Ich bin´s der neue Kundenservice

Dieses Thema im Forum "Fragen zur Website" wurde erstellt von Jakob Erckert, 4. Juni 2018.

  1. 4. Juni 2018 #1

    Jakob Erckert Mitarbeiter

    Jakob Erckert
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    105
    Aloha liebe GameStars und GameStarinnen,

    nachdem ich nun seit drei Wochen hier in München bei Webedia bin und schon einigen Usern helfen durfte, ist es an der Zeit meine Komfortzone zu verlassen und mich den kritischen Augen der Community zu zeigen.

    Ich heiße Jakob Erckert, gehe steil auf die 25 zu, komme aus München und bin für euch im „Customer Care Bereich“ unterwegs.

    Für Probleme und Fragen bei allen Themen rund um GameStar Plus, unsere Print-Magazine und unsere GameStar PCs bin ich von nun an euer Ansprechpartner und gebe mein Bestes euch so schnell und effektiv wie mir nur möglich zu helfen. Ihr erreicht mich direkt unter der Mailadresse: [email protected].

    Eue Community Redakteurin Mary ist natürlich weiterhin euer Haupt-Ansprechpartner im Forum.

    Videospiele, ganz speziell Computerspiele, haben mich natürlich schon lange in ihren Bann gezogen und so spiele ich seit meinem sechsten Lebensjahr fleißig, soweit es die Zeit zulässt, in sämtlichen Genres. Klassiker wie Anno 1602 und Age of Empire 2 gehören heute noch zu meinen Lieblingsspielen und nach all den Jahren starte ich sie heute noch total gerne. Doch auch modernere Spiele wie PUBG, The Division und auch aktuellere Annotitel spiele ich mit großer Begeisterung.

    Solltet ihr persönliche Fragen haben, dürft ihr mir diese gerne stellen.

    Ich freue mich auf eine tolle Zeit mit euch.

    Euer Jakob
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 25. Oktober 2019
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  2. 4. Juni 2018 #2

    Tumlu

    Tumlu
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    Ort:
    München
    Seid nett zum Neuen, er musste sich schon durch eine ganze Menge Mails durcharbeiten um bis hierhin zu kommen :ugly:
     
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  3. 4. Juni 2018 #3

    Timber.wulf Unsterblicher Forengott Moderator

    Timber.wulf
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    Intel 486 DX2 66 MHz
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    RAM:
    8 MB
    Betriebssystem:
    MS-DOS
    Warum hat er dann noch eine Hose an? :no:

    Moin. :winke:
     
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  4. 4. Juni 2018 #4

    DarkFantasy[me] The Night's Watch Moderator

    DarkFantasy[me]
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    Gigabyte
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    Samsung EVO
    Crucial ,Kingston, WD,LG
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    CM Sniper
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    Corsair K95, M65
    Betriebssystem:
    win 10
    Monitor:
    LG, Acer, MageDok
    welcome :winke:
     
  5. 4. Juni 2018 #5

    BLUTSUCHT

    BLUTSUCHT
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    Intel 660p 2TB
    Soundkarte:
    Logitech G Pro X
    Gehäuse:
    Fractal Design Terra
    Maus und Tastatur:
    Corsair K70, Endgame Gear XM2we
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    Windows 11 Pro
    Monitor:
    LG UltraGear 27GL850-B
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  6. 4. Juni 2018 #6

    Gelöscht 110222

    Gelöscht 110222
    Ach süß, 25 :D
    Das hab ich schon 12 Jahre hinter mir.
    Guten Start dir auf jeden Fall :yes: Und nicht alles zu ernst nehmen hier im Board ;)
     
  7. 4. Juni 2018 #7

    ShortSeb Konsolero

    ShortSeb
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    Mein RIG:
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    Intel Core i5-12500H
    Grafikkarte:
    Nvidia GeForce RTX 3060 Mobile
    Motherboard:
    Intel Alder Lake-P PCH
    RAM:
    16GB DDR4-3200
    Laufwerke:
    1TB Gigabyte AG470S1TB-SI B10
    Maus und Tastatur:
    Razer Basilisk V2
    Betriebssystem:
    Windows 11 Pro
    Monitor:
    17,3" Full HD, 127 PPI, AU Optronics B173HAN05.1 300Hz IPS
    Herzlich Willkommen, Frischfleisch! :D
     
  8. 4. Juni 2018 #8

    ColaFan Das Mentos in deiner Pepsi

    ColaFan
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    Beiträge:
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    Ort:
    Barakastraße 13
    Mein RIG:
    CPU:
    Meddl
    Grafikkarte:
    Loide
    Motherboard:
    und
    RAM:
    Herzlich
    Laufwerke:
    Willkommen
    Soundkarte:
    beim
    Gehäuse:
    Drachenlord
    Maus und Tastatur:
    Lel
    Betriebssystem:
    als
    Monitor:
    ob
    Is des jetzt der Nachfolger von Madcat?
     
  9. 4. Juni 2018 #9

    Tumlu

    Tumlu
    Registriert seit:
    2. August 2017
    Beiträge:
    535
    Ort:
    München
    Nein, der Banhammer liegt weiterhin auf meinem Tisch :fs:
     
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  10. 4. Juni 2018 #10

    Timber.wulf Unsterblicher Forengott Moderator

    Timber.wulf
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    30. Juni 2003
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    Mein RIG:
    CPU:
    Intel 486 DX2 66 MHz
    Grafikkarte:
    V7-Mercury P-64
    RAM:
    8 MB
    Betriebssystem:
    MS-DOS
    Zu viele Details. :no: :topmodel:
     
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  11. 5. Juni 2018 #11

    Vögelchen Baumwolldealer des Vertrauens

    Vögelchen
    Registriert seit:
    13. Januar 2005
    Beiträge:
    90.197
    Frischer Fisch, Frischer Fisch, Frischer Fisch. :banana:

    Ääääh.

    Hi. :winke::ugly:
     
  12. 5. Juni 2018 #12

    Miriquidi ehemals OERST :wahn:

    Miriquidi
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    23. August 2006
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    4.264
    Hallo Jakob und herzlich willkommen und viel Spaß hier! :)

    Ich hab da gleich mal ein Problem für dich: warum geht mein GS Plus seit ein paar Tagen nicht mehr? Trotz das ich eingeloggt bin ist es als hätte ich kein Abo...obwohl ich schon ewig eins hatte. Ich hab auch nichts umgestellt...und Kreditkarte oder Konto sind auch nicht gesperrt.

    Zu Hülf! :D
     
  13. 5. Juni 2018 #13

    Jakob Erckert Mitarbeiter

    Jakob Erckert
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    105
    Moin,

    erstmal danke an die nette Resonanz. :) Freut mich sehr.

    Oerst, ich hab deine Mail erhalten und werde dir gleich per Mail antworten.

    Grüße
    Jakob
     
  14. 5. Juni 2018 #14

    Sbf93

    Sbf93
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    26. September 2017
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    Mein RIG:
    CPU:
    i7 4770K
    Grafikkarte:
    GTX 1080
    RAM:
    16 GB
    Laufwerke:
    120 GB SSD - System
    2 TB SSD - Daten und Spiele
    Betriebssystem:
    Windows 10 Professional
    Monitor:
    23" 1080p 144hz G-Sync-Monitor + 65" 4K TV
    Ich geb ihm 2 Wochen, bis er sich wie ein 60-jähriger fühlt und auch so aussieht :D

    Jetzt mal im Ernst, ich hoffe du bleibst uns lange erhalten. :)
     
  15. 5. Juni 2018 #15

    Jakob Erckert Mitarbeiter

    Jakob Erckert
    Registriert seit:
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    Beiträge:
    105
    Haha ;) - Graue Haare haben mir davor schon Dinge bereitet, da bin ich also abgehärtet.
    Ich muss ehrlich sagen, dass ich sehr positive und tolle Kontakte mit der Online Community und den Lesern bis jetzt hatte. Hoffen wir mal, dass dem so bleibt. ;)
     
  16. 5. Juni 2018 #16

    der.Otti arachnophiler Fant

    der.Otti
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    Ort:
    St. Ottilien
    Mein RIG:
    CPU:
    stöhnt
    Grafikkarte:
    hält im Winter warm
    Motherboard:
    ist die Mutter allen Übels
    RAM:
    guckt desinteressiert
    Laufwerke:
    laufen ab Werk
    Soundkarte:
    spuckt große Töne
    Gehäuse:
    eines Einsiedlerkrebs
    Maus und Tastatur:
    werden hart geklickt
    Betriebssystem:
    hält den Müll zusammen
    Monitor:
    für die Ganzkörperüberwachung
    Willkommen :winke:
     
  17. 5. Juni 2018 #17

    badtaste21

    badtaste21
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    20. August 2011
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    Der Beitrag von BLUTSUCHT verdient eigentlich einen Orden (oder wahlweise 100 Internetpunkte), damit hatte ich nicht gerechnet als ich das Video angeklickt habe. :D

    Jedenfalls auch von mir ein herzliches Willkommen an dich, Jakob.
     
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  18. 5. Juni 2018 #18

    BLUTSUCHT

    BLUTSUCHT
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    9. September 2005
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    Ryzen 7 7700
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    RTX 4070
    Motherboard:
    B650 ITX
    RAM:
    2x 16GB
    Laufwerke:
    WD SN770 1TB
    Intel 660p 2TB
    Soundkarte:
    Logitech G Pro X
    Gehäuse:
    Fractal Design Terra
    Maus und Tastatur:
    Corsair K70, Endgame Gear XM2we
    Betriebssystem:
    Windows 11 Pro
    Monitor:
    LG UltraGear 27GL850-B
    ~~　Ｉ　ａＭ　ｓＯ　ｃＲＥａｔＩｖＥ　~~
     
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  19. 8. Juni 2018 #19

    ShortSeb Konsolero

    ShortSeb
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    Nvidia GeForce RTX 3060 Mobile
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    Intel Alder Lake-P PCH
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    16GB DDR4-3200
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    1TB Gigabyte AG470S1TB-SI B10
    Maus und Tastatur:
    Razer Basilisk V2
    Betriebssystem:
    Windows 11 Pro
    Monitor:
    17,3" Full HD, 127 PPI, AU Optronics B173HAN05.1 300Hz IPS
    Meh. :fs:
     
  20. 8. Juni 2018 #20

    mhorn

    mhorn
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    Beiträge:
    7
    Hallo Jakob,
    Na dannhätte ich mal eine Frage: Warum funktioniert das Einlösen der Codes für die Vollversionen nicht mehr? :nixblick: Wenn ich auf die entsprechende Seite gehe, fehlt da die Eingabemaske, in der man den Umwandlungscode auf der Karte im Heft eingeben kann.
     
  21. 8. Juni 2018 #21

    Jakob Erckert Mitarbeiter

    Jakob Erckert
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    15. Mai 2018
    Beiträge:
    105
    @mhorn magst du mir bitte einen Screenshot davon schicken, wie das bei dir dann aussieht? Einfach eine Mail an [email protected]. Wenn ich es versuche, funktioniert das einwandfrei. Kam das schon mal bei vorherigen Versuchen Codes einzulösen vor? Welchen Browser nutzt du denn? Wir biegen das schon wieder gerade. ;)

    Grüße,
    Jakob
     
  22. 15. Juli 2018 #22

    Macro82

    Macro82
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    In da woods
    Mein RIG:
    CPU:
    Ryzen 9 5900x /Corsair Hydro 100i RGB Platinum SE
    Grafikkarte:
    Asus Dual 1060 oc 6gb
    Motherboard:
    MSI MEG ACE X570
    RAM:
    32 gb Corsair Vengeance
    Laufwerke:
    Crucial mx500 500GB SSD
    Crucial P5 CT1000P5SSD8
    2 TB ST2000LX001 Firecuda SSHD
    2 TB ST2000LX001 Firecuda SSHD
    250 GB seagate Barracuda
    250 GB Kingston SSD
    HL-DT-ST BDDVDRW CH10L (BC2A)
    Soundkarte:
    Kraken Tournament Edition / Onbord /Speedlink Gravity Carbon RGB 2.1
    Gehäuse:
    Corsair Icue 465x
    Maus und Tastatur:
    Corsair K100 RGB Platinum
    Ironwolf Gauntlet
    Betriebssystem:
    Windows 10 Pro 64 bit / Linux Mint 20
    Monitor:
    LG 34uc79g-b 34 Zoll Ultra Wide
  23. 25. Oktober 2019 #23

    Mary Marx Lead Community Management Mitarbeiter

    Mary Marx
    Registriert seit:
    3. September 2018
    Beiträge:
    2.769
    Meinst du Jakob? Der ist kein Community-Manager (da musst du wohl oder übel mit mir Vorlieb nehmen), sondern im Bereich Customer Care und eCommerce zuständig. Sprich: Wenn du Probleme mit einem GameStar Abo o.ä hast, ist Jakob dein Ansprechpartner. Am besten schreibst du dann aber eine Mail an [email protected]
     
  24. 25. Oktober 2019 #24

    MadCat N7 Moderator

    MadCat
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    71.331
    Ort:
    Delta-Quadrant
    Mein RIG:
    CPU:
    AMD Ryzen 7 7800X3D
    Grafikkarte:
    PNY GeForce RTX 4090 XLR8
    Motherboard:
    Asus TUF Gaming X670E-Plus
    RAM:
    64 GB G.Skill Trident Z NEO DDR5-6000 CL30
    Laufwerke:
    Samsung 980 Pro 2 TB
    Samsung 970 Evo Plus 2 TB
    2x WD SN850X 4 TB
    Soundkarte:
    Nubert nuBox A-125, Razer BlackShark V2 Pro
    Gehäuse:
    Fractal Torrent, Corsair AX850
    Maus und Tastatur:
    Keychron Q1 mit Gateron Oil Kings
    Razer Viper V2 Pro
    VKB Gladiator Evo
    Thrustmaster TCA Quadrant Airbus Edition
    Virpil Mongoos T-50CM3
    MFG Crosswind V3
    Betriebssystem:
    Windows 11 Pro
    Monitor:
    Samsung Odyssey Neo G7
    Ich glaube, @Batze meint Thomas, der von Jakob im Eingangsport erwähnt wurde.

    Mary ist Thomas' Nachfolgerin.
     
  25. 25. Oktober 2019 #25

    Mary Marx Lead Community Management Mitarbeiter

    Mary Marx
    Registriert seit:
    3. September 2018
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    2.769
    Oh! In jedem Fall danke für den Hinweis. Ich habe Jakob's Post aktualisiert.
     
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