Apple iPhone X - Apple behebt Touchscreen-Problem

Käufer eines iPhone X haben in der letzten Woche festgestellt, dass der Bildschirm des Smartphones bei kaltem Wetter nicht korrekt auf Touch-Eingaben reagiert.

von Georg Wieselsberger,
17.11.2017 07:23 Uhr

Das Display des iPhone X hat Probleme mit schnellen Temperaturwechseln. Das Display des iPhone X hat Probleme mit schnellen Temperaturwechseln.

Update: Apple hat iOS 11.1.2 nur für das iPhone X veröffentlicht und behebt damit das Problem mit schlecht reagierenden Touchscreens bei einem Temperaturwechsel vom Warmen ins Kalte. Außerdem wird noch ein Fehler mit verzerrten Aufnahmen bei Fotos und Videos behoben. Das Update wird nicht für das iPhone 8 angeboten. Allerdings hat Apple auch schon eine Beta-Version von iOS 11.2 an Entwickler verschickt, das sich wohl um weitere Probleme, beispielsweise mit GPS, kümmern wird.

Schlechte Touch-Erkennung nach Wechsel ins Freie

Ursprüngliche Meldung: Die meisten Elektronikprodukte haben einen Temperaturbereich, in dem sie einwandfrei funktionieren. Beim iPhone X haben mehrere Käufer im Laufe der letzten Woche aber festgestellt, dass dem neuen Apple-Smartphone schnelle Temperaturwechsel zu schaffen machen.

Laut Apple soll das iPhone X wie andere iOS-Geräte auch zwischen 0 und 35 Grad Celsius funktionieren, doch nun gibt es Berichte, dass auch Temperaturen innerhalb dieses Bereiches für Probleme sorgen können.

Bei Reddit gibt es beispielsweise einen Bericht, laut dem es ausreicht, von einem warmen Innenraum in das deutlich kältere Freie zu treten und das Display des iPhone X reagiere dann innerhalb von zwei Sekunden nicht mehr gut oder gar nicht auf Touch-Eingaben.

Laut anderen Berichten ist das Problem umso schlimmer, je höher der Temperaturunterschied ausfällt. Ein finnischer Nutzer berichtet, dass er bis zu fünf Minuten lang warten muss, bis das iPhone X bei Außentemperaturen von -1 Grad Celsius wieder korrekt funktioniert. Als Workaround soll das Sperren und Entsperren des iPhone X helfen - sofern das wegen des Problems überhaupt möglich ist.

Apple verspricht ein Software-Update

Inzwischen hat Apple auf die Berichte reagiert und gegenüber The Loop eine Stellungnahme abgegeben. Darin wird das Problem bei einem schnellen Temperaturwechsel von warm auf kalt bestätigt, aber darauf hingewiesen, dass das Display nach einigen Sekunden wieder reagiert.

Außerdem wird versprochen, dass das Problem mit einem kommenden Software-Update gelöst wird. Laut dieser Aussage handelt es sich also nicht um einen Hardware-Fehler, sondern um ein Software-Problem. Wann Apple ein entsprechendes Update für das iPhone X veröffentlichen wird, ist noch nicht bekannt.


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