Dell - Kunden wollen Ersatz für defekte Nvidia-GPUs

Wie berichtet hat DELL für diverse Laptop-Modelle mit Nvidia-GPUS ein neues BIOS veröffentlicht, dass ein eventuelles Problem mit dem Grafikchip durch höhere Lüfterdrehzahlen verhindern soll. Wie in den Kommentaren im Direct2Dell-Blog zu lesen ist, sind viele Kunden mit dieser behelfsmässigen Lösung von Dell nicht einverstanden.

Wie berichtet hat Dell für diverse Laptop-Modelle mit bestimmten Nvidia-GPUs ein neues BIOS veröffentlicht, dass ein eventuelles Problem mit dem Grafikchip durch höhere Lüfterdrehzahlen verhindern soll. Wie in den Kommentaren im Direct2Dell-Blog zu lesen ist, sind viele Kunden mit dieser behelfsmäßigen Lösung von Dell nicht einverstanden. Ein derartiges Hardware-Problem könne man mit Software nicht lösen, außerdem müssten die Kunden nun neben einer eventuell defekten GPU auch noch weniger Batterie-Laufzeit und mehr Lärm hinnehmen. Einige Kunden vermuten, dass Dell durch das neue BIOS nur versuchen will, das Auftreten des Fehlers bis zum Ende der Garantielaufzeit aufzuschieben und fordern eine unbeschränkte Garantie, da es sich um einen Produktionsfehler handele.

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