Amazon: Wir haben mit einem Produkttester über das kaum bekannte »Vine«-Programm gesprochen

Produkte von Amazon vollkommen kostenlos bekommen? Das geht wirklich!

Amazon Vine ist ein Club der Produkttester. Völlig kostenlos kann man dort Produkte auswählen und zum Testen erhalten. Im Anschluss darf man die Artikel sogar behalten.

Eine Umfrage in unserem Team zeigt: Die meisten haben noch nie davon gehört, wohl auch, weil Amazon das Testprogramm nirgends bewirbt. Selbst Mitglieder erfahren erst davon, wenn sie durch Zufall ausgewählt werden.

Wir haben mit einem anonymen Community-Mitglied über das Testprogramm gesprochen: Welche Produkte kann man testen, welche Anforderungen gelten und wie wird man Mitglied im Vine-Club?

Es gibt keine Anleitung, aber es wird leichter, ins Programm zu kommen

Frage: Wie kommt man in das Programm?

Antwort: Eine genaue Anleitung gibt es dafür nicht, denn man muss von Amazon eingeladen werden. Wenn man Rezensionen schreibt, die viele Views erhalten oder mit Hilfreich (Daumen hoch) markiert werden, steigen die Chancen auf eine Einladung.

In meinem Fall bekam ich für eine einzige Rezension etwa 100 Hilfreich-Markierungen und wurde anschließend in das Programm eingeladen. Dabei handelte es sich um ein Produkt, das gerade zum Bestseller auf Amazon aufstieg und in Youtube-Videos bei Bestenlisten erwähnt wurde.

Ich machte viele Bilder des Produkts und gab nach ein paar Wochen im Einsatz noch ein Update, ob ich es nach so vielen Stunden im Einsatz erneut kaufen würde.

Inzwischen soll es einfacher geworden sein, schreiben neue Mitglieder. Also wäre mein Rat: Viele Rezensionen mit hilfreichen Informationen verfassen. Macht viele Bilder und hebt euch von anderen Rezensionen ab oder bewertet neue Produkte, die bislang keine oder wenige Bewertungen erhalten haben.

Frage: Welche Vorteile hat die Teilnahme?

Antwort: Ich kann mir jeden Tag bis zu acht Artikel aussuchen, die mir kostenlos zum Testen zur Verfügung gestellt werden. Anschließend kann ich die Artikel behalten. Gerade bei Produkten, die ich ohnehin kaufen würde, kann ich hier also viel Geld sparen. Selten sind besonders wertvolle Produkte dabei wie Marken-Smartphones, Fernseher, Waschmaschinen oder auch Kühlschränke.

Frage: Was sind allgemeine Nachteile des Vine-Programms?

Antwort: Schaut man sich die Profile mancher Rezensenten an, wird schnell klar, dass sie das Produkt nicht mal getestet, geschweige denn ausgepackt haben. Sie geben trotzdem eine oberflächliche Copy-Paste-Bewertung ab, die zu jedem Produkt passen könnte. Nach dem Motto Ja, das Produkt kam gut verpackt bei mir an. Es erfüllt genau den Zweck, der in der Beschreibung genannt wird. Etwas Negatives ist mir nicht aufgefallen. 5 Sterne.

Gräbt man dann weiter und sucht die genannten Produkte bei Kleinanzeigen, dann fällt auf, dass manche Leute in dem Programm die originalverpackten Produkte als neu bei Kleinanzeigen weiterverkaufen. Das führt zu vielen lieblosen Bewertungen, die potenzielle Käufer sogar täuschen könnten.

Ein weiterer Nachteil, der sich erst entwickelt hat, sind Steuer-Verpflichtungen. Früher konnte man einfach jedes Produkt bestellen und es war kostenlos. Heute steht bei jedem Produkt ein geschätzter Steuerwert, bevor man die Bestellung abschickt.

Einmal im Jahr teilt Amazon dem Finanzamt die Summe mit. Man muss also einen gewissen Prozentsatz von den Kaufpreisen der Produkte versteuern. Das läuft über eure Steuererklärung – bei Amazon bleiben die Produkte kostenlos. Ausnahmen gibt es bei einigen Verbrauchsprodukten: Nahrung oder Deodorants zum Beispiel kann man weiterhin steuerfrei testen.

Frage: Gibt es Verpflichtungen als Vine-Member?

Antwort: Ja, man ist verpflichtet, das erhaltene Produkt innerhalb eines Monats zu bewerten. Dabei sollte man ehrlich sein. Dazu gibt es zwei verschiedene Tier-Stufen, in die jedes Mitglied eingeteilt wird. 

• Silber-Stufe: Diese Einstiegsstufe erlaubt es, bis zu drei Artikel pro Tag zu bestellen, vorausgesetzt, der Wert der Produkte liegt bei 95 € oder weniger. Um zur Gold-Stufe aufzusteigen, muss man 80 Artikel bestellt und mindestens 90 % der Bestellungen innerhalb des angegebenen Bewertungszeitraums bewertet haben. Der Zeitraum liegt bei sechs Monaten.
• Gold-Stufe: Gold-Mitglieder können bis zu 8 Artikel pro Tag anfordern, unabhängig vom Preis der Produkte. Um in dieser Stufe zu bleiben, muss man ebenfalls 80 Artikel bestellt und mindestens 90 Prozent der Bestellungen innerhalb des festgelegten Bewertungszeitraums bewertet haben. Schafft man das nicht, wird man abgestuft.

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Frage: Wie objektiv sind die Bewertungen?

Antwort: In manchen Foren zu Amazon Vine habe ich schon von Mitgliedern gelesen, die Marken-Produkte extra besser bewerten. Sie erhoffen sich dadurch bessere Chancen, weitere Produkte dieser Marke zu erhalten. Nachweisen, dass das klappt, konnte aber bisher niemand.

Es gibt aber auch viele ehrliche Rezensenten, die die Produkte ausgiebig testen und bemüht sind, den Käufern einen ehrlichen Einblick zu geben. Leider trüben die schwarzen Schafe das Bild.

Frage: Können Tests/Bewertungen gekauft oder betrogen werden?

Antwort: Durchaus gibt es Händler, die nach einer schlechten Bewertung den Nachrichtenservice von Amazon so ausnutzen, dass sie Kontakt per E-Mail zu einem Vine-Mitglied aufnehmen. Es wird in der Community der Vine-Mitglieder geraten, auf diese Anfragen nicht einzugehen und sie einfach zu ignorieren.

Ich habe etwa 20 bis 30 Anfragen von Verkäufern bekommen und meistens wird schnell nachgefragt, ob man die Bewertung nicht um ein paar Sterne erhöhen könnte. Sie versprechen dann im Gegenzug in Zukunft eine bessere Qualität oder würden dem Tester kostenlos weitere Produkte zusenden.

Frage: Liegt der Fokus pro Tester auf einer bestimmten Produktkategorie (z. B. Smartphones) oder wird bunt alles Mögliche getestet? 

Antwort: Es wird alles bunt gemischt. Das kann ein Vor- und auch ein Nachteil sein. Von Babyflaschen über Fußbälle zu Fernsehern, Unterwäsche, Nahrungsergänzungsmitteln, Alkohol, Schuhen, Lichterketten, Betten, Schreibtischen, Bürostühlen, Handyhüllen, Ladekabeln und Solarpanelen ist alles mit dabei. So hat man keinen Einfluss auf die Marke, den Preis oder die Produktkategorie. Es gibt Tage, an denen ich gar nichts bestelle, weil in der Auswahl einfach nichts Passendes für mich dabei ist.

Frage: Wie tiefgehend ist die Expertise pro bewertetem Produkt? 

Antwort: Teilweise ist gar keine Expertise vorhanden. Ich habe mir schon oft an den Kopf fassen müssen, wenn ich Rezensionen von Vine-Mitgliedern sah, die sinngemäß schreiben Habe das Produkt nicht zum Laufen bekommen, aber sieht gut aus: 4 Sterne.

So fehlte einigen Testern eine Windows-Lizenz für einen Mini-PC. Statt wenigstens eine Probe-Version zu installieren, haben sie dem Produkt vier Sterne gegeben, obwohl sie nur den Boot-Vorgang sehen konnten.

Dass keine Expertise vorausgesetzt wird und immer andere Produkte getestet werden, kann ein Vorteil des Programms sein, denn so erklären Menschen wie Du und Ich, wie sie das Produkt empfinden. Ob es einfach war, es anzuschließen und zu starten oder ob es da schon Schwierigkeiten gibt. Das kann in einigen Fällen die Rezensionen authentischer machen.

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Amazon Vine – Kurzüberblick

• Was ist Amazon Vine?
  • Ein exklusives Programm, nur auf Einladung zugänglich.
  • Amazon wählt die besten Rezensenten des Amazon-Shops als Vine Voices aus.
  • Vine Voices können kostenlos Artikel bestellen und ihre Produkterfahrungen teilen.
  • Hilft Kunden, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
• Wie funktioniert das Programm?
  • Vine Voices können nach Registrierung Produkte von tausenden Marken kostenlos anfordern.
  • Produkte werden direkt an ihre Haustür geliefert.
  • Vine Voices sollen ehrliche und unvoreingenommene Bewertungen abgeben (positiv, neutral oder negativ).
  • Diese Bewertungen werden als Vine Kundenrezension eines kostenlosen Produkts gekennzeichnet.
  • Jeden Tag werden neue Produkte in allen Kategorien hinzugefügt.

• Wie kann ich mitmachen?
  • Regelmäßiges Schreiben von aufschlussreichen Rezensionen erhöht die Chance, eingeladen zu werden.
  • Vine Voices sind normale Käufer, die nicht bezahlt werden.
  • Von den Teilnehmern wird erwartet, dass sie weiterhin ehrliche und unvoreingenommene Rezensionen schreiben.

Wie steht ihr zu dem Testprogramm von Amazon? Habt ihr schon Bewertungen in dieser Art bei Produkten gesehen oder ist das Thema komplett neu für euch? Welche Vor- und Nachteile seht ihr und habt ihr weitere Fragen an den Insider? Schreibt uns eure Meinung doch hier in die Kommentare und tauscht euch mit der Community zu dem Thema aus.