Bis zu 500 Euro Rückzahlung für Netflix-Kunden: Italienisches Gericht erklärt Preiserhöhungen für unrechtmäßig

Netflix muss in Italien Millionen von Kunden entschädigen. (Bildquelle: freestocks / Unsplash)

Ein italienisches Gericht hat ein bemerkenswertes Urteil gefällt, das starke Auswirkungen auch über den Fall hinaus haben könnte. Laut dem Gericht in Rom waren die vier einseitigen Preiserhöhungen von Netflix in Italien zwischen 2017 und 2024 unrechtmäßig.

Netflix zu Erstattungen aufgefordert

Preiserhöhungen sind für viele Nutzer bei Streamingdiensten wie Netflix, Prime Video oder Spotify ein notwendiges Übel. Alle paar Jahre landet eine E-Mail im Postfach und Filme, Serien oder Musik werden wieder etwas teurer.

Möglicherweise ist dieses Vorgehen aber nicht rechtens. Wie Reuters berichtet, hat ein Gericht in Rom nun in einem Fall für die Verbraucherschutzorganisation »Movimento Consumatori« entschieden und Netflix zur Rückerstattung zu Unrecht gezahlter Beträge verpflichtet.

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Wie in vielen anderen Ländern hatte Netflix auch in Italien mehrmals die Preise erhöht. Bei dem verhandelten Fall ging es um vier Preisanpassungen in den Jahren 2017, 2019, 2021 und 2024.

Wer seit 2017 ununterbrochen für ein Abo bezahlt hat, hat demnach ein Recht auf knapp 500 Euro als Entschädigung. Bei den meisten Nutzern, die nicht durchgehend Abonnenten waren, beläuft sich der Schaden auf etwa 250 Euro.

Der Anspruch auf Schadensersatz ist demnach auch dann gültig, wenn das Abo zwischenzeitlich oder seither komplett gekündigt wurde. Zudem wurde Netflix aufgefordert, den aktuellen Preis entsprechend zu senken.

Laut dem Gericht ist eine solche Preiserhöhung ohne die Angabe eines triftigen Grunds nicht rechtmäßig. Netflix sieht die Sachlage natürlich ganz anders und hat schon angekündigt, Berufung einzulegen. Man sei überzeugt, stets im Einklang mit dem italienischen Recht gehandelt zu haben, so der Streamingdienst aus den USA.

Erst vor wenigen Tagen hat Netflix eine weitere Preiserhöhung in den USA angekündigt. Das Premium-Abo kostet dort mittlerweile satte 27 US-Dollar pro Monat.

Ob Netflix mit der Berufung Erfolg hat, wird sich erst noch zeigen müssen. Der Fall könnte aber zum Präzedenzfall werden. Immerhin laufen solche Preiserhöhungen auch bei anderen Streamingdiensten ganz ähnlich ab. Wirklich »triftige Gründe« werden dabei im Grunde nie genannt.