ich dann fragte, was das mit der "persönlichen Zustellung wegen ab18" solle, zahlte man mir bei mehreren Gelegenheiten artig die sinnlosen 5€ zurück.

Andere Shops fordern halt einmal deine Ausweiskopie (bzw. weitere, wenn du über dein Benutzerkonto aber an einen abweichenden Adressaten versenden lässt) und das war's dann. Sie sind meist generell etwas teurer, mag sein, aber im Vergleich zu Amazon immer pünktlich.

 

Ähmm...seit Beginn der Pandemie weißt DHL ausdrücklich darauf hin, dass Sendungen mit konkreter Altersprüfung nur noch über die Fillialen laufen (ich nehme mal an, wegen der aktuell kontaktlosen Zustellung). Dass es jetzt normal gekommen ist, ist dann eher eine glückliche Ausnahme.

 

Hatte eigentlich schon mal jemand Pakete bekommen ohne vorher etwas bestellt zu haben?
Bei uns ist vor einer Woche ein Paket angekommen mit einem Daumenklavier. Kurz mit dem Amazon Support gechattet, alles klar auf eigene Kosten bitte zurücksenden (wird anschließend wieder erstattet), ist wohl ein Fehler in der Zustellung unterlaufen. Gut, natürlich zurückgeschickt...kann ja mal passieren. (Firma war Nasum irgendein Chinesischer Händler) Eine Woche später hat die Oma meiner Freundin auch Pakete erhalten, auch ohne hinterlegte Bestellung im Konto. Unter anderem eine Maske des Herstellers Nasum. Zufall?

Und jetzt ist gestern ein Brief gekommen welcher eine Zahlungserinnerung enthält. Vorher ist sogar wirklich eine E-Mail gekommen, die meine Freundin allerdings als Spam abgetan hat und gleich gelöscht hat. Wie würdet ihr vorgehen? Hab den Vorfall per Chat an einen Mitarbeiter gemeldet und er versicherte, dass der Support sich bei uns die Tage meldet. Schon mal jemand solch Brief erhalten?

Spoiler

 

Exakt den Fall hatte ein Kumpel von mir vor einigen Wochen, allerdings mit weitaus mehr als einem ungewollten Paket. Da kamen dann teilweise auch 3-4 am Tag. Hatte das hier im Thread auch dokumentiert.

Kurzer Anruf bei Amazon, die meinten dann nur "Glück gehabt, einfach behalten oder wegschmeißen". Irgendwann, nach ein paar Wochen und mehreren Paketen, kamen dann auch diese Zahlungsaufforderungen per Post. Also ein erneuter Anruf bei Amazon, in dem es dann hieß, er solle auf keinen Fall zahlen und die Schreiben einfach ignorieren. Ging dann soweit, dass sogar Post von einem Inkassounternehmen kam.
Erneuter Anruf bei Amazon: "Oh, da hat scheinbar jemand ihre Daten geklaut, damit einen neuen Account ohne Zahlungsdaten erstellt und fleißig Dinge zu ihnen bestellt. Wir erfassen das, bitte dokumentieren sie alles so gut wie möglich und stellen Anzeige gegen Unbekannt."

Das ist dann letzte Woche passiert, seitdem gibt es erstmal nichts Neues.

 

Ich finde in relativ regelmäßigen Abständen Pakete fremder Leute in meinen Packstation-Fächern. Häufig merke ich das erst zu Hause, und wenn eine Adresse drauf steht bringe ich es eben rum.

 

Interessant. Wir hatten bis dato noch keinerlei solcher Fälle. Das mit dem Inkassounternehmen scheint auch noch zu kommen, wenn es so läuft wie bei den meisten Fällen die wir über Google finden konnten. Mal abwarten was Amazon dazu sagt. Mich würde interessieren wie es überhaupt zu solchen Dingen kommen kann und ob man das irgendwie beeinflussen könnte.

 

Denke mal, dass es da einfach um geklaute Adressdaten aus irgendwelchen Leaks geht.
Warum genau die Masche gefahren wird bzw. wer davon wie profitiert, versteh ich auch nicht. Da liest man verschiedene Erklärungen, die für mich aber alle nicht so richtig Sinn ergeben.

 

Was bedeutet denn, wenn bei einem Artikel steht er wäre auf Lager, aber weder auf der Produktseite noch im Warenkorb bzw. der Kasse wird ein Lieferdatum angegeben?

 

Ich hatte mal den Fall dass ein Artikel auf Lager war, jedoch war das Lieferdatum relativ weit in der Zukunft und wurde schlussendlich auch nicht versendet. Habe dann erfahren dass es ein Bug war, der aber nur bei Prime-Versand aufkam. Storniert, nochmal in den Warenkorb, Standard-Lieferung ausgewählt und wurde am selben Tag verschickt.

 

Das wird so ab Mittwoch dezember bestimmt Standard bei dhl
(Man muss dazu sagen das Paket wurde erst um 12 Uhr verladen)


Do, 26.11.2020, 19:42
Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag.

 

Kann man sehen, wo Amazon Logistik überall tätig ist? Ich deute meine Versandbestätigung gerade so, aber wir wohnen im Kuhdorf mitten auf dem Land... Ich dachte die sind nur in großen Städten aktiv?

 

amazon liefert mittlerweile auch in der pampa aus. die fahrer haben wohl die anweisung, das paket immer irgendwie abzulegen. ich habe die pakete schon sonstwo gefunden.

 

Jep. Ab und zu sogar mit Foto als Nachweis.

 

Es kam ein Amazon Typ und hat zugestellt. Höflich war er auch.

Ich bin überrascht, unsere Straße findet man nur mit Ortskenntnis. Alle Navis verorten die anderswo als sie in Wirklichkeit ist.

 

Morgen soll mein Paket (eher Päckchen (SSD)) ankommen, aber in der Paket-Verfolgung steht nun:

Von Amazon kam bisher keine Benachrichtigung darüber. Das Paket war bereits im örtlichen Zustellzentrum, ist aber dort heute morgen mit "Nicht zustellbar" deklariert.

Also entweder ist die Meldung nur unglücklich gewählt und es wird morgen zugestellt (wie geplant), oder es gab wirklich einen Grund (z. B. Beschädigung). Allerdings würde das nicht erklären, warum sie es dann stornieren sollten, zumal das Produkt noch zum gleichen Preis auf Lager ist.

Ich bin mal gespannt, was sich morgen tut.

 

Vielleicht wollte er dich auch ausrauben und hat die Route vom Müllmann bekommen.

 

Meine Tastatur ist Smstag wieder zurück an Amazon, da der Fahrer das Paket nicht ablegen wollte.

 

NÖT
Ich bekomme ein Päckchen mit PostIdent (Last of Us II+ Controller). Hab jetzt den Liefertag auf Freitag terminiert (da bin ich zur normalen Postrunde da), und JETZT steht auf der Homepage, dass Päckchen mit PostIdent aus aktuellen Gründen eh in die Filiale gegen Ausweis geliefert werden. Manno

 

Ist schon Weihnachten?
Mein Päckchen wurde am Freitag nicht in der Postfiliale 1km entfernt abgelegt, wie sonst auch immer. Dieses Mal war es die Paketabholung im Briefzenturm 5 km entfernt. Weiß der Teufel, wieso ich auf einfmal halb durch die Stadt fahren soll, wo es früher auch so ging. Immerhin: Keine große Schlange, war schnell wieder draußen.
Auf der Rückfahrt an der Post am Hauptbahnhof vorbei gekommen. Die Leute standen bis draußen und einmal um die Ecke, bestimmt 100 m draußen. Wie soll das denn erst richtig im Advent werden?