Die Forderunge, Teil 1
1. Die Verwendung des Dienstes Origin ist nach aktuellem Gerichtstand nicht zu billigen, daher ist der Dienst bis auf Weiteres einzustellen. Die EULA sowie sonstige an die Nutzung des von Ihnen vertriebenen Computerprogramms gebundene Abkommen sind nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzes zu formulieren, sodass die Konsumenten des Produktes nicht unangemessen und überraschend benachteiligt werden und einen fairer Vertrag zwischen den Vertragsparteien formuliert.
2. Nach aktuellem Wissensstand scheint die Software Origin noch immer z.B. auf Verzeichnisse aller Art (auch Origin-fremde Verzeichnisse) sowie angeschlossene Datenträger und für den Betrieb irrelevante Registrybäume zuzugreifen, obwohl Ihrerseits, in der neuesten Fassung der Origin EULA, diese Zugriffe explizit ausgeklammert wurden. Im Sinne der Rechtskonformität muss es Ihr und unser Anliegen zugleich sein, dass die Software Origin auch tatsächlich nur genau das erhebt, wie in der neuesten Version der EULA angegeben, aber auch wie nach deutschem Recht zulässig ist.
Wir sind uns bewusst, dass Origin gewiss als Distributionskanal seinen Ursprung findet, doch sich zeitgleich mit bereits vorhandenen Plattformen messen muss. Unser Angebot ist daher, bei der Gestaltung von Origin zu helfen, um daraus eine Software zu machen, die optimal für Ihre Kundschaft geeignet ist und Ihnen somit eine automatische Erhebung der Daten unnötig macht. Die Community ist sich einig, dass die freiwillige Angabe von Wünschen, Abneigungen, Onlinezeiten, etc. sich zudem auch einer größeren Transparenz erfreut, bei der der Verdacht der Übervorteilung des Kunden entfallen sollte.
3. Die Erhebung von benutzerbezogenen Daten darf nicht ohne die explizite und jeweils neu zu bestätigende Einwilligung des Käufers geschehen. Entscheidet sich der Kunde dazu, personenbezogene Daten freiwillig an EA zu übermitteln, so sind diese ausschließlich verschlüsselt anzulegen und aufzubewahren und zu keiner Zeit an Dritte weiterzugeben. Der Kunde kann jederzeit seine gespeicherten Daten einsehen oder deren vollständige Löschung beantragen, ohne dass ihm dadurch Nachteile entstehen (dies bezieht sich auf die Nutzung aller von EA angebotenen Dienste und Waren) oder dass ihm der komplette Zugang zu Diensten von EA verweigert wird.
Nach unserer Meinung sind sich gerade im Onlinesektor viele Nutzer und insbesondere die Distributoren bewusst, dass viele Daten aufgezeichnet und bewahrt werden, die Rückschlüsse auf den Benutzer zulassen. Mit einem Entgegenkommen seitens EA könnte somit der Kunde jederzeit nachvollziehen, welche Daten EA über ihn besitzt und im Zweifelsfalle schneller reagieren, sollte er eine Diskrepanz hinsichtlich dieser oder einen Missbrauch des Kontos durch Unbefugte vermuten.
4. Wenn EA benutzerbezogene Daten von Kunden erhebt, verpflichtet sich EA entsprechend den in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Gesetzen und Datenschutzbestimmungen nachzukommen. Die Weitergabe von personenbezogenen Kundendaten jeglicher Form ist untersagt. Dies betrifft auch Kundendaten, die anonym erhoben wurden, jedoch mithilfe der von EA angebotenen Dienste Rückschlüsse auf die Person zulassen.
Einzige Ausnahme hierfür sind Angaben, die den geschäftlichen Transaktionen zwischen beiden Vertragsparteien oder der Wahrung von Gesetzen, der Vereitelung oder Aufklärung von Straftaten dienen oder die der allgemeinen Offenlegungspflicht gegenüber juristisch bevollmächtigen Instanzen unterliegen.
5. Bei der Erhebung von nicht benutzerbezogenen Daten verpflichtet sich EA, diese ohne Ausnahme von eventuell erhobenen benutzerbezogenen Daten zu trennen und deren spätere Verknüpfung unmöglich zu machen. Die Erhebung von anonymen Daten bedarf der Zustimmung durch den Kunden, die Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, ohne dass dem Kunden hieraus ein Nachteil entsteht. Wir sehen gerade hier einen signifkanten Punkt, worin sich Origin von seiner Konkurrenz unterscheidet.
Wir sind uns bewusst, dass gewisse Techniken auch erstellt wurden, um Raubkopierer und sogenannte "Cheater" vom Spiel auszuschließen. Mit den drakonischen Maßnahmen, die Origin anwendet, strafen Sie jedoch vor allem jene Kunden, die seit Jahren diese Spiele auf legalem Weg erwerben und so Geld für eine Software ausgeben, die den Kunden dann sogar gegenüber den Raubkopierern benachteiligt. Wir möchten Sie daher auch an Studien verweisen, wie zum Beispiel die "Piracy Study" der Business Software Alliance oder dem Bericht der US-Regierung, welche belegt, dass die behaupteten Verluste durch Raubkopierer eindeutig stark übertrieben sind.
Wir distanzieren uns eindeutig und klar von solchen kriminellen Individuuen mit dem Verweis, dass es immer jene geben wird, die notorisch Firmen um ihren zustehenden Gewinn prellen wollen. Wir verurteilen ein solches Gebahren ebenso, da es dazu führt, dass auch die Spieler verdächtigt werden, die in Wahrheit loyal zu den Firmen stehen und aufrichtig die Spiele kaufen.
Wenn anonyme Daten an Dritte weitergegeben werden sollen, so ist vorher die Einwilligung des Kunden einzuholen. EA verpflichtet sich weiterhin, bei der Weitergabe von anonymen Daten an Dritte, die geltenden Datenschutzregelungen der jeweiligen Länder einzuhalten und seine Partner über die gesetzlichen Bestimmungen über den Umgang mit Kundendaten aufzuklären sowie für seine Einhaltung zu sorgen.
Nur angemeldete Benutzer können kommentieren und bewerten.
Dein Kommentar wurde nicht gespeichert. Dies kann folgende Ursachen haben:
1. Der Kommentar ist länger als 4000 Zeichen.
2. Du hast versucht, einen Kommentar innerhalb der 10-Sekunden-Schreibsperre zu senden.
3. Dein Kommentar wurde als Spam identifiziert. Bitte beachte unsere Richtlinien zum Erstellen von Kommentaren.
4. Du verfügst nicht über die nötigen Schreibrechte bzw. wurdest gebannt.
Bei Fragen oder Problemen nutze bitte das Kontakt-Formular.
Nur angemeldete Benutzer können kommentieren und bewerten.
Nur angemeldete Plus-Mitglieder können Plus-Inhalte kommentieren und bewerten.