Steam Controller/Link Box

Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee wie ich mein Problem lösen kann. Im Steam Forum kam keine Hilfe und der Support dort hat auch nach 5 Tagen noch nicht geantwortet.

Am Montag bekam ich genannte Hardware, das anschließen und einrichten klappte. Das Problem ist jetzt folgendes: Sobald am TV mein Steam Account erscheint (im Big Picture Modus) verliert der Controller seine Funktion. Das Steam Lämpchen leuchtet zwar, aber es passiert ansonsten nichts. Auch in den Steam Controller-Einstellungen wird der Controller nicht erkannt. Dies passiert über Kabel und über Funk. An allen drei Anschlüßen. Zum einschalten und auch zur Auswahl des Netzwerks zu Beginn (bzw. auch zum navigieren in den Menüs nach dem einschalten) funktioniert der Controller aber. Ebenso funktioniert er ohne Probleme wenn ich ihn am PC anschließe. Dort wird er auch in den Controller-Einstellungen von Steam erkannt. Ich habe testweise mal nen XBox Controller an der Box angeschlossen, dieser wird in Steam erkannt und funktioniert auch. Also mit diesem lassen sich Menü und Spiele steuern. Auch mit dem Steam Controller am PC konnte ich ohne Probleme Menü und Spiele steuern.

Ich habe einige Tipps die mir genannt wurden gestestet (Stecker ziehen, Overlay einschalten, keine Beta-Clients, Inhome-Streaming aktivieren, diverse Programme im Hintergrund deaktivieren, Steam als Admin starten, Firmware des Controllers aktualieseren, kalibrieren und Test ausführen) aber nichts hat geholfen.

An einen Deffekt glaube ich eigentlich nicht da der Controller nach dem Einschalten im Gerätemenü sowie am PC ohne Probleme funktioniert. Auch die Box sollte in Ordnung sein, sie stellt ja alles ohne Probleme dar und XBox Gamepad/Maus/Tastatur funktionieren ohne Probleme. Einzigst halt der Steam Controller funktioniert nicht mehr nachdem am TV mein Steam Account erscheint.

Den Support habe ich am Dienstag angeschrieben, bis heute Freitag kam allerdings noch keine Antwort. Auch wenn niemand weiter helfen kann, hat vielleicht jemand schon Erfahrungen gemacht wie lange der Steam Support in der Regel braucht um zu Antworten ? Ist meine erste Anfrage dort, mir fehlen leider die Erfahrungswerte.