Verzögerung 3: Prüfen
Der wichtigste Grund für Verzögerungen ist aber ausgerechnet ein bürokratischer. Denn bei der Produktpflege teilen sich Entwickler und Publisher die Arbeit. Der Entwickler trägt die Verantwortung für das Lösen technischer Probleme, sprich: für Patches. Der Publisher übernimmt alle Aufgaben, die direkt mit den Kunden zu tun haben, also die Beantwortung von Support-Anfragen, Hotline-Telefonate oder den Austausch defekter Datenträger. Die Folge der Aufgabenteilung: Was der Entwickler am Spiel ändert, muss vom Publisher abgesegnet werden. »Das hat gute Gründe«, erklärt Gerald Köhler, Entwicklungschef für die Fussball Manager-Serie, »sonst könnte es passieren, dass wir Mist bauen und Electronic Arts plötzlich die erbosten Kunden an der Hotline hat.«
Also schicken die Publisher fertige Patches erst einmal durch ihre hauseigene Qualitätssicherung, die abklopft, ob das Heilmittel nicht ganz neue Wunden aufreißt. Gerade Electronic Arts ist ein gebranntes Kind: Für das Actionspiel Battlefield 2 mussten gleich zwei Patches sofort mit Hotfixes nachgebessert werden, weil sie neue Probleme verursachten – ein Pflaster fürs Pflaster. Der Publisher-Test kann für fertige Patches zum Flaschenhals werden, der die Veröffentlichung deutlich verzögert. Gelegentlich bleiben Patches auch einfach liegen, weil die Qualitätssicherung bereits mit anderen Aufgaben ausgelastet ist – »Klingt verrückt, habe ich aber schon erlebt«, staunt Ralf Adam.
Nur angemeldete Benutzer können kommentieren und bewerten.
Dein Kommentar wurde nicht gespeichert. Dies kann folgende Ursachen haben:
1. Der Kommentar ist länger als 4000 Zeichen.
2. Du hast versucht, einen Kommentar innerhalb der 10-Sekunden-Schreibsperre zu senden.
3. Dein Kommentar wurde als Spam identifiziert. Bitte beachte unsere Richtlinien zum Erstellen von Kommentaren.
4. Du verfügst nicht über die nötigen Schreibrechte bzw. wurdest gebannt.
Bei Fragen oder Problemen nutze bitte das Kontakt-Formular.
Nur angemeldete Benutzer können kommentieren und bewerten.
Nur angemeldete Plus-Mitglieder können Plus-Inhalte kommentieren und bewerten.