Der Amazon-Versand-Thread

Bei mir ist immer noch nichts angekommen und ich werde das Gefühl nicht los, dass da irgendetwas gewaltig stinkt.

 

Nutze einfach das neue live tracking, was Ferahgo erwähnt hat, damit du noch genauer erfährst, wann es nicht ankommt!

*duck*

 

Das Tracking steht ja seit Dienstag still. "Das voraussichtliche Zeitfenster für die Zustellung wurde geplant. Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen."

Finde es irgendwie merkwürdig, dass Amazon dann zwar das erwartete Lieferdatum vom 16. auf den 17.-19. geändert hat, aber gleichzeitig auch direkt schon einwirft, dass ich mich melden soll, wenn es bis zum 20. nicht da ist. Klingt irgendwie so, als würden sie sowieso fest davon ausgehen, dass dieser Fall eintreten wird.

 

Meine Prime Pakete kommen aktuell früher als vermutet. Kann nicht klagen.

 

Es geht weiter und wird immer merkwürdiger.




EDIT: Wenn ich die Erstattung anfordere, bekomme ich folgenden Text per Mail:
"Guten Tag,

leider ist es uns im Moment nicht möglich eine Erstattung für den / die betroffenenen Artikel zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Problem zu lösen."

 

Amazon - kundenfreundlichstes Unternehmen der Welt

 

Ich bin so ein bisschen müde, scrolle durch den Thread und habe mich schon gewundert, warum du eine "Bestattung anfordern" kannst, nur weil das Paket verloren gegangen ist.

 

Paket mit RDR2 soll Freitag kommen, so war es versprochen.

Es wurde heute verschickt, was für eine Lieferung morgen spricht. Oben auf der Seite und in der Mail steht nun Samstag. Weiter unten steht nochmal Freitag.

Was. Soll. Die. Scheiße.

Wenn das Freitag nicht ankommt, fahre ich zu Media Markt und verweigere bei DHL die Annahme.

 

Eine Bestellung, fünf Teile, drei Pakete, alle für heute angekündigt.

 

Ich habe mir das Wochenende extra freigeräumt, werde das Paket aber nicht vor Montag bekommen. Denn die Adresse ist am Wochenende bei DHL als "nicht zustellbar" geblockt. Umbuchen auf meine private Adresse geht bei DHL zwar, aber dann kommt das Paket ebenfalls erst am Montag - was einem natürlich vorher nirgendwo gesagt wird, aber immer der Fall ist.

Das Problem ist nicht die fehlende Geduld. Sondern, dass ein Service etwas verspricht und dann nicht hält. Und das der größte Paketdienstleister Deutschlands Änderungen an der Adresse nicht ohne eine Verschiebung um einen Tag auf die Kette bekommt, obwohl nur exakt 5 Minuten Fußweg zwischen beiden Adressen liegt. Im Jahr 2018.

Wenn die gleich hingeschrieben hätten 26.10. bis 29.10., wäre alles gut. Oder wenn DHL seine Technik mal ins 21 Jahrhundert updaten würde.

 

Ich habe auch beruflich mit DHL zu tun. Die machen zwar den besten Job der Paketdienstleister, aber einen guten? Nope.

Wie groß soll der Aufwand sein? Wir haben für den Ort einen Auslieferungswagen. Jedes Paket hat einen Barcode. Es müsste einfach vor der Abfahrt abgeglichen werden, ob die Adresse auf dem Paket noch mit der in der Datenbank übereinstimmt, ansonsten wird das halt auf dem Gerät des Ausstellers entsprechend markiert.

In einer Großstadt mit 500 Leuten die ausliefern - klar, da ist der Aufwand viel größer, weil das vielleicht sogar verschiedene Verteilzentren sind. Aber bei uns halt nicht.

 

Alles schön und gut, es wird in den Texten aber so verkauft, als würde die Umstellung ohne Zeitverlust geschehen. Das ist aber schlicht nicht der Fall und hier fehlt jegliche Transparenz.

 

Ich bin gerade auf dieser Seite und es wird nicht angezeigt, würde aber so kommen.

 

Habe jetzt die Bestätigung, dass das Paket frühestens am Samstag kommt. D.h. für mich am Montag. Habe dem Amazon-Service gesagt, dass ich die Annahme verweigern werde und stattdessen Freitag zu Media Markt fahre. Da habe ich schon ein Bundle vorgemerkt.

 

und in china ist wieder ein sack reis umgefallen

und wegen so nem scheiß hast du echt amazon genervt,am besten noch nen mitarbeiter mit ähm fremdsprachen-hintergrund

 

Die sollen halt nicht "garantierte Lieferung" hinschreiben, wenn sie es offenkundig nicht können. Natürlich beschwert man sich da.

 

man kann aber auch mal lockerer bleiben

und ja garantierte lieferung können sie, halt nicht zu 100%, das kann aber keiner

hab übrigens mal ca 1,5 jahre auf ne bestellung von amazon gewartet, hab ehrlich gesagt auch nicht damit gerechnet, dass die das überhaupt nochmal ranbekommen, außerdem war der preis imo sehr niedrig angesetzt

 

das wäre ja pest+cholera =

 

Dann sollen sie es nicht garantieren. Das ist Wettbewerbsverzerrung, sowas zu behaupten obwohl man es nicht halten kann.

 

einfach locker bleiben

 

Genau, wir brauchen gegenüber diesen Megakonzernen unbedingt noch mehr Lockerheit

 

Warum genau sollte ich nicht das einfordern, was ich bezahlt habe?

 

Dann schreibt man "voraussichtlich" statt "garantierte" Lieferung und dann passt das auch wieder.

 

Das Amazon Plus Programm, kennt man ja auch. Dazu gedacht, dass man Mini-Artikel nicht separat bestellt. Ich also letztens 'ne 2,4V Batterie mit einer größeren Bestellung geordert. Wird ohne Möglichkeit der Auswahl dann aber separat versendet. Ich hätte ohne Probleme einen Tag länger warten können, aber war nicht drin. Sowas finde ich sinnlos.

 

Ja, das steht da......selbst wenn man "einen Tag" früher das ändert wo das Paket noch nicht einmal im Zielpaketzentrum angekommen ist....

Mich wundert es dabei eher das Amazon die Bestellung nicht von sich aus nach ein paar Monaten storniert hat.

Nicht amazon aber Post.
Der Bote hat wohl gestern zum ersten mal ein Paket vor die Tür gestellt anstatt es in die Filiale zu bringen.
Lag am Ende wohl (vom Wind weggeweht) nicht mehr vor der Tür sondern im Gebüsch daneben...

 

es ist definitiv möglich über DHL.de sich die Sendung umleiten zu lassen? sowohl an eine andere Adresse wie an eine Filiale. Das sollte möglich sein sobald die Sendung im DHL System ist vermutlich schon wenn man ne generierte Identnummer hat. das garantierte Lieferdatum schiebt amazon gerne mal nach hinten würde mich nicht wundern wenn es trotzdem früher kommt.

hab im April was bestellt das ich jetzt vor 1 Woche bekommen haben aber amazon hat scheinbar echt alles versucht den artikel aufzutreiben, das Paket kam letztendlich aus Italien

 

Ich kenn sogar "alte" Leute die schaufeln sich das Wochenende frei um Brettspiele zu spielen oder machen einen Tag Urlaub um den SUperbowl Live schauen zu können.

 

Gestern:

Es klingelt. Wir drücken die Tür auf. Jemand geht unten rein. Sagt aber nix. Ich gehe nach unten um zu gucken, hat der Kerl von AL das Paket einfach neben die Tür gestellt, ohne ein Wort zu sagen

 

Auch alte Leute wollen Unterhaltung und sozialen Umgang

 

Gerüche Gerüche

 

Hier riecht nix

 

Man nimmt das selbst nicht so wahr.

 

Fakenews!!

 

Wenn du etwas bestellst und ein Zeitraum angegeben ist dann ist das OK. Aber dann sollte dieser Zeitraum auch gehalten werden. Wenn ein Datum angegeben ist sollte dieses Datum angegeben werden. Ob die Leute dann für diesen Tag damit planen das Spiel zu spielen, den Film zu schauen oder den bestellten Artikel am nächsten Tag aus sonstwelchen Gründen benötigen spielt dabei keine Rolle. Zugesagte Termine gelten.

Das Amazon früher schneller war kann ich übrigens nicht bestätigen. Ich bekomme in Deutschland immer noch so gut wie alle Pakete am nächsten Tag, es sei denn es ist anders angekündigt. In Indien liefert Amazon sogar innerhalb eines Tages am Sonntag, inklusive SMS-Update in Echtzeit und telefonischer Ankündigung.

 

Ich bekomme heute ein iPad von DHL. Die legen ja inzwischen bei mir automatisch in den Schuppen und klingelt gar nicht erst - hoffentlich passiert nix..

 

Hast du einen Ablagevertrag unterschrieben? Wenn nicht, dann macht der Bote das von sich aus und wenn dann was geklaut wird, ist es nicht dein "Problem".

 

Warte seit Mittwoch auf ein Paket. Jetzt stellt sich heraus, dass der dpd-Typ die Adresse nicht finden konnte weil ein "ß" enthalten ist (nicht das in Straße) der Versender stattdessen "ss" geschrieben hat.

Und die Benachrichtigung über die Unzustellbarkeit ist natürlich im Spam-Order gelandet.

 

DPD bekommt sowas tatsächlich nicht hin.

 

Ich weiß nicht, kann sein. Ich habe das einmal in der App angegeben, vielleicht habe ich so einen Vertrag?
Aber das ist hier sehr ländlich und mein Vermieter ist selbstständig mit Büro im Haus - lange liegt das nie rum. Es lag diesmal auch schon auf meiner Treppe, hat also alles geklappt

Mediamarkt, so eine Tarifaktion von denen.