Der große Epic Store Thread! - Hyperlight Drifter und Mutant: Year Zero kostenlos bis 22.08.19

Dieses Thema im Forum "Spieleforum" wurde erstellt von Teiler, 17. Dezember 2018.

  1. Indiana_Bart Active Member

    Indiana_Bart
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    Apparently some people are getting their free games removed from Epic Account. To be more precise they are getting removed from transaction history and if you don't have them installed or uninstall them you can't download them anymore.

    jemand da, der das prüfen mag?
     
  2. RedRanger ●-Stein-der-Schande

    RedRanger
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    Geht das auf diesen Youtuber zurück? Ich hab nur kurz gegooglet und auf Reddit folgendes gefunden.

    https://www.reddit.com/r/pcgaming/comments/cdskon/epic_games_store_fails_again_removes_games_from/
    "As two other users have mentioned, this was actually debunked.
    There was a topic 22 days ago where the OP said that he was "screwed out of the $29.95 he paid for Satisfactory." Here's the topic.
    It turns out, he ended up logging on the wrong account. u/Mordy_the_Mighty had a more detailed explanation."

    In dem spezifischen Fall hatte er zwei Accounts und hat sich dann mit dem Account eingeloggt, der das Spiel nicht gekauft hat. Die Spiele hatten kein DRM, konnten also noch gespielt werden, aber natürlich waren sie nicht in der Purchase History und nicht in der Library.
     
  3. Teiler Der mit dem V tanzt

    Teiler
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    den fall hab ich bei uplay. zwei accounts (weiß gar nicht mehr warum) und einmal logg ich mich ein und wundere mich warum meine spiele weg sind und dafür zwei andere da sind... hat mich echt aufgeregt ... so 5 Minuten bis ich gecheckt habe dass ich im falschen account bin. Ubisoft dann email geschrieben ob es möglich ist die beiden accounts zusammen zu legen... geht nicht :ugly:
     
  4. Indiana_Bart Active Member

    Indiana_Bart
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    ne, war ein aktueller Kommentar und von einen user der nur 1 Account hat. Und bezieht sich natürlich nur auf die Free Games.
     
  5. RedRanger ●-Stein-der-Schande

    RedRanger
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    Vielleicht hätte man den 1 Punkt schwarz auf schwarz Text lesen müssen in der EULA.
     
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  6. Der_Lizardking

    Der_Lizardking
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    Kumpel von mir meinte mal beiläufig, dass die meisten seiner kostenlosen Spiele im EGS verschwunden seien. Ich werde ihn nochmal darauf ansprechen.
     
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  7. The Mick Verwirrt

    The Mick
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    Bei mir ist nichts verschwunden. :fs:
     
  8. RedRanger ●-Stein-der-Schande

    RedRanger
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    Sind die alle installiert?
     
  9. The Mick Verwirrt

    The Mick
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    Nein. Die kostenlosen sind z.Zt. sogar alle NICHT installiert. Habe vorhin mal ein paar Installations-Checks durchgeführt: Alle Spiele (kostenlose und kostenpflichtige) in meiner Epic Games Library lassen sich installieren. Und im Abgleich mit meinem Einkaufsverlauf gibt es auch keinerlei Auffälligkeiten.

    Wer weiß schon, wie, wann und warum solche Sachen auftreten - denn auftreten tun sie, das ist inzwischen dokumentiert? Jeder Betroffene sollte auf alle Fälle ein Ticket schreiben; bzw. ich verlinke mal ein Sid Alpha Video, in dem er auch noch auf andere mögliche Maßnahmen hinweist. Hier isses:

     
  10. Yash

    Yash
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    Bei mir sieht alles normal aus
     
  11. Rirre

    Rirre
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    Ging mir genau so mal, total Unfähig. Hätten doch einen Account sperren können und den anderen spiele gutschreiben.

    Das war sogar ein Telefonat, mein gegenüber war die geballte Kompetenz, Wahnsinn das sicher sowas Support schimpft :ugly:
     
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  12. Liver

    Liver
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    Meistens liegt sowas nicht unbedingt am Support Mitarbeiter selber sondern eher daran, dass das Unternehmen dies nicht zulässt und somit der Mitarbeiter auch keine Möglichkeit hat dies für den Kunden umzusetzen.
    Wenn ein zusammenlegen von Accounts nicht vorgesehen ist kann der Mitarbeiter so etwas auch nicht im System durchführen.
     
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  13. godehardt

    godehardt
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    Dann halt direkt am Anfang sagen das man nicht mit dem First-Level Support reden möchte.

    Schreib mal Amazon eine Mail, da rollen sich einem die Fussnägel hoch. Die dürfen nämlich anscheinend nix, ausser 3 Euro Gutscheine verteilen.

    Den besten Support hab ich echt bei Blizzard und bei Steam erlebt (Amazon auch, sehr kulant, aber das ist teils eine Tortur)
     
  14. RedRanger ●-Stein-der-Schande

    RedRanger
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    Keine Ahnung, bisher war Amazon immer sehr kulant. Das beste war mal, dass ich auf eine Grafikkarte 10% Rabatt bekommen habe, weil das Spiel einer Aktion nicht mehr vorrätig war. Der Rabatt war natürlich mehr als der Preis des Spiels.

    Hab auch schon mehrmals einen Monat Prime extra bekommen.
     
  15. Rirre

    Rirre
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    Amazon ist furchtbar, hatte gefühlt einen Inder mit Googleübersetzer im Livechat, sobald man den Support da braucht ist man verloren finde ich.

    Blizzard hat wirklich 1A Support, wüsste spontan nicht welcher Suppport da besser ist.
     
  16. Grinch Schädl'jäga

    Grinch
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    "Oh hey ein neuer großer Patch für Journey!"

    [​IMG]

    :hammer:
     
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  17. Indiana_Bart Active Member

    Indiana_Bart
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    das Problem hatte ich mit Amazon noch nie.

    Hatte damals bei meinen 21:9 Monitor sogar noch über 100€ Rabatt bekommen, weil der schon registriert war (okay, im Dell Lager :wahn:) und ich den nicht für mich registrieren konnte
     
  18. Wolfpig

    Wolfpig
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    Welche Digitalen Shop wie Steam, Uplay etc. kennst du die Accounts einfach so zusammenlegen?
    Mir fällt spontan keiner ein.
     
  19. Rirre

    Rirre
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    Keine Ahnung würde ich aber überall kritisieren.

    Sehe auch kein Problem einen Account zu löschen und auf den aktiven die Spiele freizuschalten. :nixblick:
     
  20. RedRanger ●-Stein-der-Schande

    RedRanger
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    Es ist ein Problem, wenn das nie vorgesehen war und deshalb im System nicht unterstützt wird. Da müsste dann irgendwer mit entsprechenden Zugriffsrechten etwas manuell machen. Geht sicher. Den Aufwand macht man sich dann aber einfach nicht.

    Außerdem, wenn man sich mehrere Accounts macht und Spiele drauf verteilt, dann macht man das ja nicht aus Versehen, außer man ist wirklich ein DAU, sondern da steckt Absicht hinter.
     
  21. Teiler Der mit dem V tanzt

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    ich bin ein dau... wusste damals einfach nicht mehr mein login und hab dann n zweiten eröffnet... :D
     
  22. Teiler Der mit dem V tanzt

    Teiler
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    ps: meine free games sind alle noch da =)
     
  23. RedRanger ●-Stein-der-Schande

    RedRanger
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    Und einfach Passwort zurücksetzen geht nicht? :ugly:

    Bevor ich mir irgendwo einen neuen Account anlege, versuche ich erstmal mit allen möglichen Mitteln, den Alten wieder ans Laufen zu kriegen.
     
  24. appo

    appo
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    Bin zum Glück auch nicht betroffen :fs:

    Ab heute kann man sich Limbo abgreifen.
    Nächste Woche gibt es dann Zwei titel - Moonlighter :https://www.epicgames.com/store/de/product/moonlighter/home
    und This War of mine: https://www.epicgames.com/store/de/product/this-war-of-mine/home

    Zwei neue kostenlose Titel kommen nächste Woche in den Epic Games Store!
    18.7.2019
    Moonlighter und This War of Mine erscheinen am 25. Juli kostenlos im Epic Games Store. Das ist das erste Mal, dass wir bei unserer wöchentlichen Gratisspielaktion 2 Titel gleichzeitig anbieten. Du fragst dich wahrscheinlich, was der Anlass ist.

    This War of Mine ist ein Titel, der erst ab 18 Jahren empfohlen wird und daher für jüngere Spieler gegebenenfalls aufgrund von Kindersicherungseinstellungen ihrer Eltern unzugänglich ist. Wenn wir einen Titel, der als PEGI 18 eingestuft wurde, als kostenloses Spiel zur Verfügung stellen, bieten wir daher zusätzlich auch ein Spiel an, das für alle Altersklassen geeignet ist.
     
  25. der.Otti Enfant Ottible

    der.Otti
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    hält im Winter warm
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    laufen ab Werk
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    spuckt große Töne
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    eines Einsiedlerkrebs
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    werden hart geklickt
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    hält den Müll zusammen
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    für die Ganzkörperüberwachung
  26. Teiler Der mit dem V tanzt

    Teiler
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    ne irgendwie nich.. sicherheitsfrage war auch doof ka ging auf jedenfall nicht.
     
  27. Indiana_Bart Active Member

    Indiana_Bart
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    ich konnte auch jetzt erst mein Passwort zurück setzen lassen, hat Epic offensichtlich endlich Mail Server bezahlt :ugly:
     
  28. Teiler Der mit dem V tanzt

    Teiler
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    wie du hast denegs installiert ? Warum? is doch teh evil!!!!11111
     
  29. Indiana_Bart Active Member

    Indiana_Bart
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    nö, habe nur versucht mich mit meinen Unreal Account auf der Seite einzuloggen. Account ist noch von Unreal Zeiten und beim Epic Store Release haben die es ja nie geschafft die Passwortwiederherstellung zu verschicken
     
  30. TouchGameplay

    TouchGameplay
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    Samsung 960 PRO MZ-V6P1T0BW
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    Crucial MX500 CT2000MX500SSD1
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    Wegen dem UPlay Support:

    Account Zusammenlegung bzw. einzelne Spiele zu verschieben funktioniert bei Ubisoft/Uplay 100%. Solange dem Ubisoft Mitarbeiter eindeutig belegt wird das beide Account dem jeweiligen Kunden gehören und es keine Auffälligkeiten bei beiden Accounts in der Vergangenheit gab, ist eine Durchführung technisch im System jederzeit durchführbar.

    Ist mir persönlich schon selbst passiert und beim Ubisoft Support wurde mir geholfen die gekaufen Spiele von Account A -> B zu verschieben, nachdem ich zuerst gedacht hatte, das es hier nur über den Refund funktionieren würde:

    [​IMG]

    Einen Tag später waren dann die Spiele auf meinem Account gebucht.

    Auf beiden Accounts sind dieselben Zahlungsmittel und Kontaktdaten (Anschrift, PayPal, Kreditkarte,...) Hinterlegt und verwendet worden. Ich habe den zweiten Account nur angelegt gehabt, weil damals wenn ich mich richtig erinnere eine Closed Beta nur in Russland verfügbar war, aber bei uns hier in Österreich warum auch immer nicht.

    Unter dem Strich kann ich eigentlich nur sagen, dass wenn man den Ubisoft Support nicht bescheißt oder sich wie ein völliger Neanderthaler benimmt, man eigentlich immer zu einer Lösung kommen wird.
     
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  31. Akuma From Helli

    Akuma
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    Grad viel mir ein das Epic doch tatsächlich meine E-Mail-Addresse hat weil ich damals ja alle UTs gespielt hab. Direkt mal das konto im store gelöscht, mal davon ab das des auf fakedaten beruht :ugly:
     
  32. RedRanger ●-Stein-der-Schande

    RedRanger
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    Ich habe auch einen EGS Account, weil ich mal in einem Anflug geistiger Umnachtung und totaler Langeweile Fortnite ausprobieren wollte. Das ist schon einige Zeit her und ich habe es nach 30 Minuten wieder de-installiert. :ugly:
     
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  33. Teiler Der mit dem V tanzt

    Teiler
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    Geht das vielleicht nur, wenn die Spiele auf dem falschen Account noch nie installiert wurden bzw. gespielt?
     
  34. Teiler Der mit dem V tanzt

    Teiler
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    Hm hab gerade von meinem pre purchase von rgo von Epic 5 euro zurück bekommen... :ugly: weiß einer warum?
     
  35. Teiler Der mit dem V tanzt

    Teiler
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    Weil es nur noch 24.99 Euro kostet. Deswegen...
     
  36. knusperzwieback

    knusperzwieback
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    Bei GameStar-News zu Games im Epic-Shop traut man sich immer noch nicht die Kommentarfunktion wieder einzuschalten. :ugly:
     
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  37. Teiler Der mit dem V tanzt

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    kann ich schon verstehen. Erhitzt halt die gemüter.

    Dennoch: Bei Epic bekomme ich automatisch Geld zurück wenn ein Spiel kurz nach Kauf günstiger geworden ist. Bei Steam muss ich refunden (geht nur bei weniger als 2 Stunden Spielzeit) und dann neu kaufen...
     
  38. knusperzwieback

    knusperzwieback
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    Und was versteht EPIC unter "kurz nach Kauf"?
     
  39. Teiler Der mit dem V tanzt

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    weiß ich nicht. bei mir warens 5 Tage.
     
  40. acer palmatum

    acer palmatum
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    Als jemand der noch nicht mal die Gratisspiele wegen dem Launcher mitnimmt: not good enough. :ugly:
     
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