GameStar Plus Abo Kündigung wird ignoriert

@Thomas Matthies
Ein Fall für dich

 

Er weiß schon seit einer Woche bescheid Scheinbar ist es Ihm völlig egal.

 

Glaube ich nicht, vermutlich hat er da einfach keinen Handle.

 

Das mag alles sein. Weitergeben kann man es trotz allem. Da es nun seit knapp 1 Woche nicht beachtet wurde muss ich davon ausgehen das es entweder 1. nicht weitergegeben wurde oder 2. sich keiner dafür verantwortlich fühlt.

 

Klar. Aus Kundensicht ist das alles beschissen.

 

Thomas kann es nur weitergeben. Gleiches Prinzip wie Hotline. Auch wenn diese rein gar nichts tun kann, aber irgendeinen Prügelknaben muss es halt immer geben.

 

Lass es halt einfach weiter laufen. Ich würde da nicht mehr Zeit rein investieren und wenn ne neue Rechnung kommt, diese dann gekonnt ignorieren.
Wenn Mails, so wie bei mir bei meiner Kündigung, nach nun 6 Wochen immer noch nicht beantwortet wurden, dann haben die eben Pech.
Eine Kündigung muss reichen, wenn das nicht bestätigt wird und mir das einfach verlängert wird, dann stelle ich mich da eben auch quer und zur not gehts zum Verbraucherschutz.

 

Solange die Kündigungen nachweisbar sind jopp. Sonst können Mahnverfahren auftauchen und darauf reagiert Webedia sofort. Hab auch das Gamestar Sonderheft zum 25. Jubiläum bestellt, vergessen zu zahlen und gleich 2,50 Euro Mahngebühren reingedrückt bekommen

 

Die Mahngebühren werden dann natürlich auch gekonnt ignoriert. Ich lasse mich hier nicht von Gamestar oder Webedia verarschen! Wer da einfach zahlt ist dann eben auch selbst schuld und GS/Webedia lernen es nie.

Das was du beschreibst hat im Übrigen überhaupt nichts mit der Situation des TE oder von mir zu tun. Da war es ja halt auch deine eigene Schuld.

 

Ja, das mit den Mahnungen funktioniert schnell und zuverlässig

 

Also bei aller Liebe. Du kennst meinen Fall zu 0,0 % und somit rate ich dir da etwas kleinere Brötchen zu backen. Wenn der gute Herr es weiter gegeben hat ist es in Ordnung. Da sich aber selbst hier kein Mensch zu äußert ist da was faul. Ich mein wir sind hier im offiziellen Gamestar Forum. Wenn nicht hier wo den dann ? Zudem geht es ja scheinbar einigen so.

 

Die Problematik ist bekannt, du bist nicht der Einzige. Nur Thomas als Prügelknaben herzunehmen ist definitiv falsch, er kann es weitergeben aber nix dran ändern.

 

@Nurian87 Ich weiß leider nicht wo genau das Problem liegt, aber ich melde mich auch hier nochmal per PN.

 

Wo das Problem liegt? Das 0 Informationen zurück kommen, wenn man per Mail ein Plus-Abo kündigt!

 

Okay ich schreib es jetzt ein letztes mal für dich auf. Er ist nicht der Prügelknaben! Er ist aber der einzige der sich dazu meldete. Folglich lasse ich meine (mehr als verständliche Meinung) auch hier in seine Richtung raus. Da er sich aber nun darum kümmert ist es ja in Ordnung.

 

Thomas hat mich nun auch noch einmal angeschrieben und ich habe ihm meine Kündigungsmail weitergeleitet. Mal sehen ob da jetzt wenigstens bald ne Bestätigung kommt.