Key von Galactic Civilizations 3 nicht erhalten

Dieses Thema im Forum "Fragen an die Redaktion" wurde erstellt von RAYDEN, 17. April 2018.

  1. 17. April 2018 #1

    RAYDEN

    RAYDEN
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    Ich habe den Code aus dem Heft auf der /codes Seite aktiviert. Es kam die Meldung, dass der Code gemailt wurde, aber es ist nichts angekommen, auch nicht im Spam Ordner.

    Das Mail von der Anmeldung auf Eurer Site ist aber problemlos angekommen.

    Was tun?

    Mailadresse: [email protected]

    Gruss RAYDEN
     
    Zuletzt bearbeitet: 17. April 2018
  2. 18. April 2018 #2

    Benzoesäure

    Benzoesäure
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    Interessant, ich habe dasselbe Problem mit der aktuellen Vollversion (Urban Empire) und bereits den Kundenservice kontaktiert.
    Mal abwarten, wo der Fehler liegt.
     
  3. 18. April 2018 #3

    Tumlu

    Tumlu
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    @RAYDEN Wende dich damit bitte direkt per Mail an den Kundenservice. Das Kontaktformular findest du auf unserer Website.
     
  4. 20. April 2018 #4

    Benzoesäure

    Benzoesäure
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    Nach 2 Tagen keine Reaktion vom Kundenservice, abgesehen von einer automatischen Antwortmail ...
     
    Zuletzt bearbeitet: 25. April 2018
  5. 24. April 2018 #5

    Tumlu

    Tumlu
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    Ich schreib dir eine private Nachricht und kümmere mich darum.

    Edit: Ich sehe gerade in meinem Mail-Postfach das du mittlerweile eine Antwort bekommen hast: Ich hoffe ihr könnt das Problem lösen, wenn nicht wende dich bitte direkt per PN an mich.
     
  6. 24. April 2018 #6

    Tumlu

    Tumlu
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    @RAYDEN Ist das Problem bei dir mittlerweile gelöst?
     
  7. 24. April 2018 #7

    RAYDEN

    RAYDEN
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    Nein :( - Leider nicht. Keine Antwort vom Support...
     
  8. 25. April 2018 #8

    Tumlu

    Tumlu
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    @RAYDEN Ich hab mich jetzt per PN bei dir gemeldet.
     
  9. 25. April 2018 #9

    Benzoesäure

    Benzoesäure
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    Ja, hat ein paar Tage gedauert und der Code war auch erst im 2. Anlauf gültig. Aber besser spät als nie.
     
  10. 25. April 2018 #10

    Tumlu

    Tumlu
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    @Benzoesäure Dann freut es mich, dass es doch noch geklappt hat.
     
  11. 21. Mai 2018 #11

    Megamind

    Megamind
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    Habe mit Inner World und In Between das selbe Problem. Keys eingelöst, aber nix erhalten bisher. Habe auch mal den Support angeschrieben. Bin gespannt.
     
  12. 21. Mai 2018 #12

    Chronos68

    Chronos68
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    Ich habe auch das selbe Problem wie Megamind. Von der Vollversions-Codekarte den Key abgeschrieben und abgeschickt. Bisher noch keine Antwort erhalten !
    Ps.: An wen kann ich mich jetzt wenden ?
     
  13. 21. Mai 2018 #13

    Megamind

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    Du hast bereits eine Mail an den Support geschickt?
     
  14. 21. Mai 2018 #14

    Chronos68

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    Megamin, wie lautet die Support Mail Adresse ?
     
  15. 21. Mai 2018 #15

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    Da hab ichs hingeschickt. Erwarte aber nicht, daß du binnen Minuten eine Antwort bekommst. Das kann schon mal ne Woche dauern.
     
  16. 21. Mai 2018 #16

    Chronos68

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  17. 21. Mai 2018 #17

    AntiTrust spielt auf PC & PS5

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    Das Problem betrifft definitiv mehr Leute (siehe auch hier), wenn nicht sogar alle (mich dieses Mal auch). Wenn sich nach dem heutigen Feiertag nicht eh schon demnächst von Redaktionsseite aus was tut, dann sag ich auch nochmal extra Thomas Bescheid.
     
  18. 22. Mai 2018 #18

    Tumlu

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    Ich verweise mal auf den Thread von Markus: https://www.gamestar.de/xenforo/thr...en-auf-gamestar-06-2018.464794/#post-18406658
     
    Benzoesäure und AntiTrust gefällt das.
  19. 23. Mai 2018 #19

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    Habe heute meine Keys erhalten. Ging ja fix. Danke dafür.
     
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  20. 25. Mai 2018 #20

    Chronos68

    Chronos68
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    Danke an das Gamestar-Team. Ich habe beide Steamkeys für The Inner World und In Between erhalten und sie funktionieren. :)
     
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