Die meisten Löschungsanträge bei Google Maps in Europa stammen aus Deutschland, weshalb zahlreiche Rezensionen fehlen. (Bildquelle: Google Maps)

Kein anderes Land in Europa lässt so viele Beiträge und Rezensionen bei Google Maps löschen wie Deutschland. Das verrät eine neue Anzeige beim Kartendienst von Google, die im Zuge des »Digital Service Acts«, einem Digitalgesetz der EU, eingeführt wurde.

Mit der Funktion soll für euch mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit geschaffen werden, wobei gerade durch die Löschung negativer Bewertungen zahlreiche wichtige Informationen verloren gehen. Von über einer Million Löschungen aus 2025 stammen der Transparenzdatenbank der EU zufolge nur etwa 300 Anträge aus anderen Ländern als Deutschland.

0:26 Google Maps - verbesserte Wegbeschreibung in Echtzeit

In den sozialen Medien wird die Funktion kritisch diskutiert, da negative Bewertungen für viele von euch aussagekräftiger sind als positive Bewertungen. Google selbst gibt an, dass die Anzeige der gelöschten Rezensionen unter anderem deshalb eingeführt wurde, da in Deutschland eine hohe Zahl von Anträgen auf Löschung von Unternehmensprofilen ausgeht.

Eine Einschränkung bei der Transparenz gibt es jedoch bei dem neuen Rezensions-Feature, denn Google zeigt euch nur die entfernten Einträge der vergangenen 365 Tage an. Dadurch bleibt es weiterhin unübersichtlich, wie viele Inhalte tatsächlich gelöscht wurden.

Besonders leicht in Deutschland: So kommt es zu den massiven Löschungen

Insgesamt zeigt die Transparenzdatenbank, dass 99,97 Prozent aller gelöschten Maps-Rezensionen aus Deutschland stammen. In konkreten Zahlen bedeutet das, dass auf eine entfernte Bewertung aus dem EU-Ausland 300 Löschungen aus Deutschland folgen.

Eine große Rolle spielen dabei die vielen Anwaltskanzleien und Agenturen im Land, die sich auf die Entfernung von Google-Maps-Rezensionen spezialisiert haben. Diese bieten ihre Dienste vor allem dafür an, um die Onlinepräsenz von Unternehmen zu stärken und negative Bewertungen zu entfernen.

Hinzu kommt, dass Google Löschungsanträge aus Deutschland schneller durchwinkt, um keine Probleme mit den Diffamierungsgesetzen hierzulande zu bekommen. Viele Beiträge werden deshalb zunächst ohne Überprüfung gelöscht und erst dann wieder online gestellt, wenn die Person hinter der Rezension eine Beschwerde einreicht.

Beim Google Support heißt es: Deutsche Gerichte haben eine niedrige Schwelle festgelegt, ab der Unternehmen Bewertungen als diffamierend anfechten können. [...] Sofern keine gegenteiligen Beweise vorliegen, ordnen Gerichte in der Regel an, dass Plattformen solche Bewertungen entfernen.

Vor allem negative Rezensionen sind mit hunderten Löschungen betroffen

Während die Mehrheit der Unternehmen, Geschäfte und Dienstleistungen noch nicht von der Löschungsfunktion Gebrauch gemacht hat, gibt es manche Maps-Einträge, die bereits über hunderte Löschungen verzeichnet haben.

Weshalb die Rezensionen genau gelöscht wurden und wie die gelöschten Rezensionen bewertet waren, wird jedoch nicht angezeigt. Google fasst die entfernten Inhalte unter dem Begriff Diffamierung zusammen und bleibt damit intransparent im Löschungsverfahren.

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Häufig handelt es sich bei den gelöschten Bewertungen um negative Rezensionen, weshalb es ein zunehmendes Misstrauen in die Glaubwürdigkeit der Maps-Einträge gibt. Gerade kleinere Unternehmen mit wenigen Rezensionen könnten ihre Allgemeinbewertung durch das Entfernen von Kritik deutlich verbessern.