Nicht das, was man sehen will, wenn man seinen PC nach einer Reparatur zurückbekommt. (Bild: Reddit-Nutzer qliuess28)

Der Computer eines Reddit-Nutzers hat vor etwas mehr als einem halben Jahr Probleme gemacht. Es kam zu Abstürzen und Boot-Problemen. Daraufhin schickte er ihn über seine Versicherung zur Reparatur (via GamePro).

Dort wurde das Netzteil ausgetauscht und Windows neu installiert. Das oben zu sehende Bild aus dem passenden Reddit-Beitrag zeigt, wie der Rechner danach wieder bei ihm ankam.

Auf einem weiteren Foto ist gut zu erkennen, dass die Grafikkarte sich nicht mehr im PCI-Express-Slot befunden hat:

Hier ist vermutlich sowohl beim Zusammenbauen und Einpacken als auch beim Versand des betroffenen PCs zu viel schief gelaufen. (Bild: Reddit-Nutzer qliuess28)

Der Ärger geht weiter

Als wäre es nicht schon unschön genug, seinen PC nach einer Reparatur so wie oben zu sehen wiederzuerhalten, kam es einige Monate nach dem Vorfall zu einem weiteren Problem.

Sein Besitzer hat den Rechner zunächst selbst wieder in ordnungsgemäßen Zustand versetzt und die Grafikkarte korrekt eingebaut. Zu Beginn lief er danach ohne Probleme, doch ein halbes Jahr später kehrten die Abstürze zurück.

Der letzte aktuelle Stand dazu in seinem Reddit-Thread ist, dass der PC nun bei einem lokalen Reparatur-Shop steht, um das Problem endgültig zu lösen – und um sich das Risiko des erneuten Versendens zu ersparen.

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So reagiert die Community

In den Kommentaren findet sich erwartungsgemäß vor allem Empörung. Nicht ganz einig ist sich die Community aber darüber, wer hier wahrscheinlich Schuld hat: der Reparaturdienstleister oder die für den Versand zuständige Firma?

Es ist zwar möglich, dass der PC bereits ohne korrekt verbaute GPU an den Paketdienst übergeben wurde. Da sich aber immerhin einiges an Füllmaterial im Rechner befindet (was zumindest für eine gewisse Sorgfalt seitens des Reparaturdienstes spricht), gehen wir eher davon aus, dass sich die Grafikkarte und ihre zusätzliche graue Stütze durch eine (zu) grobe Behandlung des Versandkartons beim Transport gelöst haben.

Gleichzeitig hat der Reparaturdienst wohl nicht alle Wege ausreichend genutzt, um so etwas zu verhindern. Dazu zählt etwa, alle Schrauben ausreichend fest anzuziehen und im Inneren des Gehäuses für so geringen Bewegungsspielraum für die einzelnen Komponenten zu sorgen wie möglich.

Ebenfalls Thema in den Kommentaren: Es kann eine sehr gute Idee sein, die Grafikkarte in solchen Fällen separat zu versenden (beziehungsweise, den Reparaturdienstleister darum zu bitten). Schließlich ist sie oftmals die teuerste Komponente des Rechners.

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Doch ganz unabhängig davon, wo genau das Hauptproblem am Ende in diesem Fall nun lag, steht eines fest: So darf ein PC nach einer Reparatur nicht beim Besitzer wieder ankommen.

Und falls es doch geschieht, solltet ihr die Annahme verweigern beziehungsweise das Ganze mit Fotos oder auch einem Video dokumentieren und den Reparaturdienstleister mit dem Problem konfrontieren sowie eine erneute Reparatur auf seine Kosten verlangen.