Gamestar "Premium"-Account: Protest!

Wochenlang? Das sind jetzt vier Tage, also mach mal halblang.

 

Keine Ahnung, was genau der TE meint, aber mein Problem liegt seit der letzten Zusammenlegung auf Eis.

Interessanterweise könnte es jetzt durch das Chaos hier behoben sein. Auch eine Methode.

.

 

Kannst du eigentlich zählen?

edit: ah, ok du meinst was anderes. sry

 

Naja, er meint wahrscheinlich andere Dinge wie zb. der Downloadbereich für Premium User.
War auch Premium User, hab aber gekündigt weil der Downloadserver meistens nicht funktionierte.

 

hi.....
also ich hab auch so meine probleme mit dem premium-account. wenn ich das erste mal auf die startseite komm, macht sofort wieder ein popup mit irgendeiner nervigen werbung auf. desweiteren seh ich oft einen anderen account, soll heißen oben rechts steht ein ganz anderer name als meiner.
ansonsten gefällt mir die seite eigentlich ganz gut.... ausser die langen ladezeiten. das war vorher eindeutig schneller.

gruß

alex.76

 

Bringt mal Eure Seite auf die Reihe. Als ich heute auf die Seite gekommen bin, war ich bereits eingeloggt. Mit einem wildfremden Account. Könnte also auch gut sein, dass da draußen irgend jemand mit meinem Account automatisch angemeldet wird. Und wer garantiert mir, dass der auch so freundlich ist und sich direkt aus dem fremden Account ausloggt?

 

Also mich nervt es auch langsam, ich kann mich seit dem Relaunch GARNICHT in meinem bezahlten Premium Account einloggen, geht nix!
Bei Passwort anfordern sagt er auch nur das kein User mit der Email existiert.. echt super Leute..

Immerhin hab ich jetzt einen Usernamen mit nem kurzen Namen

Aber das kann es doch auch nicht sein, gerade weil ich dafür bezahle und das Geld sicher nicht zurück bekomme, ich hoffe nur der Account geht irgendwann überhaupt wieder, denn im Moment fine ich keine Spur davon in der Userliste oder sonstwo!

Btw: Also ich diesen Account neu registriert habe ging die Aktivierung mit dem Link in der Email beim 1. Versuch auch nicht, kam ne Seitenlange Java-Fehlermeldung, zum Glück gings dann beim 2. mal!?

Einfach nur lächerlich, sorry aber Testet ihr denn garnix, gerade bei so einen großen Community..

 

Eben - bei einer so großen community ist es schwer, alles bis ins kleinste detail im vorlauf zu testen...

 

Ist mir schon klar, aber es ist schon komisch, ich hatte auch keine Sonderzeichen im Namen/Passwort oder meinem Usernamen mal geändert etc, wär nur schön wenn mal einer was dazu sagen könnte oder soll ich einfach weiter zahlen, kann aber den Service nicht nutzen und kündigen ja dann wohl auch nicht so einfach ^^

btw das kam gerade beim abschicken meines Posts:

Code:

Fatal error: Uncaught SoapFault exception: [HTTP] Error Fetching http headers in /storage/entertainment/idgwpgsgp/gs/html-data/community/gspinboard/newreply.php(683) : eval()'d code:5 Stack trace: #0 [internal function]: SoapClient->__doRequest('__call('updateusercredi...', Array) #2 /storage/entertainment/idgwpgsgp/gs/html-data/community/gspinboard/newreply.php(683) : eval()'d code(5): SoapClient->updateusercredits('gsgp_premiumser...', '99xVhl!563!k', '420169', 'newPostForum', 8519227, '0') #3 /storage/entertainment/idgwpgsgp/gs/html-data/community/gspinboard/newreply.php(683): eval() #4 {main} thrown in /storage/entertainment/idgwpgsgp/gs/html-data/community/gspinboard/newreply.php(683) : eval()'d code on line 5

 

Ich kann Bear nur zustimmen. Im Premiumbereich geht nix. Und wir kriegen nicht mal nen Statement von GS.

Und Ja, es geht seit wochen dort nichts weiter. Immer werden wir vertröstet "Ja, die Neuerungen für den Premiumbereich kommen bald. Die werden Megageil. Wir motzen alles auf. Das wird so krass...Hauptsache Ihr zahlt weiter..."

Und? nix is geworden. Wir können nicht auf Themen antworten, ich werde bei den Wallpapers zu99% nicht als Premiumkunde erkannt, usw. und so Freibier...

Und von der Werbung ganz zu schweigen. Und bevor jetzt irgendeiner anfängt mit "Nutz doch FF mit XYZ und YZX". Ich verwende FF zuhause. In der Firma bin ich aber auf den Internet Explorer angewiesen. Wir dürfen bzw. können auf Grund von Securitybeschränkungen nichts anderes installieren...

Und das große WerbePopup das zwar netterweise wieder verschwindet, aber trotzdem mittels unsichtbarer Ebene alles überlagert, so das man nichts anklicken kann, kriegt mein Internet Explorer nicht wech. Ich habe eben nicht den aktuellesten Internet Explorer. Ich "darf" / muß IE 6.0 verwenden...


Mittlerweile spamme ich immer wieder im Premiumbereich herum. Aber sogar das interessiert keinen. Auf meine Protestmeldungen im Premiumbereich reagiert man nicht.

 

Hm... da sollte Gamestar aber schleinigst was tun

 

Oha, die Luft ist momentan wirklich am brennen. Armes Gamestar-Team.

 

euren Frust in allen Ehren und bei allem Verständnis
Leute es ist Feiertag - was sollen die Redis denn machen ?

glaubt ihr wirklich, das die komische Herstellerfirma am
Karfreitag ein Forum supportet ?

wir allem müssen uns gedulden - leider

 

Nein, natürlich nicht. Mit Support würde es ja schließlich keine Gekreuzigte geben.

Wer den Karfreitag nicht ehrt, dessen Support ist nix wert.

 

Es geht nicht darum das alles heute und sofort repariert wird. Es geht darum das überhaupt was gemacht wird...

Ich wiederhole mich....

Wir (Premiumabonnenten) kriegen ABSOLUT NULL Rückmeldung von GameStar bezüglich der Fehler. NULL, NÜSSE, NIX, NADDA...

 

Naja, im Grunde geht es ja um das Argument, dass man diese Probleme zum Teil sicher vorhersehen hätte können, wenn man ordentliche Tests vorher durchgeführt hätte. Dann bräuchte man jetzt auch keinen so extensiven "Support".

Das scheint aber nicht der Fall gewesen zu sein. Das das Premium-Board nicht geht wird wohl nix mit dem hohen Ansturm usw. zu tun haben. Da wurde einfach nur schlecht gearbeitet.

Naja, was solls, abwarten und Tee trinken oder Premium kündigen. Letzteres werde ich wohl demnächst machen, wenn sich nicht wirklich bald mal was regt.

 

wie gesagt, es ist getestet worden - ohne das derartige Fehler massiv
aufgetreten sind - warum ? das wissen die Götter oder auch nicht

Fakt ist, das die Redaktion und wir das Ding vor die
Nase gesetzt bekommen haben - was bitte sollen die Redis tun,
ausser versuchen unter Druck das auszubügeln, was andere eingebrockt haben ?
es is doch besser man lässt sie werkeln als Statements zu forden - oder ?

 

Na ja, das wird nicht nur schon seit Wochen sondern seit Monaten (eigentlich sogar schon seit über einem Jahr) versprochen

 

Ich werde meinen Premiumaccount wohl auch bald kündigen. Ich kann mir nicht mal mehr die Videos im FF anschauen (der einzige Grund wieso ich Premium überhaupt habe...). Es erscheint einfach der linke Teil nicht wo man das Video im Stream ansehen bzw. herunterladen kann.
Und immer den IE anschmeißen nur für Video schauen da hab ich auch nicht unbedingt Lust drauf...

 

Genau darum gehts, wie Death_Angel_Immaculata schon sagte:
Erst wird man wochenlang vertröstet (wenn dann mal eine Antwort auf die Zustände kommen). Und plötzlich wird einem ohne Ankündigung (im Premium wurden nicht mal die Moderatoren informiert!!) ein neues Forum vor die Nase gesetzt, welches anfangs GAR NICHT funktioniert hat. Erst ein paar Tage später konnte man zumindest Threads erstellen, aber nicht darauf antworten.

Ganz zu schweigen von den anderen versprochenen Dienstleistungen für Premium-User, die nicht funktionieren oder gar nicht erst zur Verfügung gestellt wurden.
Und jetzt dürfen wir uns auch noch mit Werbung herumschlagen. Ich erwarte auch nicht, dass das jetzt so hopp über Ostern gelöst wird. Dieses Desaster hier war jedoch sozusagen der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen gebracht hat.

Ich bin nun wirklich nicht die Person, die sich gleich wegen jedem Pippifax aufregt. Aber jetzt ist mir echt der Geduldsfaden gerissen! So gehts nun wirklich nicht.




BigBear

 

was, wie öfters erwähnt, allerdings auch nicht auf den mist der redaktion gewachsen ist...

und - mein gott - wir ham Karfreitag, mag ja sein, dass das nicht jeder kennt
aber lasst den leuten hier auch mal ihre freizeit ^^

 

Es gibt bestimmt eine Verlängerung von Premium für die entstandenen Probleme.

 

Muhahahaha!!!
Der beste Witz, den ich bzgl. des Forums gehört habe...

Sorry, war nicht gegen Dich. Aber wir wurden schon so viele Male vertröstet, da müssten wir eigentlich ein ganzes Jahr lang Gratis-"Premium" bekommen...





BigBear

 

Bei Blizz machen sie das jedenfalls so, ich fand das eigentlich immer ziemlich pfiffig. Bezüglich Premium hab ich mich aber ehrlich gesagt auch immer gefragt, wofür? Ich wollte es ja immer mal ausprobieren, ist ja auch nicht so teuer, aber ehrlich, wofür? Ich wär wirklich dankbar, wenn mal ein Premiumnutzer schreibt, warum er das nutzt.

Letztens konnte man ja auch in den Premium-Forenbereich schauen - oh, geht ja immer noch (nicht) Ich habs natürlich aus Interesse mal angelesen, was dort so steht, nett, aber ich hatte ehrlich gesagt noch mehr Redi-Kommentare dort erwartet.

 

Na dann müsste ich ja noch 4-5 Jahre Premium haben wenn es für jedes mal wenn die Downloads bei mir nicht gehen/gingen es eine "Entschädigung" gäbe. hmpf...

 

Mmh, also in alten GS konnte ich mit mein Premium Account alles leechen was ich wollte.
Zu mehr interessiert mich das Premium nicht (wirklich) .
Im neuen GS wurden ja schon einige Neuerungen für Premium User benannt. Nun müssen sie nur noch funzen. Wird schon noch ^^. Mir gefällts

 

Ich red mit der Online-Redaktion sobald ich jemanden im ICQ erwische.

 

Wird auch Zeit, hier geht absolut gar nichts, habe den Premium Account Hauptsächlich wegen den GamestarTV Sendungen und den Downloads (wenn sie denn mal Funktionieren) und GSTV kann ich im Firefox nicht mal mehr nutzen, da mir entweder nichts Angezeigt wird oder da ich Auf einmal wieder Ausgeloggt bin. Und die Blöde Werbung überall Nervt auch, als Premium User will ich keine Werbung! Und Zentriert doch die Seite wenigstens in der mitte, wenn es schon keine Anpassung für Hohe Auflösungen gibt.

 

DAS versuchen "unsere" Mod's auch schon länger...
Aber schön, dass wenigstens ein Mod sich meldet...




BigBear

 

Es gibt für mich nur einen Grund: Zugriff auf das Heft-Archiv.

Deshalb habe ich das Abo abgeschlossen, deshalb behalte ich es. GameStar TV nehme ich so als Zugabe mit, die Mitmachkarte ist jetzt für alle da, der Rest ist uninteressant für mich.

Karfreitag hin oder her, da liegen Probleme schon ewig herum, ohne daß sich jemand wenigsten mit einem "mail erhalten" meldet. Kann sich noch jemand an das Debakel mit der Schnipseljagd erinnern? Gleiches Problem, keine Rückmeldung der Redaktion. "Laß die mal ihre posts schreiben. Irgendwann geben sie es auf."

Nun, was die können, kann ich auch. Irgendwann gebe ich die GS auf, nicht heute, nicht morgen, aber mit jedem nicht zur Kenntnis genommenen Problem rückt der Tag ein Stückchen näher.

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So, es läuft wieder. Ich hab mich eben mit Stefan Rubner (freier Mitarbeiter der Technik von IDG) kurzgeschlossen. Man hat vergessen zwei alte Plug-Ins zu deaktivieren, daher der Fehler.

 

Dann je ein Dankeschön an Dich und Herrn Rubner.

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das ist quatsch andere community seiten kriegen es genau so gebacken. die haben einfach nur unfähige leute für die seite beaufragt wie ja auch schon zugegeben wurde...
und wenn man etwas wie einen premium account anbietet muss das auch bis ins kleinste getestet werde.
ich weiß gar nicht was in die AGB's dazu steht ob sich die gamestar verpflichtet das die premium angebote auch funktionieren müssen ...

 

Schliess mich an, herzliches Dankeschön! Hätte ich ehrlich nicht erwartet, dass das so schnell gefixt wird.

Finds aber trotzdem schade, dass man erst mit der Brechstange kommen muss, bis was geht. Na dann, wenn jetzt noch die Werbung verschwindet (ja, ich weiss... Da ist momentan niemand zu erreichen... ) bin ich fast wieder besänftigt.






BigBear

 

Das war auch sicherlich das letze Community Projekt der Firma

Ich frag mich warum man bei einer Seite dieser Größenordnung keine Firma beauftragt hat die damit jahrelange Erfahrung hat und auch weiß was auf den Code zukommt wenn zehntausende plötzlich auf die Page surfen.

 

Meiner Meinung nach ist der Premium-Account reine Abzocke. Jeder ist selbst dran schuld, wenn er das mit sich machen läßt, denn davon lebt dieser "Service".

Was ist das für eine Spiele-Seite, bei der ich nicht den aktuellen Patch ohne Zusatzkosten downloaden kann. Wenn ein Premium-Account sein muß aus evtl. Serverlast-Gründen, dann sollte dieser allen Abonnenten bzw. Käufern der Zeitschrift kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

ThePatch42

 

Moinzen, ich bin jetzt Premiumuser, allerdings mit dem falschen Nick. An wen wende ich mich jetzt da ich meinen altn nick behalten möchte (inklusive schwer erarbeitete, und dass mein ich ernst, profilseite und Einstellungen)??

 

Ich verstehe die Probleme, finde allerdings etwas anderes sehr schade. Überall findet man nun Neuerungen auf gamestar.de vor, nur die Premium-Nutzer bleiben von neuen Features verschont. Okay, ich kann jetzt eigene Avatare hochladen und benutzen, doch das kann man in allen anderen Foren auch.

Ich erhoffe mir in den nächsten Monaten sinnvolle Features für die Premum-Kunden, über die man sich freuen kann

Angekündigt wurden ja schon welche, allerdings kann sich das nach den aktuellen Geschehnissen in die Länge ziehen.

Die angepriesenen Exklusiv-Artikel scheinen ausgestorben zu sein. Wie wäre es denn mal mit exklusivem Video-Material und Tests, Previews, die nicht auf die DVD passen? Immerhin finanzieren wir Premium-Nutzer auch mit und ich persönlich erwarte infolgedessen eine angemessene Gegenleistung. Gamestar TV ist eine tolle Sache, man könnte aber noch mehr herausholen.

Mfg Capo!

PS: ich hoffe, ihr versteht die Kritik nicht falsch, es soll nur ein Denkanstoß sein.

 

Ich denke, No 1 beim Premium muss die Kommunikation mit den Zahlenden sein. D.h. Support, Hinweis auf Veränderung, einbeziehen von Vorschlägen etc.

Zum GSTV Prob: musste im FF das AdBlock AddIn abschalten, 2x neustarten, dann konnte ich es mir ansehen.

Zur Linkslastigkeit gibt es einen thread, indem es auch ein script von steff999 zum insten für FF gibt.

Ansonsten bin ich ja schon froh, dass ich mich einloggen kann und nach paarmal F5 auch reinkomme...

Karfreitag, Ostern ist keine Ausrede, ich muss auch jobben...