Extrem langsame Videowiedergabe und Download

Dieses Thema im Forum "Fehler und Bugs melden" wurde erstellt von isibisi18, 2. Februar 2021.

  1. isibisi18

    isibisi18
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    Hallo Zusammen!
    Leider ist es mir nahezu unmöglich die Videos auf der Website anzusehen, da sie quälend langsam laden. Das betrifft alle Videos, egal ob Plus oder normal. Ich habs die letzten Tage immer wieder mal probiert, zwischen 14:00 und 23:00 Uhr. Ich habe es mit Chrome und Opera versucht, geht mit beiden gleich schlecht. Internetverbindung ist stabil mit um die 40 Mb Download (mit Magenta Österreich). Herunterladen der Videos ist ähnlich langsam, mit ca. 20kb maximal. Auf anderen Seiten gibts keine Probleme.
    Hab nach kurzem stöbern im Forum schon von ähnlichen Problemen gelesen, leider keine hilfreiche Lösung gefunden.
    Hat jemand vielleicht Tipps bzw. möglicherweise ist es ein Problem des Gamestar Servers?

    Bin für jede Antwort dankbar :)
     
  2. Neo

    Neo
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    Ich habe seit kurzer Zeit genau das gleiche Problem an meinem Desktop-PC (nur auf gamestar.de). Komischerweise habe ich auf dem Smartphone diese Probleme nicht, obwohl es sich im gleichen Netz befindet. Ich habe es auch in Chrome und Edge probiert und hatte mit beiden Browsern die gleichen Probleme. Meine Leitung sollte eigentlich nicht das Problem sein (500Mbit/s). Auf anderen Seiten läuft auch alles ohne Probleme. Ich hatte auch die Server im Verdacht, doch dagegen spricht, dass auf dem Smartphone alles gut funktioniert.
     
  3. Neo

    Neo
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    Merkwürdig ist auch, dass die Videos richtig zu puffern scheinen, aber trotzdem pausieren sie und zeigen einen Spinner, wie auf diesem Screenshot zu sehen:
    [​IMG]

    Wie man sieht ist bereits das halbe Video geladen, trotzdem verweigert der Player direkt am Anfang die Wiedergabe.
     
  4. Neo

    Neo
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    Ok, gerade nochmal ein bisschen rumprobiert, und jetzt scheint es tatsächlich wieder zu funktionieren. Ich habe den Cache von Chrome gelöscht sowie alle von gamestar.de gesetzten Cookies. Dann hatte ich das Problem zuerst immer noch, doch nach einem Neustart des Browsers scheint es jetzt gelöst zu sein. Mal sehen ob's so bleibt.
     
  5. Neo

    Neo
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    Mittlerweile tritt das Problem bei mir wieder auf. Alle Behebungsversuche haben bisher auch nichts gebracht.
     
  6. Mary Marx Community-Redakteurin Mitarbeiter

    Mary Marx
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    Hast du mal geschaut, ob es an Browser-Extentions liegt? Hast du mal einen anderen Browser ausprobiert? Funktioniert es weiterhin auf einem anderen Gerät?
     
  7. Neo

    Neo
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    Ich habe Chrome, Edge (Chromium) und Firefox ausprobiert, mit allen drei Browsern besteht das Problem. Ich habe in Chrome mal den Cache sowie alle von Gamestar.de gesetzten Cookies gelöscht, das schien einmal zu helfen, das Problem kam aber zurück. Jetzt kann ich keinen Unterschied mehr feststellen. Meine Internetverbindung liefert im Moment ca. 200Mbit/s was absolut ausreichend sein sollte. Andere Websites machen keine Probleme, also ich kann eure Videos z.B. auf youtube ohne Probleme schauen.

    Auf dem Smartphone im gleichen Netzwerk habe ich die Probleme auf Gamestar.de nicht, was ich sehr kurios finde. Ich habe nochmal die Netzwerkadaptereinstellungen gecheckt und den DNS cache geflusht, aber das hat erwartungsgemäß nicht geholfen.
     
  8. MadCat N7 Moderator

    MadCat
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    2x Crucial MX500 2 TB
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    SanDisk Ultra II 960 GB
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    Nubert nuBox A-125, Nubert nuBox AW-443
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    Fractal Design Define R5 (3x beQuiet Silent Wings 2 140 mm), Watercool MO-RA 3 420 (4x Noctua NF-A20), Corsair AX850 Titanium
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    Hmm, wenn es im gleichen Netz mit dem Telefon geht, ist es kein Peering-Problem. Hattest Du zeitgleich ausprobiert, ob's mit dem Telefon geht oder war das zu unterschiedlichen Zeitpunkten, als die Probleme auf dem Rechner?

    Nutzt Du auf Deinem Telefon irgendwelche DNS- oder VPN-Apps? CloudFlare 1.1.1.1 z.B.?
     
    Zuletzt bearbeitet: 17. Februar 2021
  9. Neo

    Neo
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    Ja, ich habe es auf PC und Smartphone parallel probiert. Ich habe auf keinem der Geräte irgendwelche VPNs/Proxys oder custom DNS server eingerichtet.

    Ich hab es jetzt gerade nochmal auf meinem Firmenrechner ausprobiert, den ich auch hier zu Hause stehen habe und der sich auch im gleichen LAN befindet, auch dort kann ich die Videos ohne Probleme anschauen. Dieses Problem gibt mir ein Rätsel auf. Ich werde jetzt nochmal versuchen sämtliche Browsercaches und Cookies zu auf dem betroffenen Rechner löschen.
     
  10. Neo

    Neo
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    Ok, hat alles nichts gebracht. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Wie geht es eigentlich dem Threadersteller? Tritt bei ihm das Problem noch auf?
     
  11. MadCat N7 Moderator

    MadCat
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    Okay, ein Provider-Problem können wir jetzt wohl definitiv ausschließen. Ich bin aber auch gerade ratlos, warum das nicht geht.

    Wenn ich ein Video aufrufe, läuft das über download.gamestar.de mit IPv6 via HTTP/2. Sieht soweit alles gut aus. Der Server steht im Netz 2a03:7fc0::/32, das zu jeuxvideo.com (ebenfalls Webedia, wie GameStar) gehört.

    Evtl. ist es irgendein blödes Problem mit IPv6. Ich war so frei nachzuschauen und Du bist zumindest hier im Forum auch mit IPv6 unterwegs, daher dürfte Deine Verbindung zu den Videos auch mit IPv6 erfolgen.

    Kannst Du evtl. mal IPv6 in den Netzwerk-Einstellungen abschalten, um zu schauen, ob das was bringt? Evtl. können wir das Problem so etwas eingrenzen.
     
  12. Mage

    Mage
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    Ich habe das Problem auch. Selbst auf 480p laufen die Videos nur ein oder zwei Sekunden und laden dann nach. Auf 1080p starten sie nicht einmal. Ich nutze VDSL100, schaue viele Videos auch in 4K ruckelfrei und habe so etwas noch nie erlebt. Das Problem betrifft alle bekannten Browser, meinen Spiele-PC, mein Notebook und meine mobilen Geräte - überall dasselbe. Ich bin mit meinem Latein am Ende.
     
  13. Neo

    Neo
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    18. Juli 2010
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    Bei mir hat sich das Problem jetzt anscheinend gelöst, leider kann ich aber trotzdem keinen wirklichen Lösungsweg bereitstellen. Ich habe die SSD meines Deskotp-Rechners geupgraded und deshalb mein System neu installiert. Mit dem neu aufgesetzten System funktioniert es jetzt aus irgendeinem Grund wieder einwandfrei. Ich werde berichten, falls es irgendwann wieder auftreten sollte.
     
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