Nettes Spiel - Schlechter Support

Installiert und sofort angespielt war ich ganz angetan von der Grafik. Gleich mal auf die Singleplayer Kampagne gestürzt und ab dafür. Etliche Missionen und Schwierigkeitsstufen später kam der SpecialOps dran.
Auch der war denn nach entsprechender Zeit durch und dann mutete ich mir mal den Multiplayer zu.Ok gesagt getan - mal schauen was da so auf mich zukommt.

Nach einigen Matches warf ich dann mal einen Blick auf meine Errungenschaften und war davon eigentlich ganz angetan. Doch mit Level 51 kam mir da eine Spaßbremse in die Quere.
Doch nun zu den Details. Ich ging wie immer auf die Option Find A Match, nach kurzer Zeit wurde auch ein Match gefunden. Ok auf ein Neues dachte ich noch so bei mir und das Spiel begann. Nach dem ersten Kill meinerseits bekam ich dann ein Levelup, nichts ungewöhnliches dachte ich noch so bei mir, wird wohl der zu Level 52 gewesen sein. Nach dem Match ging ich dann nun in die Übersicht um zu schauen was mir denn nun an neuen Titeln bzw Emblem zugekommen ist und stellte entsetzt fest das ich auf einmal Level 70 war - ja 70 und nicht 52 zu dem benötige ich zum nächsten Level eine negative Erfahrungspunktezahl und nicht 0 wie es eigentlich sein sollte.

Nun war ich darüber ziemlich frustriert, da ich mir den Level schon selber erarbeiten wollte, so kam ich folglich auf die Idee den Support zu bemühen.
Ich schrieb also erstmal ein Ticket an den Steam-Support , wo nach einigem Warten die Antwort kam man solle sich an den/die Hersteller des Spiels wenden. Hersteller Infinity Ward und Vertrieb Activision...hm... gut erstmal Activision Supoort Deutschland angeschrieben. Die widerum meinten dafür sei entweder Steam oder ihre US Kollegen zuständig - wobei mir gegenüber ausgesagt wurde, das der Deutschland Support keinerlei Kontakt zum US Support besäße, in meinen Augen eine ziemlich Frechheit so was zu einem Kunden zu sagen.
Also gut kommt folglich das Ticket beim US Support von Activision nach 4 Wochen war man sich auch dort sicher nicht für eine Problemlösung zuständig zu sein. Nun gut kam ich zu der Überzeugung Infinity Ward anzuschreiben, brauchte jedoch dafür noch die Daten.

Die komische Community-Seite die man unter Infinity Ward findet scheint von der namensgebenden Firma irgendwie nur so zum Vergnügen betrieben zu werden. Dort fand ich keinerlei Möglichkeit mein Problem näher zu erläutern weil unklar ist, ob das Ziel überhaupt Kenntnis davon erlangt. Da auf der Seite auch kein Impressum zu finden war postete ich das Problem ins Forum, erhielt aber bis heute keinerlei zufriedenstellende Aussage was nun mit der Lösung meines Problems ist. Ergo wieder mal Activison bemüht und erneut vor den Kopf gestoßen worden. Nun kann sich jeder gut vorstellen das ich nun nach mittlerweile 2 Monaten extremst angefressen bin was dieses Spiel betrifft zu mal ich jedes mal an diesen Unsupport erinnert werde.

Dabei wäre die eigentliche Lösung meines Problem ein Schritt, den man bereits in der Ausbildung zum Fachinformatiker nach den ersten 4 Wochen gelernt hat, wenn nicht schon früher.
Wenn man ein Spiel, welches mehr als 50 Euro kostet kauft, dann sollte auch der Support stimmen finde ich und nicht darin enden das man immer hin und her geschickt wird.
Das ist mitunter ein Grund warum ich das Spiel nicht ganz so gut bewerten kann wie die Gamestar selber - der größte Punktabzug stellt der mangelhafte Support dar und der weiter das Matchmaking System, welches es zuließ, das ich auf einen gehackten Host geleitet wurde. Lediglich der Singleplayer-Modus rettete die Bewertung vor einer Nullrunde.