Diesen Amazon-Scam solltet ihr kennen: Das steckt hinter Brushing

Plötzlich liegt ein unbekanntes Paket vor eurer Tür? Dahinter kann der Brushing-Scam stecken: eine Masche, bei der Betrüger eure Daten für Fake-Bewertungen missbrauchen. (Quelle: Foto von Kindel Media via Pexels)

Stellt euch vor, ihr bekommt ein Päckchen, das ihr nie bestellt habt. Klingt harmlos, aber dahinter kann eine Betrugsmasche namens Brushing stecken. Dabei nutzen dubiose Händler euren Namen und eure Adresse, um scheinbare Bestellungen zu platzieren. Die Strategie dahinter: Nach der Lieferung können sie gefälschte Bewertungen im Netz posten. So, als hättet ihr das Produkt wirklich gekauft und bewertet. Das Ziel: bessere Rankings, mehr Verkäufe und ein manipulierter Eindruck von Qualität. In einigen Fällen taucht sogar euer Name bei Onlinebewertungen auf, ohne dass ihr je etwas bestellt habt.

Was ist Brushing?

Der Begriff Brushing stammt ursprünglich aus dem chinesischen Onlinehandel und bedeutet sinngemäß so viel wie aufpolieren oder bürsten. Gemeint ist damit das gezielte Aufbessern von Verkäuferbewertungen und Produktrankings durch fingierte Bestellungen.

Die Betrüger bürsten also das Image ihrer Produkte auf, indem sie sich selbst positive Rezensionen verschaffen, die scheinbar von echten Kunden stammen.

Brushing ist also eine hinterhältige Betrugsmasche. Ihr bekommt Pakete, die ihr nie bestellt habt. Oft handelt es sich dabei um Billigware oder sogar Pakete mit leerem Inhalt.

Die Händler tun dann so, als sei eine echte Bestellung erfolgt, um glaubwürdige Rezensionen platzieren zu können. Dabei wird euer Name missbraucht und eure Daten sind ganz offensichtlich in falsche Hände geraten.

So erkennt ihr Brushing und reagiert, wenn ihr betroffen seid

Typische Anzeichen sind unerwünschte Pakete mit Billigware, unbekannte Absender, Bewertungen in eurem Namen sowie verdächtige QR-Codes in diesen Paketen. 

Wenn ihr betroffen seid, geht so vor:

• Scannt keine Codes, sondern meldet den Vorfall direkt bei Amazon. Dort gibt es ein eigenes Formular für nicht bestellte Sendungen. 
• Zusätzlich solltet ihr eure Passwörter ändern und Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren – vor allem bei Shopping-Konten.
• Achtet auch auf ungewöhnliche Kontobewegungen.
• In Deutschland könnt ihr euch zudem an die Verbraucherzentrale oder Polizei wenden.
• Rechtlich seid ihr übrigens nicht verpflichtet, das Paket zurückzuschicken. Ihr dürft es behalten oder entsorgen. 

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Brushing mag zuerst harmlos erscheinen, doch es zeigt, dass eure Daten im Umlauf sind. Und das kann langfristig zu echten Problemen führen, zum Beispiel zu Identitätsmissbrauch bis zu gezielten Phishing-Angriffen.

Habt ihr schon einmal ein Paket bekommen, das ihr nie bestellt habt? Wie seid ihr vorgegangen? Habt ihr die Polizei eingeschaltet und konntet den Betrug stoppen? Teilt gerne eure Erfahrung in den Kommentaren!