Gamestar Plus

Dieses Thema im Forum "Fragen zur Website" wurde erstellt von roguff, 13. April 2015.

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  1. roguff

    roguff
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    Ich habe vor weniger als einen Monat Gamestar Plus abonniert.
    Und auf einmal habe ich kein Gamestar Plus mehr.

    WIESO ???

    Ich habe es NICHT abgemeldet. Bin ganz normal eingeloggt aber kann keine Plus Beiträge mehr anschauen (Videos) noch Plus Beiträge lesen.

    Ich erwarte eine Erklärung.

    Grüsse Roguff
     
  2. philsen

    philsen
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    War denn dein Konto gedeckt bei der Abbuchung?
     
  3. Seraph87

    Seraph87
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    7.533
    Wenn es nicht an der Kontodeckung lag, würde ich einfach mal beim Support anrufen, dann ist das Ganze wahrscheinlich sofort geklärt. Hier kann eine Antwort unter Umständen eine ganze Weile dauern.
     
  4. roguff

    roguff
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    Ja sicher war mein Konto gedeckt, sonst hätte ich ja auch keine Bestättigungsmail erhalten.
    Und das war am 5.4.2015, eben gerade nachgeschaut in meinem Mail Postfach.
     
  5. Kazuga

    Kazuga
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    Ruf beim Support an, dann hast es in wenigen Minuten geklärt. Alles andere bringt nichts jetzt.
     
  6. roguff

    roguff
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    Ich wohne in der Schweiz, so ein Telefonanruf ist nicht gerade günstig nach Deutschland.

    Ich hoffe eine Redakteur oder so wird das sicherlich auch mal lesen.
     
  7. Daniel Visarius Mitarbeiter

    Daniel Visarius
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    Hallo Roguff,

    kannst Du mir bitte mal per PN Deine E-Mail-Adresse nennen, mit dem Du GameStar Plus bestellt hast? Dein Account "Roguff" hat derzeit kein GameStar Plus, wie Du ja beklagst. Aber ich brauche die E-Mail und deinen Realname, um weitere Informationen aufzutreiben.
     
  8. roguff

    roguff
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    Herzlichen Dank für deine Stellungsnahme. Werde ich dir heute noch per PN an dir schicken.
     
  9. roguff

    roguff
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    Wie seht es nun aus bei mir Daniel mit meinem Gamestar Plus ?
     
  10. roguff

    roguff
    Registriert seit:
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    WANN

    bekomme ich endlich mal eine Antwort ???

    Nennt man das Kundenservice ??
    Die Leute bezahlen lassen für einen Service, aber den Service anbieten...
     
  11. Daniel Visarius Mitarbeiter

    Daniel Visarius
    Registriert seit:
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    München
    Zuletzt bearbeitet: 20. April 2015
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