Ich kaufe jedes Jahr ein Dutzend Notebooks: Deshalb ist Online-Shopping nur meine zweite Wahl

Egal ob Online- oder Einzelhandel, beides hat seine Vorteile. (Quelle: Adobe Stock)

Ich kaufe viele Notebooks, pro Jahr kommen da durchaus 12 oder mehr zusammen. Mein Interesse ist dabei natürlich zu einem großen Teil beruflicher Natur, aber auch privat haben es mir die tragbaren Geräte angetan. 

Sven Scharpe

Sven ist seit Oktober 2024 Teil der GameStar-Tech Redaktion. Er ist ausgebildeter Fachinformatiker und war unter anderem bei Heise und ComputerBase als Redakteur tätig. Neben Musik der etwas härteren Art hat er auch privat ein ausgeprägtes Faible für technische Geräte, egal ob Laptop, Smartphone oder ganz normale PC-Hardware.

Genau wie ich, werden sich auch einige von euch schon mal die Frage gestellt haben, ob der nächste Laptop beim Fachhändler vor Ort oder lieber online gekauft werden soll. Welche Vor- und Nachteile die beiden Möglichkeiten bieten und warum zumindest ich den lokalen Fachhandel bevorzuge, erfahrt ihr hier. Lasst mich in der folgenden Umfrage gerne mal wissen, wo ihr am liebsten einkauft.

Onlinehandel

Viele kaufen ihre elektronischen Geräte heute im Internet, ich schließe mich selbst nicht aus, auch wenn ich, wie erwähnt, den Fachhandel vor Ort bevorzuge. Und es gibt auch viele Gründe, die dafür sprechen.

Da wäre etwa die nahezu grenzenlose Auswahl. Ihr sucht ein ganz spezielles Produkt? Wenn es bereits auf dem Markt ist, dann wird es irgendwo auch einen Händler im Bestand haben. Und wenn es nicht anders geht, kauft ihr es gegebenenfalls im Ausland. 

Auf was ihr technisch beim Kauf eures nächsten Gaming-Laptops achten solltet erfahrt ihr in meinem Artikel Gaming-Notebooks sind die perfekten Allrounder, aber vor dem Kauf müsst ihr einiges beachten

Dazu kommt, dass ihr zumindest bei Käufen innerhalb der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht habt. In den meisten europäischen Ländern sind das 14 Tage, in anderen sind es sogar 30 Tage. In dieser Zeit könnt ihr euch das Notebook ganz genau ansehen.  Falls ihr einen technischen Fehler findet oder das Gerät sagt euch irgendwelchen Gründen nicht zu, schickt ihr es wieder zurück. 

Razer Blade 16 2025 (Quelle: Razer)

Euer Test muss sich dabei in einem gewissen Rahmen bewegen, ihr dürft also nichts beschädigen und auch keine Kratzer oder Ähnliches hinterlassen. Bei übermäßigem Verschleiß könnte es passieren, dass der Händler einen sogenannten Wertersatz geltend machen kann. 

Doch der Onlinekauf hat noch weitere Vorteile. Dass die Auswahl im Internet fast keine Grenzen kennt, hatte ich schon erwähnt. Das hat auch den netten Nebeneffekt, dass es bei den Verkaufspreisen deutliche Unterschiede geben kann.

Vor dem Kauf ist der Besuch eines Preisvergleichs immer eine gute Idee. Zwischen dem günstigsten und dem teuersten Angebot können durchaus mal mehrere hundert Euro liegen, für das identische Produkt wohlgemerkt.

1:05 Lenovo stellt einen 2in1-Laptop mit Windows und Android vor

Und die Nachteile? Nicht immer ist jedes Produkt sofort verfügbar, manchmal müsst ihr dann eine gewisse Wartezeit einkalkulieren. Dann kommen in der Regel noch Versandkosten zum Kaufpreis dazu. Auch der Versanddienstleister kann sich durchaus mal noch etwas Zeit genehmigen.

Und wo wir gerade über den Versand reden, so wirklich umweltfreundlich ist das alles dann auch nicht. 

Fachhandel vor Ort

Auf den ersten Blick hat der kleine Computerladen um die Ecke kaum eine Chance gegen die Übermacht der Onlineshops. Meist sind im Einzelhandel vor Ort die Preise höher, die Auswahl kleiner und ein Widerrufsrecht habt ihr auch nicht. Damit ist die Sache dann doch eigentlich klar, oder?

So einfach ist es dann doch nicht.

Wie sinnvoll der Kauf im Laden vor Ort ist, steht und fällt mit der Beratung. Gerade für diejenigen unter euch, die technisch weniger versiert sind, ist ein guter Fachhändler, der wirklich Ahnung von der Materie hat, Gold wert.

Ein guter Händler nimmt sich für euch Zeit und ermöglicht euch, verschiedene Geräte direkt auszuprobieren.

Wenn die Entscheidung gefallen ist, könnt ihr das Notebook direkt mitnehmen, ganz ohne Wartezeit. 

Acer Nitro V 14 AI (Quelle: Acer)

Das ist ein entscheidender Vorteil, wenn das Gerät dringend benötigt wird. Wer will schon ohne Rechner dastehen, wenn an der Uni in zwei Tagen die nächste Prüfung ansteht?

Dazu kommt, dass ihr direkt einen Ansprechpartner habt, wenn mal was mit dem Gerät nicht stimmt. 

• Ich hatte selbst schon den Fall, dass ich eine SSD gekauft hatte, die aber nach 6 Wochen einen Fehler hatte.
• Also ging ich zurück in den Laden, schilderte das Problem und fünf Minuten später bin ich mit einer neuen SSD hinausgegangen.
• Kein Hin- und Rückversand und keine RMA, die gerne mal mehrere Monate dauert.

Das ist für mich Kundenservice und da bin ich dann auch gerne bereit, einen etwas höheren Preis zu bezahlen. 

Und wenn euer Notebook mal kaputt sein sollte, hat ein guter Fachhändler meist auch eine eigene Werkstatt und repariert euren Laptop. Einige Händler geben sogar Leihgeräte raus, wenn die Instandsetzung länger dauert. Darauf könnt ihr bei einem Onlineshop meist lange warten. 

Das Problem ist aber, dass es von den wirklich guten Läden nur noch wenige gibt.

Die großen Elektronikmarktketten meide ich mittlerweile. Von Sonderangeboten abgesehen gibt es wirklich keinen Grund dahinzugehen. Es mag ja Ausnahmen geben, aber ich habe bisher noch nicht einmal eine gute Beratung dort erlebt. 

Asus Strix Scar 2025 (Quelle: Asus)

Übrigens, wenn es unbedingt der große Elektronikmarkt sein soll, habe ich noch einen Tipp für euch:

Bestellt einfach online und holt die Ware (sofern verfügbar) am selben Tag in der Filiale ab. Das hat den Vorteil, dass ihr die Geräte direkt in euren Händen habt und trotzdem von 14 Tagen Widerrufsrecht profitiert. Das funktioniert allerdings nur, wenn ihr auch online bezahlt.

XMG Neo 16

XMG NEO 16 - E24hhk | 16'' IPS | WQHD 16:10 | 2560×1600 | 240 Hz | Intel Core i9-14900HX | NVIDIA GeForce RTX 4090 | 32 GB RAM | 2 TB SSD 

ab 1.949 €

zum Shop

Woran erkenne ich einen guten Fachhändler?

Ein Punkt ist dabei entscheidend: Der Händler hört sich aufmerksam an, was genau ihr für einen Laptop braucht und macht entsprechende Vorschläge.

Wenn ihr ein leichtes Notebook mit langer Akkulaufzeit für die Uni sucht und der Verkäufer kommt mit einem 5 Kilo Gaming-Notebook für 4.000 Euro, wisst ihr mit Sicherheit, dass es der falsche Händler ist. 

Ein guter Fachhändler will nicht einfach nur schnell was verkaufen, sondern er sieht die Beratung als integralen Bestandteil seines Service. Für einen guten Fachhändler gibt es auch keine falschen Fragen. Er wird auf alles eingehen und euch nichts aufschwatzen.

Ich schätze die Vorteile eines guten lokalen Händlers

Wenn ich denn einen finde, gehe ich persönlich gerne in den lokalen Fachhandel. Ich habe zwar das Glück, dass ich auf eine Beratung nicht angewiesen bin, aber ich schätze die schnelle Verfügbarkeit der Produkte und im Problemfall die Kulanz. Dafür gebe ich dann auch gerne etwas mehr aus.

Schade ist nur, dass es von diesen guten PC-Läden nicht mehr wirklich viele gibt. Bei vielen dieser Händler sind die Preise jenseits von Gut und Böse oder der Service ist schlecht.

Ich habe Verständnis dafür, dass der lokale Händler mit den Preisen der Onlinehändler nicht konkurrieren kann, aber Aufschläge von fast 100 Prozent zahle ich dann auch nicht mehr.

Daher habe ich für mich die Entscheidung getroffen, dass ich gerne den Händler um die Ecke unterstütze. Ich erwarte dann aber auch kompetenten Service und Preise, die vielleicht etwas höher sind als online, aber die nicht jeden Rahmen sprengen.