Wie man Abo-Kunden am besten behandelt ....

Du musstest vor 2 Jahren ein Heft für 5€ zahlen, das wurde versaut und nun machst du einen Thread auf wo du das bemängelst?

 

Schöne Geschichte.

 

Bevor das Ganze an ein Inkassobüro geht werden erstmal zwei Mahnungen inklusive Fristsetzung geschrieben.

Hast du diese bekommen und ignoriert?

Ansonsten: Wir haben vor zwei Tagen ein neues Forum bekommen. Hilft dir zwar auch nicht, aber immerhin weißt du jetzt wofür dein Geld gebraucht wird

 

Hoffentlich kommt bald sein Geld, die Smilies müssen noch gemacht werden.

 

Märchen wohl eher

 

Märchen?
Wie bist Du denn drauf?
Mir gehts dreckig und dann so eine Meldung.
Danke, vielen Dank

 

Ein CBS Agent

 

Ok, mal im Ernst: In welcher Reihenfolge lief welcher Schriftverkehr.

1. Du hast ein Abo gekündigt, musstest dann aber ein Heft kaufen.
Was heißt das? Ein Abo wird im Vorraus und nicht pro Heft bezahlt, sonst wärs ja kein Abo.

2. Hast du irgendwelche Mahnungen bekommen? Wenn ja, mit welchen Fristen?

3. Brief vom Inkassobüro überhaupt mal gegengecheckt? Welches Inkassounternehmen? Arbeitet der Verlag überhaupt mit denen zusammen?

4. Wer hat dir Ratenzahlung zu 5€ im Monat angeboten? Das Inkassounternehmen? Der Verlag?

 

Aktuell gut, danke der Nachfrage, hab mir Essen bestellt und warte das, dass kommt (Und ja auf Pizza gehören Oliven und Ananas!)

Da ich gerade warte:

Abos bezahlt man vorher, da muss man kein Heft mehr kaufen das wird geliefert und dann hört das Abo auf

Hä? Wofür eine Kulanzlösung? Abo gekündigt, Abo läuft auf, was soll da passieren. Du hast überwiesen? Wieso? Weshalb? Warum?

Fälle gehen nicht innerhalb von Minuten an ein Inkassobüro, du hast also mehrere Mahnungen ignoriert? Arbeitest du immer so? Du hast noch Strom?

Tja, wer Faul oder Naiv ist der kriegt halt die Arschkarte...

Schön. Reduzier deine Fixkosten.

Oh das Inkassobüro ist schon kulant(!) und lässt dich mit 5€ im Monat davon kommen? Die hätten auch einen Vollstreckbaren Titel erwirken können und dir den Gerichtsvollzieher vorbeischicken können

...

Die komplette Geschichte ist völlig unlogisch, der erste Teil passt nicht zum Zweiten. Dann verschusselst du scheinbar auch noch selbst Mahnungen, gammelst rum und warstest das Webedia auf DICH zu kommt? Du schuldetst denen Geld du musst deinen hintern bewegen...

 

1. Habe ich auch nicht ganz verstanden, aber ich musste ein Heft bezahlen (ich glaube, Kündigungsfrist)
2. Ja, Mahnungen bekommen, aber leider ist meine Zahlung dann später schiefgegangen (habe ich erklärt).
3. Ja, habe ich gechecked, arbeiten mit Gamestar zusammen.
4. Inkassobüro

Gamestar hat reagiert, aber viel zu spät und reagiert auch nimmer. Mail von Gamestar gekommen wegen meiner Einzahlung, der dürfte aber nix gewußt haben vom Inkassobüro. Habe meinen Mailverkehr immer an Inkasso und Gamestar gleichzeitig geschickt.

Übrigens:
Danke an alle die lieben Mitmenschen, die auf diejenigen drauf treten, die eh schon am Boden liegen.
So was baut ungemein auf. Überhaupt wenn man an Depressionen so wie ich leidet, sind solche Meldungen ungemein hilfreicht, sich noch mieser zu fühlen. Danke schön. Und besonderen Dank an Husky, Du bist der Allerliebste.

 

Wenn ihr nix sachliches zu sagen habt, haltet euch einfach raus. Wir kennen die Hintergründe nicht, wir sollten uns nicht irgend welche Urteile anmaßen.

 

Danke, Dark.
Ich habe es eh schon bereut, was gesagt zu haben.
Kann bitte ein Mod closen?

 

Eot auf Wunsch des TEs.
Wenn jemand von der Redaktion/Gamestar noch etwas sagen möchte, können sie dies ja immer noch tun.