Bei Amazon kann man durchaus das eine oder andere Schnäppchen machen – gerade bei Retouren-Artikeln. Doch manchmal steckt hinter einem vermeintlich guten Deal ein dreister Betrug, wie ein Reddit-Nutzer kürzlich schmerzlich erfahren musste.

Was genau ist passiert?

Der Fall ist schnell geschildert, aber umso ärgerlicher: Ein Reddit-User bestellte bei Amazon eine RTX 5090 Aorus Master ICE als Retouren-Deal und freute sich vermutlich über den günstigeren Preis für die brandneue High-End-Grafikkarte. Doch beim Öffnen der Verpackung erlebte er eine böse Überraschung.

Statt der erwarteten RTX 5090 fand er eine RTX 4090 Aero – mit einem aufgeklebten RTX 5090-Seriennummer-Aufkleber. Der Betrug war dabei alles andere als professionell ausgeführt: An dem Aufkleber waren deutliche Abziehspuren zu erkennen, die verrieten, dass er von einer echten RTX 5090 Aorus abgelöst und auf die falsche Grafikkarte geklebt worden war.

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Wie reagierte die geschädigte Person?

Der Reddit-Nutzer meldete den Betrugsfall umgehend an Amazon und schickte die manipulierte Grafikkarte zurück. Immerhin bekam er eine Rückerstattung. Trotzdem war der Ärger verständlicherweise groß – schließlich hatte er sich auf seine neue High-End-Grafikkarte gefreut und musste stattdessen feststellen, dass er Opfer eines dreisten Betrugs geworden war.

Seine Warnung an andere Nutzer:

Seid vorsichtig beim Kauf von Amazon Open-Box-Deals. So etwas ist mir noch nie passiert. Das ist einfach nur widerlich.

Was könnt ihr bei solchen Betrugsfällen tun?

Wenn ihr Opfer eines ähnlichen Betrugs werdet, solltet ihr schnell handeln (via NDR):

Sofortmaßnahmen:

Dokumentiert am besten alles mit Fotos: Verpackung, Produkt, verdächtige Aufkleber oder Manipulationsspuren
Kontaktiert umgehend den Händler (in dem Fall Amazon) über den Kunden-Support
Beschreibt den Sachverhalt detailliert und stellt die Fotos bereit
Achtet schon vor dem Öffnen des Pakets auf das Gewicht. Ist das Paket schwer genug für die bestellte Ware?

Am besten wäre es natürlich, wenn es erst gar nicht zum Betrug kommt, doch das ist nicht immer so einfach. Dennoch könnt ihr euch durch ein paar wenige Maßnahmen besser vor Betrugsfällen schützen.

Schutz vor Betrug:

Kauft teure Elektronik möglichst direkt beim Händler oder autorisierten Verkäufer.
Bei Retouren-Artikeln: Prüft Seriennummern und äußere Merkmale sofort nach Erhalt.
Seid bei ungewöhnlich günstigen Preisen für brandneue Produkte misstrauisch.
Kontrolliert, ob Produktvarianten überhaupt existieren (wie im Fall der RTX 5090 Aero).

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Erfahrungsgemäß zeigt sich Amazon bei derartigen Betrugsfällen kooperativ und erstattet das Geld zurück, sobald der Fall gemeldet wird. Trotzdem gibt es Fälle, in denen sich Amazon querstellt. Deswegen solltet ihr, wie oben beschrieben, immer Beweise sammeln.

Habt ihr schon mal ähnliche Erfahrungen mit manipulierten Produkten bei Online-Bestellungen gemacht? Wie seid ihr damit umgegangen? Teilt gerne eure Erfahrungen in den Kommentaren!