70 Prozent aller Nutzer sagen »Bitte« und »Danke« zu ChatGPT – Höflichkeit ist nicht immer der Grund

Angeblich steigert Höflichkeit die Performance von KI um bis zu 30 Prozent. (Bild: NaMong Productions - adobe.stock.com)

Seid ihr nett zu KI? Eine kurze Umfrage in unserer Redaktion hat ergeben: Die meisten bedanken sich, wenn sie ChatGPT benutzen. Damit gehören die Menschen, die »Bitte« und »Danke« sagen, zu den 70 Prozent aller Nutzer.

Warum das wichtig ist: Die Kollegen von TechRadar haben im Dezember 2024 eine Umfrage bei über 1.000 US-Amerikanern und Briten gestartet, um herauszufinden, wie sie sich gegenüber ChatGPT verhalten.

In den USA sind 67 Prozent freundlich zur KI; in Großbritannien steht der Wert bei 71 Prozent.

Dafür werden gleich drei verschiedene Gründe angeführt:

• Anstand: Für 82 Prozent der US- und 83 Prozent der britischen Nutzer gehört es zum guten Ton, höflich zu sein – ob sie nun mit einer KI sprechen oder einem Menschen.
• Angst: 18 respektive 17 Prozent der US-amerikanischen und britischen Nutzer glauben, es zahle sich aus, der KI Respekt zu zollen. Sie fürchten sich vor negativen Konsequenzen.
• Leistungsverbesserung der KI: Einige Nutzer sind der Meinung, dass höflicher Umgang auch zu besseren Ergebnissen führt (was tatsächlich stimmen könnte, wie wir gleich noch kurz thematisieren werden.

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Das restliche Drittel, das nicht bewusst höflich zu ChatGPT ist, tut das ebenfalls aus bestimmten Gründen.

• Fehlende Emotionen: 30 Prozent aller Nutzer sehen keinen Zweck in Höflichkeit. Die KI hätte schließlich keine Emotionen, also sei Nettigkeit überflüssig.
• Effizienz: Einige Teilnehmer der Umfrage gaben an, dass sie sich Zeit sparen, indem sie nicht Bitte und Danke sagen. Außerdem dem glauben sie, so präzisere Antworten zu bekommen.

Nur etwa jeder Zweite nutzt KI. Die Umfrage fand heraus, dass 51 Prozent der US-Amerikaner und 45 Prozent der Briten Chatbots und andere Künstliche Intelligenz nutzen.

Das sagen Experten dazu

TechRadar hat Profis um ihre Einschätzung gebeten. Die zeigen sich zwiegespalten.

Der Chef-Analyst der Seite CCS Insight zeigt hoffnungsvoll.

John-Anthony Disotto, leitender KI-Autor von TechRadar, sieht das ein wenig anders.

KI und Filme geht nicht immer gut zusammen, wie man am Trailer des ersten komplett KI-generierten Films sieht.

1:00 Next Stop Paris: KI-generierter Film bekommt einen der schlechtesten Trailer aller Zeiten

Lohnt es sich, höflich zur KI zu sein?

Studien zeigen, dass wir, wenn wir höflich sind, Muster in der KI auslösen, die zu einer hilfreichen, detaillierten menschlichen Kommunikation führen. Je freundlicher wir zu ChatGPT sind, desto freundlicher sind auch die Antworten, die wir bekommen.

Forbes spricht in einem Artikel vom Mai 2024 davon, dass »Bitte« und »Danke« die Performance der KI um bis zu 30 Prozent erhöht.

Wie geht ihr mit ChatGPT und Co. um?

Wir möchten von euch wissen, wie ihr euch gegenüber von KI verhaltet. Seid ihr auch freundlich oder sind ChatGPT und Gemini nur Mittel zum Zweck? Macht gerne bei unserer Umfrage mit.

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Unterm Strich lohnt es sich, höflich zu ChatGPT und Co. zu sein. Nicht nur, weil es eine Parallele zu unserem zwischenmenschlichen Umgang gibt, sondern weil ihr am Ende bessere Ergebnisse erhalten könntet.

Verwundert euch, dass »nur« rund 70 Prozent höflich sind? Wir sind jedenfalls gespannt auf das Ergebnis der Umfrage, ob ihr »Bitte« und »Danke« zur KI sagt.