Der Amazon-Versand-Thread

DAS ist ne gute Idee @ Signatur

Vegemite habe ich zur Zeit nicht im Shop. Das hatte ich ne ganze Weile über Amazon Prime verkauft, da lief es besser.

 

gibt es bei Amazon immer eine gleichlange Frist, wie lang man zurückschicken kann oder macht das jeder Händler selbst?

 

Gesetzlich 14 Tage, länger kann jeder Händler selbst entscheiden. Aber dass bei Amazon ein anderer Händler länger angeboten hat, habe ich noch nicht gesehen. Aber ich dort in der Regel ja nichts mit anderen Händlern zu tun.

 

Bei Amazon gibt es gar keine Frist.
Du kannst selbst nach 365 Tagen sagen, dass du einen Artikel zurück schicken willst. Dafür machst du einen A-Z Garantieantrag auf und der wird zu 99% immer für den Kunden entschieden.

Ich hatte erst Anfang des Jahres einen Kunden, der 15 Adventskalender von 2016 reklamiert hat. Amazon hat dem Kunden recht gegeben und mir 100 Euro abgebucht. Ich warte bis heute auf die Retour vom Kunden.
Wenn ich den Kunden selbst kontaktiere und das Geld probiere zurück zu holen, werde ich bei Amazon sanktioniert.

Daher: Du hast als Kunde bei Amazon IMMER eine 100% Rückgabefrist, auch über 1-2 Jahre hinweg, mittels A-Z Garantie.

 

du wirst als Händler bestraft, wenn du Geld einziehen willst von nem Kunden der deine Ware hat? gg

 

Der Kunde ist König und ihm wird eher geglaubt

Die Abteilung für Amazon.de, die solche Fälle bearbeitet, sitzt in Indien und nutzt google translate (ohne Witz).
Ein falscher Knopf (aufgrund falscher Übersetzung) und Händler werden gesperrt, Existenzen vernichtet.

Nicht umsonst ist das Bundeskartellamt zur Zeit aktiv.

 

Überprüft Amazon denn nichtmal die Produkte, die der Kunde reklamiert und einschickt?

 

Das würde ja Geld kosten .... und selbst Läden wie mm & Co prüfen doch nicht unbedingt Sachen die reklamiert werden.....

 

ja aber doch wenigstens dass überhaupt die Ware zurückgeschickt wird.
Sag bitte nicht, man bekommt das Geld, ohne die Ware überhaupt zu Amazon Zurückschicken zu müssen

 

Richtig. Du kriegst im A-Z Fall Geld erstattet und die Ware behälst du zb
Das nutzen extrem viele Amazon Kunden aus.

 

Ach das ist gar kein Algorithmus, der die Fehlentscheidungen bei Amazon trifft, das sind mies bezahlte Inder, die nicht mal verstehen was sie entscheiden

Als Kunde ist man auch nur solange König bis man in Ungnade fällt...

 

Da würde ich dann als Händler, vorallem kleinerer, direkt zurückschrecken und nicht mal anfangen damit, auf Amazon zu verkaufen
Das ist doch Bullshit

 

Amazon bietet aber auch große Vorteile: Fast jeder beginnt bei der Suche eines Produktes bei Amazon. Der Markt ist halt extrem riesig und da schauen viele Händler über die hohen Nachteile hinweg.

Ich konnte meine Umsätze immerhin von Amazon auf den eigenen Shop übertragen, so dass ich etwas abgesichert bin

 

@Hinkel

schade das du keine Mrs Bridges Aufstriche in deinem Shop hast, sonst würd ich da glatt bestellen... Chance da ranzukommen?

 

gibts doch zu genüge in anderen Shops

 

Gerade mal nachgesehen, sieht eher schlecht aus.
Die anderen "größeren" britischen Shops in Deutschland haben die auch nicht im Verkauf.

Meine Großhändler kennen den Aufstrich auch nicht. Ist wohl sehr speziell?
Wird schwer dann hier einen Markt dafür zu finden, auch was den Einkauf angeht.

 

na dann!? bin für jede Empfehlung offen. Danke

Ja scheint schwierig die in Deutschland zu bekommen, ist soweit ich weiß eher was schottisches. Da gab es sie jedenfalls wie Sand am Meer und brutal lecker und zwar alles was ich probieren durfte. Aber trotzdem danke für deine Mühe.

 

Bei mir schreibt DHL seit Monaten in der Mail mit der Benachrichtigung, dass ich ja keine Handynummer angegeben hätte und sie mir daher keine mTan schicken könnten.
Parallel kommt dann die SMS mit der mTan...

 

Die werden in Deutschland doch von Topfood vertrieben. Auf deren Seite gibt's ne Händlersuche, evtl. hast ja Glück und es gibt einen in deiner Nähe.... bei uns in der Nähe leider nicht, und die Mrs Bridges-Dinge sind zum Teil wirklich verdammt lecker...

Ansonsten, zumindest für die Marmeladen:

https://www.confiserieklein.de/themen/marken/marke-mrs-bridges/

Haben halt nicht alles, aber besser als nichts. Meine Eltern haben dort ein paar mal welche bestellt...

 

Hermes ist so ein Saftladen.
Habe letzte Woche ein Bett bestellt, Lieferzeit ca. 15 Werktage.
Freitag gab es die Versandbestätigung vom Shop und eine Ankündigungsmail von Hermes Logistics. Dort steht: "Den Liefertermin und das Lieferzeitfenster werden wir in Kürze telefonisch mit Ihnen vereinbaren."
Heute kam dann per Brief (!) die Ankündigung, dass morgen zwischen 7:00 und 11:00 zugestellt werden soll.

Schön, dass ich nicht mal eben morgen früh auf der Arbeit anrufen kann, dass ich erst zur Mittagspause komme

 

Hermes sind die besten

 

Schreib' ihnen per Brief zurück, dass du morgen nicht kannst.

 

Das erste Mal das nach ca. 10 Jahren was schief gelaufen ist bei ner Amazon Bestellung. Wobei DHL auch 50% dazu beiträgt. Es kam ne Versandbestätigung und dann war das Paket Lost. Man konnte im Tracking nicht mal die erste Station sehen ala verlässt Lager Übergabe an DHL. Angeblich Etikett verkratzt und nicht mehr zustellbar. Lel

Ich glaube eher das einer der Paketboten nen langen Finger gemacht hat.

 

Nen handy. Hat wohl jemand auf nen Apple oder Samsung spekuliert. In letzter Zeit häufen sich ja solche Fälle.

 

Amazon war der Verkäufer also habe ich das Geld schon längst zurück. Etikett zerkratzt oder nicht gescannt finde ich schon ne ziemlich schlechte Lügengeschichte.

 

Sollte Donnerstag kommen stattdessen ne E-Mail man solle noch 1-2 Tage warten also bis Samstag. Hab Montag dann angerufen. Bloß wenn die das schon eher wussten warum dann Donnerstag noch ne E-Mail?

 

Wenn es um verspätete Sendungen geht, kommen bei Amazon stellenweise echt die absurdesten (Falsch)Aussagen.
Etwa hatte ich mal einen Fernseher bei WHD bestellt. Würde dann nicht versendet, also nachgefragt. Da wurde dann gesagt, ist gerade in Bearbeitung und wird bald versendet. Natürlich nichts passiert.
Also noch mal nachgefragt, da gab es eine andere Auskunft (die ich leider nicht mehr weiß). Und weiterhin nichts passiert.
Dann dritte Nachricht an Amazon, diesmal klar gemacht keine Standardaussagen, sondern an jemanden weiterleiten der nicht zur Sklavenabteilung gehört. Und da kam dann, dass der TV auch noch von einer anderen Person bestellt wurde, das System also gepennt hat. Aber auch interessant, dass es dann bei den "ja sorry, ist halt passiert" blieb, einst hätte man da noch eine Entschädigung wie etwa 1 Monat Prime etc. bekommen.

Ach, gibt es das noch bei verspäteten Lieferungen? Mittlerweile lohnt sich das ja dann schon einzufordern, bei dem gestiegenen Preis von Prime.

 

leider hast du kein Recht, um irgendwas einzufordern
Amazon kann in dem Fall machen was se wollen mehr oder weniger

 

Gestern einen DHL-Fahrer gesehen, der mal eben die Seitentür (zum Laderaum) während der Fahrt offen lies und offensichtlich ein Paket vor dieser am Boden lag. "Leider" gab es in Sichtweit keine Linkskurve, bei der das Paket hätte rausfallen können.

 

Wenn der Paketdienst Pakete mit Apotheken Zeugs beim Nachbarn abgibt, obwohl groß und fett in rot drauf steht, dass das Paket nicht beim Nachbarn abgegeben werden darf

 

Dürfen Postboten, ist eine Anweisung von oben.

https://www.deutsche-apotheker-zeit...en-lassen-die-arzneimittelabgabe-an-kinder-zu

Das gleicht gilt für Zustellung von Nachbarn. In meiner Studienzeit war ich selber Postbote als Aushilfe und da hieß es klar, dass Rücknahmen bei Paketen zu vermeiden sind und dass das keine offizielle Postanweisung ist, was auf dem Paket drauf steht. Damals ging es auch explizit um den Fall von Versandapotheken.

 

lool ok wusste ich nicht
hat mich nur gewundert, hätte ja auch sonst was drin sein können
letztendlich waren zwar nur 2,5KG Traubenzucker drin aber wer weis

 

Soll ich mich freuen weil Hermes die ab 18 Lieferung einfach in den Briefkasten schmeisst oder ärgern weil ich dafür 5€ Versand bezahlen?

 

Um dich zu beruhigen: darf der Nachbar ja eh nicht aufmachen

 

Freuen. Das eröffnet Möglichkeiten^^

 

Warum kann ich nicht per Bankeinzug bezahlen?

Und warum kann ich dann per Bankeinzug die Summe haargenau aufladen um sie dann zum bestellen zu benutzen?

Mysteriös.

 

Ich bezahle nur über Bankeinzug.

 

Amazon sperrt nach außen wahllos bisherige Zahlungsarten bzw. will das man sie neu "registriert" Sollte eigentlich von selbst behoben werden

 

Früher ging das mal. Heute nicht mehr. Hab nur noch Kreditkarte oder Geschenkgutschein zur Auswahl.

Ja, ist ja schön und gut. Aber warum kann ich dann per Bankeinzug "Aufladen" und dann damit bezahlen? Anstatt direkt über Bankeinzug.