Wichtiges Update zu Diablo Immortal soll es auf vielen Samsung-Geräten zurück in die Stores bringen

Der Start von Diablo Immortal verläuft bislang nicht frei von Problemen und Bugs.

Blizzards neues Spiel Diablo Immortal ist bereits in einigen Regionen verfügbar, seit dem 2. Juni geht es auch auf dem PC los. Der Start unter Android und iOS verlief bislang aber alles andere als problemlos, wie unter anderem Berichte bei Reddit zeigen.

Nicht nur Grafikfehler auf Samsung-Smartphones, sondern auch Abstürze und nervige Fehlermeldungen verderben zahlreichen Fans den Spielspaß, noch ehe er überhaupt richtig aufkommen konnte. Wir haben für euch den aktuellen Stand der Probleme zusammengefasst.

Grafikfehler bei Samsung-Geräten

Demnach kommt es vor allem bei Samsung-Geräten mit Exynos-Chip zu Grafikfehlern und anderen Problemen, die das Spielen teils unmöglich machen. Blizzard kennt das Problem laut eigenen Aussagen und arbeitet bereits an einer Lösung.

Auf den betroffenen Geräten taucht das Spiel demnach sogar nicht mehr im Playstore von Android auf, was wir aus eigener Erfahrung anhand eines Galaxy Note 10+ bestätigen können. Die folgenden Samsung-Modelle werden im passenden Reddit-Beitrag genannt:

• Galaxy A12
• Galaxy A13
• Galaxy A21s
• Galaxy A51 5G
• Galaxy A Quantum
• Galaxy S10e
• Galaxy S10
• Galaxy S10+
• Galaxy S10 5G
• Galaxy Note10
• Galaxy Note10 5G
• Galaxy Note10+
• Galaxy Note10+ 5G
• Galaxy F12
• Galaxy F62
• Galaxy M12
• Galaxy M13
• Galaxy M62
• Galaxy XCover 5

Die aufgeführte Liste von betroffenen Geräten scheint aber noch nicht einmal vollständig zu sein. Zumindest melden sich darunter weitere betroffene Spieler, die auch mit anderen Samsung-Geräten wie dem Galaxy Tab A8 oder dem Galaxy XCover Pro Schwierigkeiten haben.

Auf der anderen Seite war es uns möglich, Diablo Immortal mit dem besagten Note 10+ problemlos herunterzuladen und ohne Grafikfehler zu spielen, als der Download noch zur Verfügung stand. Die Lage ist aktuell also etwas unübersichtlich, wir stehen aber mit Blizzard in Kontakt, um möglichst viel Licht ins Dunkel zu bringen, und aktualisieren diesen Artikel gegebenenfalls mit neuen Infos.

Im offiziellen Blizzard-Forum gibt es ebenfalls Beschwerden zum Problem mit den Grafikfehlern. Wie es sich genau äußern kann, zeigen die folgenden Screenshots beispielhaft:

Weitere Probleme mit Diablo Immortal

Zu den Schwierigkeiten mit den Grafikfehlern bei Samsung-Geräten kommen noch weitere Probleme hinzu:

• Manche Spieler mit iPhones berichten auf Reddit davon, dass das Spiel zwar startet und die erforderlichen Updates zu 100 Prozent herunterlädt, nach einem Neustart beziehungsweise Absturz beginnt das Prozedere aber wieder von vorne. Eine komplette Deinstallation und das Freigeben von zusätzlichem Speicherplatz scheinen das Problem teils zu beheben, offizielle Aussagen dazu gibt es bislang aber nicht
• Auf bestimmten Handys, die eigentlich die Systemanforderungen erfüllen, wird Diablo Immortal nicht zum Download angeboten (betrifft vor allem Xiaomi-Geräte). Laut einem Foren-Beitrag arbeitet Blizzard an der Lösung des Problems.
• Beim Anmelden mit dem Battle.net-Account kommt es zu einer Fehlermeldung wegen verschiedener Regionen. Das kann vor allem auftreten, wenn die mit dem Account verknüpfte Region in der Vergangenheit gewechselt wurde. Als Notlösung gibt Blizzard an, einen neuen Account zu erstellen, aber auch an der Behebung dieses Problems werde im Hintergrund bereits gearbeitet.

Klagen über die fehlende Möglichkeit, die Ultra-Grafikeinstellungen nutzen zu können, hängen dagegen nicht mit einem Bug zusammen. Lauf offizieller FAQ stehen die Ultra-Settings nur auf dem PC und ausgewählten iPads zur Verfügung. Welche genau das sind, erfahrt ihr unter diesem Link.

Blizzard nennt PC-Probleme schon vor Release

Zu guter Letzt hat Blizzard bereits vor dem Start der PC-Beta einen Artikel zu bekannten Problemen auf der eigenen Website veröffentlicht. Er soll stets aktuell gehalten werden, wenn sich nach dem Start weitere Schwierigkeiten ergeben oder Probleme gelöst wurden.

Bislang existieren demnach die folgenden Probleme spezifisch auf dem PC:

Steuerung

• Die ESC-Taste kann das Hauptmenü über anderen Menüs öffnen.
• Die Tastenbelegung unterstützt momentan noch keine Modifikatortasten wie ALT, STRG oder UMSCHALT.

Gameplay

• Allgemein könnten Bewegungen, Interaktionen und Fertigkeiten manchmal nicht genau ausgeführt werden.
• Die Drucken-Taste speichert Screenshots aktuell nicht im Spielverzeichnis.

Benutzeroberfläche

• Dem Chat fehlen aktuell noch Funktionen wie Slash-Befehle, Kopieren und Einfügen sowie sämtlichen Text auswählen.
• Im Fenstermodus kann die Größe des Spielfensters momentan nicht angepasst werden.
• Die Einstellungen für die PC-Version wurden in ihre jeweiligen Sektionen des Menüs eingefügt und könnten etwas Forschungsarbeit erfordern, um sie ausfindig zu machen.

Barrierefreiheit

• Die Transkription von Sprache zu Text funktioniert möglicherweise für bestimmte Sprachen nicht.

Besonders stutzig macht uns der Punkt Allgemein könnten Bewegungen, Interaktionen und Fertigkeiten manchmal nicht genau ausgeführt werden. Es bleibt aber abzuwarten, wie groß dieses Problem wirklich ist.

Wenn ihr wissen wollt, was Diablo Immortal spielerisch zu bieten hat, empfehlen wir euch unseren ausführlichen Test (unter schwierigen Bedingungen) bei GameStar-Plus:

Mehr zum Thema

Der Test zu Diablo Immortal bringt mich an meine Grenzen

von Nils Raettig

Wir planen außerdem, uns die Technik und die Steuerung der PC-Version von Diablo Immortal in einem eigenen Hardware-Artikel genauer anzuschauen.

Habt ihr Diablo Immortal bereits auf dem Handy ausprobiert? Falls ja, seid ihr dabei auf Grafikfehler und andere Probleme gestoßen oder lief alles reibungslos? Lasst es uns gerne in den Kommentaren wissen!