Ich hab via Lieferando bei GameStop bestellt - Eine Erfahrung, die ich missen möchte

Entweder hat sich GameStop in der Plattform geirrt oder ist zum Restaurant geworden. Seit Kurzem ist es möglich, via Lieferando bei GameStop Konsolen, Spiele und Zubehör zu bestellen. Diese könnt ihr in 30 Minuten bequem über den Lieferdienst nach Hause bringen lassen. Das Projekt befindet sich in den Startlöchern und es wird weiterhin an der Umsetzung gearbeitet.

Ich habe es für euch ausprobiert und festgestellt: Die Idee ist nett, es ist aber noch Luft nach oben.

GameStop machte in den letzten Jahren weniger gute Schlagzeilen. Der Finanzskandal aus dem Jahr 2021 schaffte es sogar ins Kino. Mein Kollege Mathias hat alle Hintergrundinfos für euch:

Börsendrama um GameStop und Reddit wird zum Netflix-Film

Schafft es Lieferando den Besuch in der Filiale zu ersetzen?

Nein. Die Auswahl ist sehr bescheiden und repräsentiert nicht die Ware, die in der Filiale zur Verfügung steht. Es gibt gefühlt mehr Kategorien als Produkte. Wichtig zu erwähnen ist allerdings, dass sich der Einkauf auf diesem Weg nicht mit dem in der Filiale vergleichen lässt. Die Artikelauswahl von Standort zu Standort unterschiedlich, GameStop entscheidet, welche Produkte hier gelistet werden.

24 neue Spiele stehen zur Auswahl, gebraucht ungefähr genau so viele – und das nicht pro Konsole, sondern insgesamt! Wer eine Nintendo Switch besitzt, freut sich noch über die meisten Spiele. Zwar gibt es Top-Titel wie The Legend of Zelda: Breath of the Wild und andere für die Switch, für die PS5 konnte ich zwischen Paw Patrol World und EA Sports FC 24 wählen - das kann bei einer anderen Filiale wieder anders aussehen.

In den anderen Kategorien wird die Auswahl schon dünner. Bei den Comics und Figuren gibt es nicht mehr als zwei oder drei Artikel. Das hat alles ein wenig Flohmarkt-Charme, als würde man kaufen, was eben übrig geblieben ist.

Kann ich mir angesagte Konsolen wie eine Playstation 5 bestellen?

Ja. Bei den Konsolen verhält es sich ähnlich wie bei den Spielen. Alle modernen Konsolen wie PS5, Nintendo Switch oder XBox Series X sind vorhanden und sofort lieferbereit. Wer sich für ältere Geräte oder Handhelden interessiert, sollte direkt in der Filiale vorbeischauen - je nachdem, wo ihr bestellt.

Wie ist denn der Zustand der gebrauchten Artikel?

Das Geheimnis über den Zustand der Gebrauchtwaren behält GameStop für sich. Wer einen gebrauchten Artikel kaufen möchte, hat die Möglichkeit auf Information zu klicken, wird aber mit dieser nichtssagenden Information abgespeist:

Zuerst habe ich mir »Super Mario Party« für die Nintendo Switch gebraucht bestellt. Bei einem gebrauchten Spiel kann ja nichts schief gehen.

Ich staunte nicht schlecht über den Preis von rund 45 Euro, den GameStop für das gebrauchte Spiel verlangt. Hinzu kommen noch Liefer- und Servicegebühr von Lieferando, was einen Gesamtbetrag von 49 Euro macht. Für diesen Preis kann ich auch in die Filiale gehen und mir das Spiel neu kaufen. In diesem Fall sollte man abwägen, ob es einem wichtiger ist, das Spiel schnell zu bekommen oder ob man es nicht selbst holt, falls möglich.

Ich habe meine Bestellung abgeschlossen, die Bestellbestätigung erhalten und musste nur noch auf den Lieferanten warten - und da hätte ich lange auf ihn warten können.

Nach ca. 5 Minuten bekam ich eine E-Mail, dass die Bestellung storniert wurde: Der Artikel steht nicht zur Verfügung.

Es ist also ein Glücksspiel, ob man die gebrauchte Ware erhält oder nicht. Sicher ist nur, dass wir nicht wissen, wie sie aussieht.

Wie ist das mit dem Rückgaberecht?

Die Lieferando-Quittung wird außen an die Tüte getackert, den Kassenzettel bzw. die Rechnung packen euch GameStop in die Tüte. Hier musste ich zwei Mal hinschauen und tief graben, da die Tüte gut zu getackert war.

Ihr habt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Möchtet ihr euer Geld zurück haben, müsst ihr euch an Lieferando wenden.

Die Bestellung via Lieferando ist sogar teurer als der Besuch der GameStop-Filiale, aber das hat seinen Grund

Die Preise der Artikel sind die gleichen wie im Online-Shop oder in der Filiale. Ihr habt allerdings einen Mindestbestellwert von 20 Euro, zahlt rund 1€ Servicegebühr sowie rund 3 € Euro Liefergebühr.

Die Bestellung wird dafür umgehend geliefert. Der Fahrer hat wie angegeben eine knappe halbe Stunde gebraucht. Im Vergleich mit anderen Online-Shops schneidet diese Variante besser ab, denn sonst dauert es gewöhnlich mehrere Werktage, bis die Bestellung da ist.

Für für wen lohnt sich das?

Dieser Dienst lohnt sich für alle, für die es schnell gehen muss oder die, die nicht selbst in die Filiale können - aus gesundheitlichen oder anderen Gründen. Braucht ihr spontan ein Spiel, eine Konsole oder Zubehör, weil Freunde da sind, könnt ihr damit innerhalb der nächsten Stunde rechnen.

Wer körperlich eingeschränkt ist, braucht sich nicht die Mühe machen, den Weg zur Filiale auf sich zu nehmen und wird ebenfalls schnell bedient.

Außerdem könnt ihr euch Zuhause vor schlechtem Wetter verstecken, während jemand anderes für euch nass wird - dann aber auch ans Trinkgeld denken (:

Fazit der Redaktion

Martin Moch

Bestellt habe ich in der Filiale in Nürnberg, daher kann ich nicht sagen, ob die Auswahl abhängig vom Standort ist oder ob es eine generelle Auswahl für alle gibt. Doch ganz egal wie die Auswahl ist, sehe ich für mich den einzigen Vorteil darin, dass ich das Haus nicht verlassen muss.

Das ist vielleicht ganz gut, wenn Freunde da sind und das Spiel fehlt. Ungeachtet dessen geht der Zauber des Stöberns für mich verloren. Man sieht gar nicht, welche Spiele zur Auswahl stehen. Ich gehe noch sehr gerne zum Shoppen in die Läden und versuche so wenig wie möglich zu bestellen.

Daher sehe ich die Gebühren als Bestrafung, nicht vor die Haustür zu gehen. Schließlich ist in meinem Fall der GameStop nur einen Katzensprung entfernt.

Wer in Berlin lebt, kann sich übrigens auch Elektro-Schnickschnack per Kurier liefern lassen. Mein Kollege Patrick berichtet über ein Pilot-Projekt, das dies möglich macht.

Super Mario Odyssey

Entdeckt zusammen mit Mario und seinem neuen Gefährten Cappy das Universum. Rettet Peach vor Bowser, der sie heiraten und die Macht an sich reißen will.

zu Amazon

Geht ihr lieber in den Laden oder bestellt ihr nur noch online? Mögt ihr Schaufensterbummel? Seid ihr Team Spiel physisch besitzen oder digitale Version reicht völlig? Was haltet ihr davon, bei GameStop via Lieferando zu bestellen? Würdet ihr so einen Dienst nutzen? Welches Spiel oder welche Konsole habt ihr euch zuletzt gegönnt?