Akku-Probleme beim Pixel 7a: Google stellt euch vor die Wahl – neue Batterie oder bis zu 400 Euro

Google hat ein kostenloses Reparatur-Programm für das Pixel 7a ins Leben gerufen. (Bild: Google, GameStar Tech)

Google reagiert auf die Akku-Problematik beim Pixel 7a. Einige Geräte der Serie können aufgeblähte Akkus aufweisen.

Der Hersteller hat nun ein Reparatur-Programm begonnen, bei dem ihr die Wahl habt: Ein kostenloser Akkutausch oder eine Kulanzzahlung.

Laut Google können bei betroffenen Pixel 7a-Handys folgende Symptome auftreten:

• Sichtbares Aufblähen des Geräts. Das Handy wirkt womöglich dicker als üblich oder die hintere Abdeckung wölbt sich.
• Die hintere Smartphone-Abdeckung wölbt oder löst sich vom Gerät.
• Der Akku des Smartphones entlädt sich deutlich schneller als üblich, selbst bei nur geringer Nutzung, oder lässt sich nicht aufladen.

Selbst wenn euer Pixel 7a noch keine dieser Symptome aufweist, solltet ihr einmal überprüfen, ob euer Modell aus der betroffenen Charge stammt. Dies könnt ihr auf einer gesonderten Webseite des Herstellers tun.

26:26 BLINDTEST: Dieses Smartphone macht die besten Fotos!

Akkutausch unter diesen Voraussetzungen

Besitzer betroffener Geräte können bei Google einen kostenlosen Akku-Tausch beantragen.

Hier gelten jedoch folgende Einschränkungen zu beachten:

• Sollte euer Pixel 7a andere Schäden aufweisen, die etwa durch Flüssigkeiten, scharfe Gegenstände oder übermäßige Gewalt entstanden sind, lehnt der Hersteller möglicherweise einen kostenlosen Tausch ab.
• Wenn das Handy einen Schaden aufweist, der nicht von der Garantie abgedeckt ist – beispielsweise ein gesprungenes Display oder Risse im Deckglas, können für die Reparatur Gebühren anfallen. In diesem Fall erhaltet ihr einen Kostenvoranschlag und könnt euch dann für oder gegen eine Reparatur entscheiden.

Der Akkutausch ist in folgenden Ländern möglich:

• Deutschland
• USA
• Indien
• Kanada
• Vereinigtes Königreich
• Japan Singapur

Google Pixel 9

Erhältlich in 128 und 256 GB & in vier unterschiedlichen Farben

Das Pixel 9 von Google bietet clevere KI-Funktionen mit Gemini und ein neues Design. Außerdem hat es im Vergleich zum beliebten Vorgänger ein größeres und helleres Display, mehr Akku und Speicher sowie eine verbesserte Kamera. Ingesamt sorgt das für ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine klare Kaufempfehlung.

724,99 €

zu Amazon

Kulanzzahlung statt Batteriewechsel

Sollte die Einsendung des defekten Geräts in eurem Land nicht verfügbar sein oder ihr möchtet das Handy nicht reparieren lassen, dann könnt ihr euch eine Kulanzzahlung in Anspruch nehmen.

Sie hängt vom Land und dem Garantiestatus ab:

• Befindet sich euer Pixel 7a außerhalb der Garantie und gesetzlichen Gewährleistung, erhaltet ihr eine Zahlung in Höhe von 200 US-Dollar (umgerechnet auf die Landesgewährung, etwa 176 Euro).
• Alternativ erhaltet ihr einen Google-Store-Hardware-Rabattcode in Höhe von 300 US-Dollar (rund 264 Euro).
• Habt ihr noch Garantie oder Gewährleistung, liegt die Höhe der Zahlung bei 456 US-Dollar (circa 400 Euro)

Wichtiger Hinweis: Solltet ihr euch für den kostenlosen Akkutausch entscheiden, so hat dies keine Auswirkungen auf die ursprüngliche Gerätegarantie. Sie verlängert sich dadurch nicht.