Origin - EA fragt Nutzer nach Verbesserungsvorschlägen

EA räumt seinen Kunden mehr Mitsprache bei Origin ein.

Wie die englischsprachige Spielewebseite joystiq.com berichtet, möchte Electronic Arts mehr Kontakt mit den Nutzern der Online-Plattform Origin haben. Deshalb hat EA auf seiner Website einen englischsprachigen Blog-Eintrag mit dem Motto »Origin-Konversation« veröffentlicht der die Nutzer einlädt, Lob und Kritik am Online-Service zu äußern. Dabei gesteht das Unternehmen auch gleich Fehler in der Kommunikation mit seinen Kunden ein:

»Wir waren so sehr auf das fokussiert, was wir noch einbauen wollen, dass wir nicht immer erfolgreich darüber geredet haben, was wir schon haben. Das ist der Punkt, wo unsere Nutzer einen unschätzbaren Wert in die ‚Origin-Konversation‘ bringen,« ist auf der offiziellen Webseite zu lesen.

Ab sofort kann jeder Nutzer in die Kommentare (vorzugsweise auf Englisch) einen Aspekt schreiben, den er an Origin mag und was in Zukunft auf der Online-Plattform besser werden soll. Zudem kündigte EA an, am 8. Mai 2012 einen »Live-Q&A« mit dem Creative Director Robert Kissinger und Product Manager Mike Lewis veranstalten zu wollen, in dem jeder Chance bekommt, Fragen an die EA-Mitarbeiter zu stellen.