Das MacBook Air gehört bei einem Preis von mindestens 1.699 Euro nicht unbedingt zu den günstigsten Laptops. Daher scheint es verständlich, dass Kunden verärgert sind, wenn Apple sich weigert, einen Defekt als Garantiefall anzuerkennen. In diesem Fall handelt es sich um gebrochene Scharniere zwischen dem eigentlichen Laptop und dem Bildschirm, der durchaus von mehreren Apple-Kunden beklagt wird.
Ein Video auf YouTube zeigt, wie einer der Besitzer eines derart beschädigten MacBook Air seinen Frust an dem Gerät auslässt und dann ein ThinkPad X300 verwendet und empfiehlt. Er habe sechs Freunde, die auch ein MacBook Air mit exakt dem gleichen Problem hätten. Diskussionen im Apple-Forum bestätigen, dass der Fehler nicht gerade unbekannt ist.
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