Alles zu "Gamestar Plus" hier rein! :)

Hallo Micha und danke für die Antwort!
Ich habe als Außenstehender wohl gedacht, dass einfach schon früher fest steht, was ins Heft kommt und was nicht. Ich finde es nur immer wieder ärgerlich, wenn man die Hälfte der Print-Ausgabe schon kennt, weil man sie bereits vorher online gelesen hat. Da bekommt man das Gefühl, man würde für denselben Content doppelt bezahlen und die Print-Version verliert ein wenig die Daseinsberechtigung.. Ich denke, du kannst das auch nachvollziehen. Ich kann die Problematik aber natürlich verstehen. Und ich finde, dass ihr mit dem Plus-Angebot einen echt guten Job macht!

Aber es wäre schon, wenn ihr es zumindest dann bei den Artikeln, bei denen es früh feststeht, kennzeichnen könntet. Das wäre bereits ein guter Anfang, finde ich!

Danke und liebe Grüße!

 

Das ist schlicht falsch. Ich bin Plus-User und das nervige Twitch-Autoplay war bei mir über die gesamte Laufzeit der Gamescom auf der Startseite aktiv.
Wäre schön, wenn das in Zukunft wirklich nicht mehr der Fall wäre...

 

Meine Frage ist immer noch offen, könnte die wer bitte beantworten?

Die frage ist doch ein Scherz, oder? Es wurde sogar auf die Themen davor und danach reagiert, nur auf das Thema nicht: https://www.gamestar.de/xenforo/threads/automatisch-startendes-video-auf-der-startseite.465338/

Wie man dem verlinkten Thema entnehmen kann, wurde es dies nicht. Und nun einen ungebrieften Herrn Graf vorzuschicken weil man angeblich zu doof wäre, einen einfachen Embed-Script zu konfigurieren ist eher unglaubwürdig.

Eine einfache zeitnahe Entschuldigung in den Thread hätte es auch getan, aber mangels Reaktion (und vorhandener Aktivität in den anderen Threads) wurde dies in meinen Augen bewusst ignoriert um Traffic zu generieren (#WarumMussIchSofortAnDieMarketingAbteilungDenken).

 

In dem kleineren Seitenheader, der beim Runterscrollen der Hauptseite erscheint, gibt es keinen Plus-Button, den gibt es nur wenn die Seite ganz am Anfang steht. Wäre es möglich den Plus-Button auch in den kleinen Header zu integrieren?

 

Dann stellt sich die Frage, warum nichts passiert ist. Immerhin wurde das ganze ja schon am Mittwoch "an die entsprechende Stelle weitergeleitet". Passiert ist aber bis Montag Abend nichts. Es kann ja nicht SO schwer sein ein simples Flag von True auf False zu ändern wenn man, im Hinblick auf den Hintergrund des Headers, Plus-Usern eh schon etwas anderes anzeigt... Vielleicht bin ich zu zynisch und misstrauisch, aber es fällt schwer, an ein Versehen zu glauben...

Apropos "Montag Abend": Das der nervige Autostart-Twitch-Steam bis zum Cyberpunk Gameplay auf der Startseite blieb, lässt das ganze "Rumgeeier" vor der Präsentation ziemlich unglaubwürdig und lächerlich wirken. Andernorts war schon früh zu lesen das CDP Red um 19:00 Uhr unserer Zeit etwas präsentieren würde. Ihr startet um 18:00 Uhr einen Stream und seit alle 15 Minuten "überrascht" das nichts passiert... "vielleicht ja um halb, vielleicht ja um viertel vor... ".
Ich gehe davon aus, das ihr schon während der Messe ganz genau wusstet was CDP Red wann präsentieren wird und nur nicht darüber reden durftet. Das kann man bei der Ankündigung auch einfach schreiben. Die User eine Stunde früher in euren Stream zu "locken" und dann 60 Minuten ahnungslos zu spielen empfand ich als ziemlich schlechten Stil.

Und, um zum eigentlichen Thema zurück zu kommen, dafür den nervigen Header samt Autostart Twitch Stream auf der Startseite bis zwei Tage nach der Messe stehen zu lassen war auch nicht wirklich toll.

Deshalb nochmal direkt an Deine Adresse die Anregung, Plus-Usern die Möglichkeit zu geben derartige Banner/Header komplett ausblenden zu können. Idealerweise mit einem X in der Ecke und einer Option, das in den Plus-Einstellungen rückgängig zu machen. Bei neuen Headern kann das auch gerne jedes mal zurückgesetzt werden, damit man es mindestens einmal sieht um nichts zu verpassen. Es wäre dann ja schnell wieder weggeklickt, wenn man es nicht sehen will.

(P.S. Ich bin IT-Berater und entwickle u.a. auch Webseiten und weiß, das ich da nichts unmögliches vorschlage, sondern das so etwas recht einfach umzusetzen wäre, wenn man es denn will...)

 

Schon faszinierend wie im GSPB jeder in der IT arbeitet (und das auch immer erwähnen muss).

 

Hallo zusammen, da ich gerade nicht weiß, an welche Adresse ich mich wenden kann, hoffe ich hier auf Hilfe. Bei mir wird morgen der Gamestar Plus Jahresbetrag abgebucht, aber irrtümlicherweise 5,99 €/Monat anstelle 4,99€/Monat. Wie geht es weiter und wie kommt dieser Betrag zu Stande? Eigentlich dürfte der Betrag von 71,88 € ja gar nicht abgebucht werden können, da sich dieser aus 12x 5,99€/Monat für quartalsweise Abrechnung zusammensetzt. Bitte um kurze Rückinfo, besten Dank.

 

Ich glaube auch nicht das es ein versehen war.

Jaha, ich rede mit dir, unbekannte Person in der Marketing-Abteilung. Bekomm ein schlechtes Gewissen, du bist an allem Schuld!

This, wenn das kommen sollte, würde ich mir sogar wieder überlegen meine Kündigung zurückzuziehen. Hab ja noch fast ein Jahr um das zu beobachten.

Japp, wäre ja nur Javascript und höchstwahrscheinlich Cookie oder Sessionbasiert. Eine Klasse die bei Plus-Usern angezeigt wird zum toggeln des Applier-Events für die X-Schaltfläche. (sichtbar nur bei Mouseover) Ich würde mit einem halben Tag rechnen, aber in dem Fall müsste im Backend ebenfalls eine Checkbox oder Permission implementiert werden, das kann man extern dann nur schwer einschätzen. Vor allem bei so großen Verlagen, wird dann doch alles durch verschiedene Workflows ungewollt instanziert und ausgebremst.

Wen wunderts, wie sind mit ein Teil der zahlenden Zielgruppe. Ach ja um es nicht unerwähnt zu lassen <ankündigungshüsteln> Ich bin (natürlich auch) ein ITler. <Brille aufsetzt und Musik abspielt)

 

Keine Ahnung ob man das als Beschwerde auffassen sollte oder nicht......aber wer immer bei euch für die Rechnungsstellung von GS+ zuständig ist ist Arsch langsam.

Am 17.8 GS+ Abgeschlossen (erstmal nur Monatsabo) und mit PP bezahlt.
Gestern (also am 5.9.....ist auch so datiert) die Rechnung bekommen in der steht

Soweit so gut.....aber der letzte Teil von dem Satz ist falsch da bis jetzt zu diesem Zeitpunkt noch keine einzige Transaktion von euch über PP abgebucht wurde.
Im Normalfall erwarte ich eigentlich von Digitalen Diensten welche mit PP bezahlt werden das zumindest der Bezahlvorgang für den Kauf/das Abo zum selben Zeitpunkt durchgeführt wird .....könnte ja sein das die Person das zu einem bestimmten Zeitpunkt macht um sicherzugehen das das Konto bei den Wiederkehrenden Zahlungen auch gedeckt ist (weil z.b. Lohn/Gehalt erst irgendwann Mitte des Monats kommen), bei dem Betrag jetzt unwahrscheinlich das nicht gezahlt werden könnte...aber wenn es jetzt ein Jahresabo wäre könnten Menschen eventuell Probleme haben wenn das erst Wochen später eingezogen wird.

 

Hallo. Ich habe nun mal ein Monatsabo abgeschlossen um GS-Plus mal zu testen.
Habe es nun erstmal wieder gekündigt (nicht weil es mir nicht gefallen hat, sondern eher weil ich den Rest des Jahres berufsbedingt keine Zeit dafür habe).
Die Kündigung wurde mir jetzt per Mail auch bestätigt, allerdings für Juli 2019 (!!!!). Ich habe nachgesehen, ich habe wirklich nur ein Monatsabo abgeschlossen.
Wo liegt der Fehler?

 

@Jakob Erckert ist schon absehbar bis wann das Problem behoben sein soll?
Ich habe vor einigen Tagen schon an euch/dich eine Mail mit meiner Kündigung nach Ablauf meines drei Monats-Abos gesandt, aber keine Rückmeldung erhalten

 

Vielleicht hängts ja mit dem defekten User-Kontroll-Zentrum zusammen, aber ich wollte gerade zwei Videos ansehen, kann aber nicht darauf zugreifen:
https://www.gamestar.de/videos/batman-historie-teil-1-erster-teil-der-batman-historie,78446.html
https://www.gamestar.de/videos/batman-historie-teil-2-zweiter-teil-der-batman-historie,78448.html
Obwohl ich eingeloggt bin, rutscht die Seite beim Klick auf "Play" nur ein Stückchen herunter und zeigt mir die "Jetzt mit Plus alles sehen"-Werbung an. Nun immerhin passt das Bild von Herrn Graf ziemlich zu meiner Reaktion


Ich hoffe, ich bin mit dieser Info hier am richtigen Ort?!

Edit: Noch eine kleine Anmerkung: Wenn ich mich dann für Plus anmelden möchte und auf "Los gehts" klicke kommt ein "Sorry, diese Anfrage kann leider zur Zeit nicht verarbeitet werden" und wenn ich auf "einloggen" unter der Plus-Werbung klicke, geht die Seitennavigation auf, wo ich aber bereits eingeloggt bin. Das einfach, um allenfalls der Fehlerlösung zu helfen.

 

Hmm, noch keine Antwort... Müsste ich mich woanders hinwenden mit dem Problem?
Auf jeden Fall funktioniert nun das User-Kontroll-Zentrum. Auf die Videos zugreifen kann ich trotzdem nicht. Auch wenn ich mich auslogge und unten an Herrn Grafs ausdrucksstarkem Foto () auf einloggen klicke und mich dann rechts einlogge geschieht nichts, das Video bleibt gesperrt.

 

Nein das habe ich tatsächlich nicht. Das erklärt das Ganze. Herzlichen Dank für die Antwort und die Erklärung!
Dann hätte ich aber eine Bitte: Könnte man das nicht deutlicher abheben? Jetzt mit dieser Info verstehe ich, was "PLUS-Archiv" bedeutet (das Minibanner oben link im Video), aber so richtig einfach verständlich ist das nicht. Ich dachte, es ist einfach ein älteres PLUS-Video. Wäre es da nicht besser stattdessen klar und deutlich von "HEFTARCHIV" oder "HEFT-Video" oder irgendetwas dergleichen zu sprechen? Vielleicht sogar mit einer anderen Farbe als dem Plus-Grün?
Zudem finde ich es dann ziemlich irreführend, wenn darunter das Werbefenster steht "Jetzt mit Plus alles sehen". Das stimmt ja dann genau nicht, weil man mit Plus eben nicht alles sehen kann. Nur um mich klar auszudrücken, mich stört nicht der Slogan (der ist grundsätzlich völlig ok), aber in diesem Kontext einfach falsch, eben gerade weil man als Kunde nicht klar erkennen kann, dass dieses Video nicht Teil des normalen Pluspakets ist, sondern das "Optional: Heftarchiv inkl. alle Hefte seit 1997 & 2.600 Heftvideos" mitbenötigt. Ist sicherlich nicht von heute auf morgen umsetzbar, aber wäre es da nicht transparenter, zumindest eingeloggten Plus-Usern ein anderes Fenster anzuzeigen, wo man das Heftarchiv hinzubuchen könnte? Dann wäre auch mehr Klarheit.

PS: Beim etwas durchstöbern des Plus-Bereichs habe ich entdeckt, dass ich meine Frage auch via FAQ hätte klären können. Entschuldigung, dass ich da nicht vorher darauf gekommen bin. Was mir dort aber dafür gerade noch aufgefallen ist, ist dass unter Punkt 1 im FAQ folgendes steht:
GameStar Plus gibt dir...

• [Diverse Punkte]
  
• ...das digitale Heftarchiv für alle jemals erschienenen GameStar Hefte seit 1997 & 2.600 Heftvideos.
• [Diverse Punkte]

Ist das nicht ein wenig eine Falschinformation? Müsste da nicht zumindest noch eine Anmerkung dabei stehen, dass dieser Punkt nur mit einer Zusatzugebühr dazuabonniert werden kann?

 

Hallo,

ich habs vielleicht ueberlesen, aber da ich bei der Rechnungsanschrift nicht ueber die Laenderauswahl hinaus komme wollte ich mal Fragen, obs Plus nur fuer D, Schweiz und Oesterreich gibt ?

 

Was echt irgendwie schwach ist, ist dass man als Plus-User auch Mails wie "So sicherst du dir 3-Gratis-Monate bei GameStar Plus" erhält, die definitiv nur für Neukunden gedacht sind. Gerade hab ich diese Mail erhalten. Das frustriert doppelt: 1. Ist es unnötige Werbung und verschwendete Zeit es zu lesen, da man ja schon überzeugter Plus-User ist und 2. kann es einen sogar ein bisschen ärgern, weil der Betreff verspricht, dass man drei Gratis-Monate Plus bekommt, was de facto aber nicht der Fall ist, wenn man bereits Plus-User ist. Es kann doch nicht so schwer sein, solche Mails nur an Nicht-Plus-User zu schicken...

 

Kleiner Nachtrag zum Thema Autostart von Videos.

Plus-User haben ja die Option, den Autostart von Videos zu deaktivieren. Warum gilt das nicht für Twitch-Streams?!? Der automatisch startende GamesCom-Stream auf der Startseite war eine Zumutung, aber das hier z.B. ist auch nicht viel besser...

 

Offensichtlich weil die Option nur bei von Gamestar gehosteten Videos greift, nicht bei Fremdquellen.

 

Ist das eigentlich Absicht, dass alle Plus-Podcasts über Google Podcast frei verfügbar sind? Oder habe ich da irgendwas nicht verstanden?

 

Das Video hier scheint down zu sein:
https://www.gamestar.de/videos/gamestar-tv-remember-me-folge-832012,68001.html

Manueller Download gibt 'n 404 Not Found Error.

 

Youtube Videos sind auch eingebettet, da funktioniert es, da gibt es kein Autoplay... nur Twitch nervt...
Und wie Du richtig schreibst, es ist tatsächlich nur ein simples Autoplay=false als Parameter... sollte nicht so schwer sein, das mindestens für Plus-User einzubauen.

Persönlich verbiete ich eurer Seite im Moment per Filter einfach irgendetwas von Twitch nachzuladen. Das hilft. Aber es ist halt lästig, falls doch gelegentlich mal etwas interessantes dabei ist...

In jedem Fall, danke für die schnelle Antwort.

 

Das ist Standard bei Youtube-Einbettung.

 

Als ehemaliger und evtl. zukünftiger Plus-Abonnent habe ich eine Frage:

Ich hatte ein Abo für 3,99€ im Monat und da war alles drin inkl. Videos und Heftarchiv.
Jetzt wollt ihr dafür (für mich immer noch faire) 6,99€ im Monat.

Was ich nicht verstehe: Warum nehmt ihr Features aus dem Abo raus (Videos und Heftarchiv) und bietet es als Zusatzoption an?

Das finde ich nicht ganz fair.

Wie gesagt, der Preis ist es für mich allemal wert, aber das Angebot schmälern und dann DLC-mäßig doch noch kostenpflichtig extra anbieten hat ein Geschmäckle...

Oder ich habe was nicht mitbekommen. Mein Tarif war auch schon einige Jahre alt.

 

Sieh an, es geht... Beim eingebetteten Twitch Player auf der Startseite ist - zumindest für Plus-User - das Autoplay wirklich deaktiviert. Toll, danke!
Jetzt fehlt nur noch die Option derartige Banner komplett zu deaktivieren. Das "X" im Header.

 

Ich wollte nur mal melden, dass das Problem mit dem Einseitenlesemodus, das ich vor über 3 Monaten gemeldet hatte (hier und hier), noch immer besteht!

Wollte gerade den Test zu Legend of Grimrock lesen und immer noch das gleiche Problem im Einseitenlesemodus: Man bekommt nur die erste Seite angezeigt und dann kann man nur "Zur Wertung" springen. Der Artikel wird also nicht komplett im Einseitenlesemodus dargestellt und man muss auf den Mehrseitenmodus wechseln, um alles lesen zu können.

Ist mir ein Rätsel, warum ein solcher eigentlich kritischer Fehler nicht schneller behoben wird. Entweder wird der Einseitenmodus kaum genutzt oder die meisten User merken es gar nicht und denken, die Artikel wären so kurz.

 

Das ist ja fast unglaublich, bei mir tritt der Fehler überall auf, unabhängig vom System: PC mit Chrome, PC mit IE, iPad mit Safari, iPhone mit Safari...
Bist du dir sicher, dass du den Fehler korrekt testest? Nehmen wir doch mal den Test zu Legend of Grimrock:
- Aktiviere den Einseitenlesemodus
- Wie lautet die Überschrift des letzten Absatzes, der angezeigt wird?
Bei mir: "Zeitloser Kachel-Dungeon"

 

Ich bekomme den 5%-Rabattcode von Gamesplanet nicht angefordert. Da erscheint immer ein leeres Fenster, wenn man auf den Button klickt.
https://www.gamestar.de/keyverlosungen/gamesplanet-5-prozent-auf-pc-spiele,68.html

Habe ich auch schon mit anderen Browsern versucht (IE, Edge, Opera)

 

Ich bekomme auch ein leeres Fenster, wenn ich den Rabattcode für Call of Cthulhu anfordern will (also auf "Jetzt teilnehmen" klicke).