Hinweis: Dieser Artikel ist in einer früheren Version bereits auf GameStar.de erschienen
Fehler passieren, auch bei Versandriesen wie Amazon und seinen Partnern. Das hat im Jahr 2023 ein Shop-Besitzer für PCs festgestellt, der eigentlich nur zwei DDR4-RAM-Riegel als Backup für die langsameren Systeme in seinem Geschäft besorgen wollte (via Mein-MMO).
Beim Öffnen des Kartons bekam er nicht wie erwartet ein Zweierpack mit insgesamt 32 GByte Speicher zu Gesicht, sondern gleich von 25 davon beziehungsweise 50 RAM-Riegel. Das ist im passenden Beitrag eines Forums für PC-Spieler und auf dem folgenden Bild daraus zu sehen:
Zusammen kommen die 50 Stück auf eine Kapazität von 800 GByte. In einem ähnlichen Fall hatte Amazon statt 16,0 GByte immerhin 160 GByte RAM verschickt.
Typische Desktop-Systeme bieten zwar maximal für vier Speichermodule Platz. Da es sich hier aber um einen Shop-Besitzer handelt, hätte der Käufer beruflich durchaus Verwendung für so viele Speicher-Kits gehabt.
Seine spontane Reaktion fiel aber anders aus.
Ein Fehler ganz anderer Art: Wie es laut Bill Gates zu einer der berühmtesten Tastenkombination von Windows kam.
Den Hintergrundartikel mit allen Infos zu der Geschichte findet ihr hier: Bill Gates hat vor 12 Jahren gesagt, dass die wohl bis heute bekannteste Tastenkombination von Windows nur ein Fehler war
Wie reagierte der Shop-Besitzer?
- Laut eigenen Angaben in den Kommentaren bei Reddit hat der Mann den fehlerhaften Versand bereits kurz nach dem Öffnen des Pakets sowohl Amazon als auch dem Verkäufer gemeldet.
- Das richtige Verhalten, um absolut sicherzugehen, dass man rechtlich keine Schwierigkeiten bekommt – auch wenn es eher unwahrscheinlich ist, dass sich aus so einem Fall ein Rechtsstreit ergibt.
- Meist dürfte vorher eine neutrale Kontaktaufnahme zur Klärung der weiteren Schritte erfolgen, sei es wie in diesem Fall durch den Käufer oder durch den Verkäufer.
Der Anwalt Jens Thurn für IT-Recht, Datenschutz- und Urheberrecht sieht hier gleichzeitig primär den Händler in der Pflicht:
Eine aktive Mitteilungspflicht des Käufers besteht nicht. Der Verkäufer hat vielmehr den Ausgang einer Ware zu kontrollieren und zu prüfen, dass dieser seinen Kunden nicht überliefert.
Erst wenn der Verkäufer sich beim Käufer meldet und die überlieferte Ware zurückverlangt, gleichzeitig aber anbietet, sämtlichen Aufwand und Kosten für die Rücksendung zu tragen, trifft den Käufer die Verpflichtung, die Waren zurückzusenden.
Der Rückforderungsanspruch verjährt innerhalb der Regelverjährungsfrist, also nach Ablauf von drei Jahren ab dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist (hier also bei einer Lieferung im Jahr 2023 am 31.12.2026)
Die Kosten für einen etwaigen Rückversand muss also der Verkäufer übernehmen. Man sollte die Ware dementsprechend nicht einfach direkt auf eigene Kosten selbst zurückschicken.
Die Hoffnung stirbt zuletzt
Auch wenn der Käufer in den Kommentaren an einer Stelle sagte: Ich tue nur das Richtige
, räumte er gleichzeitig ein, dass er doch darauf hoffte, alle RAM-Riegel behalten zu können. Den Gewinn daraus würde er als Unterstützung seines Geschäfts betrachten.
Wie viel ist der RAM aktuell wert?
- Bei uns könnt ihr ein Speicher-Kit DDR4-RAM mit 32,0 GByte derzeit ab etwa 45 Euro kaufen. Die gesamte Lieferung käme demnach heutzutage immerhin auf einen ungefähren Gesamtwert von 1.125 Euro.
- Zum Zeitpunkt des Fehlversands aus diesem Fall von Ende Oktober 2023 war so ein Speicherkit noch teurer: Damals lag der ungefähre Preis bei etwa 60 Euro.
- Die neueste RAM-Version DDR5 ist gleichzeitig inzwischen immer weiter verbreitet. Ein Speicher-Kit mit 32,0 GByte und DDR5-Modulen liegt momentan bei Kosten von ungefähr 70 Euro.
Dass es beim Auspacken von Amazon-Bestellungen auch sehr enttäuschend zugehen kann, zeigt dagegen dieses deutlich jüngere Beispiel:
Amazon: Ein Prozessor für 400 Euro entpuppt sich unter einer Folie als fast wertlose CPU
Habt ihr schon mal eine Verpackung geöffnet und seid von viel mehr Ware als eigentlich bestellt überrascht worden? Falls ja, wie habt ihr reagiert? Und falls nein, wie hättet ihr reagiert, wenn ihr statt eines RAM-Kits gleich 25 davon bekommen hättet? Erst einmal abwarten, ob der Verkäufer den Fehler bemerkt oder Bescheid sagen, was vorgefallen ist? Schreibt es gerne in die Kommentare!

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