Alles zu "Gamestar Plus" hier rein! :)

Besteht noch Hoffnung,dass das Lastschriftverfahren jemals wieder als Zahlungsmöglichkeit hinzugefügt wird?

 

@avoss Mit dem heutigen Release funktioniert das Videoarchiv jetzt wieder. Wenn du ein Heft ausgewählt hast, kannst du über die rechte Teaserbox zwischen den Heften hin und herspringen und anschließend das Videoarchiv erneut auswählen. Oder du wählst das entsprechende Heft immer hierüber aus: http://www.gamestar.de/plus/heftarchiv/

Wenn dann auch dieser Bereich der Website mobil ist, ist es nicht mehr so umständlich, versprochen!

 

@WorldofPlayers Wie @Lurtz schon angemerkt hat, geht das über den Blätterkatalog, oben links in der Menüführung.

 

Das Videoarchiv für alte Hefte funktioniert nun tatsächlich wieder, vielen Dank fürs schnelle Reparieren.

 

@WorldofPlayers @Lurtz Um es schneller auf den ersten Blick zu sehen, habe ich gerade eine Anpassung vorgenommen. Jetzt seht ihr oben ein Icon von einem Speichermedium mit dem Mouseover "Download".

 

Danke für das extra Icon.
Jedoch ist der Download aus dem Blätterkatalog traditionell lediglich ein als Grafik komprimiertes pdf. Das heißt z. B., Texte sind nicht mehr als Objekt eingebettet, sondern als jpg. Das hat zur Folge, dass sie wie alle jpg beim hochskalieren verpixeln und beim runterskalieren unscharf werden.

Beim bisherigen Download waren die pdf hochwertiger, da alle Texte mit eingebetteten Schriften vorlagen und so in jeder Auflösung/Skalierung scharf dargestellt wurden.

Der jetzige Zustand kann also nur ein behelfsmäßiger sein, da der Download leider qualitativ minderwertig ist.
Ich hoffe sehr, ihr behebt das noch.

 

Ok, das ist natürlich richtig mies und eine massive Verschlechterung, ohne Vorankündigung

 

Bitte entschuldige, ich bin erst heute wirklich wieder am eigenen Rechner - Dein vorangegangenes Posting habe ich erst jetzt gesehen, aber ihr seid ja schon fleissig gewesen - Vielen Danke!

 

Edit: Wer lesen kann ist klar im Vorteil, mein Fehler

 

Das neue Heftarchiv ist für mich leider fast unbrauchbar geworden, da man nicht mehr geziehlt nach Tests und Artikeln suchen kann. Zumindest klappt das bei mir nicht. Bug oder Feature?

 

Hallo. Ich wollte mich am Sonntag für Gamestar+ anmelden. Sowohl PayPal als auch Kreditkarte hat nicht geklappt. Stattdessen hieß es, der Kundenservice meldet sich bei mir. Habe vorsichtshalber auch eine Mail an den Kundenservice geschrieben. Keine Antwort. Was nun?

 

@WorldofPlayers @Lurtz @TasmanianDevil Gute Nachrichten: Dank eures Feedbacks, habe ich das Ganze noch einmal durchdacht und es wird eine Download-Funktion wieder an anderer Stelle zurückkommen. Die Suche erhält auch ihr Comeback, sie hat allerdings noch einen Bug, sodass wir sie nicht live stellen können.

Es wird allerdings noch ein paar Wochen dauern, bis beide Funktionen zurück sind, da wir dies im Rahmen der responsiven Darstellung der Heftkapsel mitmachen.

Ich hoffe auf euer Verständnis.

 

@mathi_r Kannst du mir bitte in einer PM schreiben, um wie viel Uhr du das ca. versucht hast?

 

@Aline: Super, herzlichen Dank :-)

 

Ich bin ebenfalls sehr enttäuscht, dass die TruePDFs mit Lesezeichen verschwunden sind.
( www.gamestar.de/plus/heftarchiv/ )
Diese waren der einzige Grund, weshalb ich GameStar Plus abonniere.

Die Low-Res Screenshots sind unansehnlich.

Das Seltsame ist, wenn man ausgeloggt ist/nicht abonniert hat und auf "Zur Leseprobe" klickt, kann man ein Hi-Res TruePDF (ohne Lesezeichen) mit etwa 12 Seiten herunterladen.

Die damals hervorragende Übersicht aller Hefte im rechten Bereich ist ebenfalls verschwunden.

Die Download-Funktion war perfekt.
Warum muss immer alles verschlimmbessert werden!?!? =(
Ihr wart mit dem Service immer Branchenvorreiter.

Wenn die TruePDFs mit Lesezeichen nicht zurückkommen, desabonniere ich GameStar Plus.

 

Verständnisfrage zu Gamestar Plus und der Gamestar App: Ich habe einige ältere Beitrage im Forum gelesen, mir ist aber eines immer noch nicht ganz klar. Wenn man Gamestar Plus mit Heftarchiv User ist, kann man die aktuellen und alten Hefte nur über die Website lesen bzw. downloaden? Möchte ich die Hefte mit der Gamestar App für iPad lesen, muss ich ein separates Abo abschließen, was zusätzlich zu Gamestar Plus nochmals Geld kosten würde? Es sind also zwei völlig verschiedene Angebote, für die man auch jeweils einzeln zahlen muss? Danke vorab für eine kurze Aufklärung :-)

 

Vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass ihr die hochwertigen pdf wieder anbieten wollt.
Ich harre dann ganz einfach mal der Dinge.

 

Und ich habe wieder keinen Zugriff auf das Heftarchiv, bekomme nur die Leseproben zur Ansicht

 

Das würde mich auch brennend interessieren.
Hätte ich in der FAQ nur Paypal und KK gelesen, so hätte ich es gleich gelassen. Insbesondere da die sogar schon die Registrierung nicht ohne Probleme ablief.

 

Du hast ja die Auswahl :
Alle Themen und Videos
und
Zur Leseprobe

Aber wenn du auf das Cover klickst bekommst du die ganze AUSGABE

 

Soweit die Theorie - in der Praxis bekomme ich aber auch beim Klick auf das Cover nur die Leseprobe.

 

Hallo,
das man auf das Bild der Ausgabe klicken kann/soll ist mir auch erst nach einigem Probieren aufgefallen - eventuell könnte man hier noch einen Link "Zur Ausgabe" (oder "Zur Online-Version" und "Zum Download" wenn der Download wieder direkt geht) hinzufügen der ebenfalls zum Ziel führt?

PS: Die Qualität der PDFs hat wirklich deutlich nachgelassen. Zum Glück ist meine Hauptlesequelle das Print-Heft. Die verschwommene Schrift macht das Lesen auf dem Tablet zu einer unangenehmen Sache. Die Suche in den PDFs scheint auch nicht mehr zu funktionieren - ich bekomme immer keine Ergebnisse. Ich hoffe das dauert nicht wirklich noch "einige Wochen" bis die alte Qualität wiederhergestellt ist.

 

OK, ist wohl bei dir wirklich ein technisches Problem. Hatte auch erst gedacht das es die ganze Ausgabe nicht mehr gibt, per Zufall aufs Cover geklickt und gesehen das es bei mir die ganze Ausgabe war.

Bei mir ist die Qualität auch schlechter, hoffe da passiert noch was



Was mich total stört ist das die Seite zum Teil im alten und neuen desigen ist und ich so die heftvideos zum Teil nicht finden konnte

 

Hallo,
habe letzte Woche mein Abo für Gamestar+ per Mail gekündigt.
Einzige Rückmeldung vom Kundenservice war, dass kein Abo für mein Profil gefunden werden konnte.
Ist das ein Fehler im System? Ich habe immer noch Zugriff auf sämtliche + Inhalte inkl. Heftarchiv. Ebenso werden mir jährlich die Abogebühren abgebucht...

 

... es werde Licht!!!

Hallo, Ihr habt neulich nach Verbesserungen für Plus gefragt .... ich hatte leider das Problem, das die bisher angebotenen Funktionen scheinbar nicht problemlos funktionierten.
Fehlt mir was? Habe ich eine Funktion zuwenig?
Vlt. könntet Ihr das bitte mal checken?

Über eine Antwort oder Reaktion würde ich mich freuen ..

Was für ein Ort ist das?
Ich sehe nur Dunkelheit!!!
G.o.D.night

@Aline
DANKE für die Antwort. Tatsächlich fehlt mir was... ist mir bei genauerem Nachsehen nun auch völlig klar. Das kann ich nun in Ruhe ändern...
nochmals Danke auch für die recht schnelle Reaktion

 

Selbes Problem hier.
Bzw. wird mir im Kontrollzentrum die Zusatzoption weiterhin als zubuchbar angezeigt. (Eventuell hat das System nicht richtig gemerkt, dass ich das direkt mitgebucht habe?)

Update:
Jetzt geht alles wie es soll.
Hat sich damit erledigt

 

Derzeit ist das noch so. Aber wir arbeiten gerade an einer größeren Lösung, die u.a. einen einheitlichen Login für Plus-User auch in der App bringen soll, sodass ihr eure Hefte dann auch über die GameStar-Kiosk-App mobil abrufen könnt. Muss leider wieder auf eure Geduld hoffen.

 

Hallo sedor,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Der Kundendienst hat den Fehler jetzt behoben und du müsstest eine E-Mail von Zenit erhalten haben.
Ich habe es eben selber geprüft und es funktioniert jetzt. Sorry, dass das so lange gedauert hat.

 

@Starfire @MasterDK Hallo ihr beiden, wir arbeiten bereits daran, dass ihr die Hefte wieder in besserer Qualität herunterladen könnt und die Videos auch besser zu finden sind. Natürlich soll auch die "Heft-Kapsel" ganz bald responsiv werden.

 

@WIG93 Ich spreche nochmal mit dem Kundendienst und kläre das. Du bekommst dann eine PM oder Mail von mir.

 

Hallo, habe gerade die Plus Option mit Heftarchiv gekauft, aber im Heftarchiv gibt es auch nur die Leseproben. Oder dauert das etwas, bis es freigeschaltet wird? Die normalen Plus Artikel funktionieren...

 

Wie auch groß bei der Bestellung steht, kann die Freischaltung des Heftarchiv bis zu 24 Std dauern.

 

Wo steht das? Oder stand das? In der "Begrüßungsmail" zum Beispiel steht da nix von und auch bei der Bestellung habe ich das nirgends gesehen. Also so groß kann das nicht gewesen sein.

EDIT: Was auch komisch ist, bei den Plus Optionen kann ich für 5,98 oder so auf "Gamestar Plus 3 Monate" Upgraden, obwohl ich genau dieses Paket für 3,99 bestellt habe. Die Option auf Heftarchiv Upgrade ist auch da. Wird die dann deaktiviert, wenn dieses freigeschaltet wird?

 

Entweder bin ich blind oder es ist nirgends ausgeführt. Ich habe GS+ und habe es damals bezahlt bzw abonniert mit meiner alten Kreditkarte. Ich würde es gerne auf mein Paypal Konto ändern, finde dazu nichts. Oder kommt dieses Jahr eine normale Rechnung?

 

Hallo liebe Community, hallo liebe Gamestar Mitarbeiter,

ich wollte mir mal gern alte Archiv-Videos auf eurer Seite ansehen ("PLUS-Archiv").
Dafür habe ich mir vorhin folgendes bei euch gekauft (Summe: 6,98€):

Pakete:
GameStar Plus 1 Monat mit automatischer Verlängerung
Optionen:
Heft- und DVD-Videoarchiv 1 Monate

Nun ist es aber so, dass egal welches "PLUS-Archiv"-Video ich probiere, keines davon läuft. Die normalen "PLUS"-Videos dagegen laufen ohne Probleme. Cache leeren und Browser wechseln brachte leider kein Erfolg.

Hab ich vielleicht die falsche Option gebucht?
Ich kann im Kontrollzentrum "Neues Magazin drei Tage früher digital lesen inklusive Heft- und DVD-Videoarchiv" noch hinzubuchen, allerdings heißt es dann "Lieber Pulmorinator, gerade wollen Sie GameStar Plus bestellen, obwohl Sie es bereits haben".

Beispiel: Euer erstes Testvideo: http://www.gamestar.de/videos/nhl-98-test-video,76798.html

 

Es dauert ein paar Stunden/Tage bis das funktioniert. Muss anscheinend manuell aktiviert werden...

 

Wieso muss sowas manuell freigeschaltet werden? Immerhin hat man ja schon quasi per Vorkasse bezahlt (Kreditkarte oder Paypal). Man klaut ja quasi einem mindestens einen Tag vom Archiv. ;-)