Router kaputt. Hab ich Anspruch auf einen neuen?

Nö. Aber du kannst freundlich nachfragen.

 

Nein?

 

Garantie=2 Jahre. Ergo: Nein.

 

Manchmal rückt die Telekom aber günstiger Hardware raus wenn man fragt. Oft in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung. Hab so damals auch den Speedport 701V für 30 Euro bekommen statt 130 Euro oder so. Frag einfach mal im T-Punkt nach.

 

Wie kommst du auf die 2 Jahre, er hat nichtmal geschrieben, was fuer ein Hersteller?!

 

Nein, da geht sowas nicht.

 

Router von T-Online haben nunmal nur eine Garantie von zwei Jahren.

 

Kannst ja mal fragen, ob sich was machen lässt und dezent einen etwaigen Providerwechsel durchklingen lassen.

Anspruch wird wohl definitiv keiner bestehen.

 

Steht wo?

 

In den Unterlagen, die dem Router beiliegen.

 

Die sind da meist sehr kulant gerade wenn man persönlich im T-Punkt vorbeischaut, die haben mir sogar auch mal nen Switch geschenkt, obwohl ich gar nich Kunde war und die das wussten.

 

Was? Mir kommt es komisch vor, dass auf geschenkte (subventionierte) Geräte Garantie gegeben werden soll.

 

Wieso nicht? Meistens hängt dabei noch eine gewisse Vertragsoption mit dran die nicht sofort ersichtlich ist, aber den Preis über die Vertragslaufzeit etwas erhöht. Ratenkauf wenn du so willst.

 

@TE nö, nach 5 Jahren lacht dich jeder aus wenn du mit anspruch kommen willst.

 

Anspruch hast du keinen. Aber je nach dem wie alt der Vertrag ist, kannst du recht schnell kündigen und sowas könnte die Telekom motivieren, dir einen neuen Router zu schicken. Vermutlich in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung. Also einfach anrufen und den Fall schildern und wenn sie nichts machen wollen, erstmal kündigen mit Verweis auf den Fall.

 

Sicher, aber darum geht es ja nicht.

 

Bei mir (Tele2) kommt heute jemand um den Router auszutauschen, ist 1 Jahr alt, kostenlos natürlich.

 

hier in norwegen, ich bin bei nextgentel, ging mein router vor 2 wochen kaputt.
die haben mir innerhalb von vier tagen einen neuen geschickt.

 

geh hin, sag deine router ist kaputt und du kannst dir keinen neuen leisten, hast aber ein gebot von xyz wo du einen router ksotenlos kriegst wen du zu denen wechselst.
sag dein vertrag bei der telekom ist shcon so alt und du überlegst entweder wechseln oder weventl bei der telekom zu verlängern.
ich vermut du hast noch DSL1? wen du auf dsl2 übgradest kriegste in der regel komplett neue hardware.